Scamper metoda, alat za rješavanje sukoba u tvrtki

Kroz povijest, a posebno od stvaranja Interneta, razvijen je velik broj procesa i tehnika kako bi se poboljšala kreativnost, riješili sukobi i povećala produktivnost. Među njima, ističe se Scamper metoda, kreativna strategija koja može biti od velike pomoći i osobno i profesionalno.

Svrha ove metode je olakšati traženje ideja i rješenja konkretnih problema kroz pitanja aktivirati kreativnost i vještine za rješavanje problema. Produbimo.

Što je metoda Scamper

Metodu Scamper možemo definirati kao poboljšanje tehnike poznate u cijelom svijetu bombardovanje idejama. Potonji, kojeg je osmislio Alex Osborn s velikim uspjehom, fokusiran je na praćenje navika i razmjenu ideja među skupinom ljudi nakon promatranja.

Upravo je učenik Osborna, Bob Eberle, proglasio ovu metodu za usavršavanje bombardovanje idejama, dajući tehnici pragmatičniji i udobniji način korištenja. I tako je rođen Scamper. Druga je znatiželja Njegovo ime je akronim niza akcijskih glagola. One se kombiniraju, prilagođavaju, zamjenjuju, izmjenjuju, predlažu, brišu i preuređuju.

Da bismo razumjeli dubinu ove metode, morali bismo razmišljati o pitanjima koja ti akcijski glagoli pobuđuju. Na općoj razini ta bi pitanja bila sljedeća:

• kombinirati. Što se može kombinirati?
• prilagoditi. Kako ga prilagoditi?
• zamijeniti. Što se može zamijeniti?
• promjena. Možete li izmijeniti?
• predložiti. Može li biti drugačije?
• ukloniti. Može li se ukloniti ili smanjiti?
• prestrojiti. Može li se promijeniti redoslijed nekih aspekata, koraka ili karakteristika?

Stručnjaci to tvrde Ova tehnika je savršeno primjenjiva na bilo koje polje. Smatra se korisnim ne samo u organizacijama i radnim skupinama, nego iu situacijama sukoba, opstanka i hitnosti.

Kako implementirati ovu metodu

Kao što je očito, provedba metode zahtijeva provedbu niza akcija ili faza. Pogledajmo što su i što će biti postignuto sa svakim od njih.

Prepoznajte problem

Prvi korak koji moramo poduzeti, kao što je logično, bit će identifikaciju problema koji nas zanima. Zašto se određena grupa ne može kretati naprijed? Što se događa tako da ne raste?

Pitanja o Scamperu

Već smo vidjeli da su skraćenice Scamper kratica za niz akcijskih glagola. Sada, kada smo identificirali problem, sljedeći korak je postaviti pitanja koja na njih se mora odgovoriti u grupi bez ikakvog mišljenja na stolu koji se odbija. Zašto nije napredak? Gdje je problem nastao? Koji su ključevi za pad ili nedostatak rasta?

Drugi su vidjeli što je to i pitali zašto. Vidio sam što bi to moglo biti i pitao sam zašto ne?.

-Pablo Picasso-

Organizacija odgovora

Bez diskreditiranja bilo kojeg od odgovora, svi moraju biti prikupljeni. Važno je da ne postoji nikakva vrsta cenzure, kao glupa ili neproduktivna, može izgledati kao odgovor, može priložiti ključ rješenja.

Evaluacija ideja

U ovom trenutku morate početi razlikovati odgovore. Moramo identificirati koje su najpouzdanije ideje što nas može dovesti do rješenja konkretnog problema. Međutim, nevažeći odgovori mogu se upotrijebiti za rješavanje budućih sukoba, tako da ih se ne smije odbaciti.

izbor

Sada dolazimo do konačne i osnovne točke. Morate odabrati konačne ideje, onima koji se u potpunosti prilagođavaju potrebi rješavanja sukoba. Osim toga, treba objasniti razloge za primjenu tih specifičnih ideja.

Je li Scamper metoda učinkovita?

Budući da je ova metoda rješavanja konflikta vrlo jednostavna za implementaciju, pa čak i intuitivna, ona je učinkovita. Štoviše, budući da se primjenjuje brzo, ako ne uspije u prvom stupnju nakon njegove primjene, može se ponovno uspostaviti, budući da ne povlači ozbiljne troškove..

Da, važno je ako se primjenjuje kako bi se igralo priroda i kreativnost ljudi koji čine grupu. Na taj način dobivaju se objektivniji i korisniji rezultati.

"Kreativnost uključuje razbijanje s utvrđenim uzorcima kako bi se stvari gledale na drugačiji način".

-Edward de Bono-

Prema studijama, Metoda Scamper može dati pozitivne rezultate u do 80% slučajeva. Tako je barem ESADE pokazao u jednoj od svojih anketa, koja navodi da ona postaje sve više i više korisna jer se primjenjuje više puta, jer njezina implementacija postaje jednostavnija.

Osnovne vještine za uspješno rješavanje sukoba Uspješno rješavanje sukoba ovisi o sposobnosti brzog smanjenja stresa u pravo vrijeme i sposobnosti da se dovoljno osjeća dovoljno s emocijama da konstruktivno reagira. Pročitajte više "