Kako stres utječe na pregovore

Žureći s drugom da donese odluku, prisiljavajući ga da izabere alternativu - koju želimo - su pregovaračke strategije koje se široko koriste u poslovanju. Cilj je zamagliti razmišljanje drugoga, skrenuti pozornost s važnih elemenata kako bi se konačno izvukao s našim. Sada nećemo uvijek imati priliku upravljati cijelim procesom. Ponekad morate pregovarati.

Pregovarački proces zahtijeva više od znanja kako komunicirati i biti vješti s objašnjenjima. Upravljanje stresom je također potrebno, osobito ako moramo donositi odluke i sklapati sporazume u žurbi. Činjenica da nam dolazi vrijeme ili da moramo odmah dati odgovor, ne samo da može povećati našu razinu nervoze, već može odrediti i utjecaj naših odluka na tvrtku.

"Tamo gdje je uspješna tvrtka, netko je jednom napravio hrabru odluku".

-Peter Drucker-

Kako stres radi u pregovorima

Kao što smo vidjeli, stres se može pojaviti u pregovorima, osobito ako se osjećamo pod pritiskom. I premda u nekim situacijama stres može biti pozitivan, u tim slučajevima obično nije dobro društvo. Problem je u tome kako njime upravljamo.  

Taj osjećaj "zasićen" u vrijeme pregovora može imati mnogo više temeljnih razloga. Nesporazum s šefom ili suradnicima, projekt koji nije dostavljen na vrijeme i koji je ostavio tvrtku na lošem mjestu ili prekomjerno opterećenje može dovesti do loših pregovora.

Stoga, kad nas stres napadne, prvo što osjećamo je osjećaj preplavljivanja. Ideje se nagomilavaju u našim umovima i sprječavaju nam da jasno razmišljamo. Umjesto da to radimo na uredan i miran način, kaos nas zahvaća i čini se da možemo samo brzo misliti. Zato Ako smo pod stresom i istovremeno moramo pregovarati, vjerojatnije je da ćemo biti zbunjeni u našoj odluci. Ili barem ne provoditi naše vještine i strategije kako bismo trebali.

ponekad, Stres može izazvati pokušaj bijega, izlazak iz te situacije, jer jedino što osjećamo je sve veći pritisak. Može nas čak i natjerati da se osjećamo nesigurno kada pregovaramo i ne znamo kako se ponašati ili se suočiti s sukobom koji može nastati zbog velike količine energije koja se troši na to. To su i druge mogućnosti usvajamo nepopustljiv stav prema drugoj osobi ili ne stavljamo svoja mišljenja na stol. 

"Najvažnija stvar u pregovorima je slušanje onoga što nije rečeno".

-Peter Drucker-

Smanjite stres u pregovorima

Ne dopustite nam da vas odnese stres, neće nam donijeti previše ugodne posljedice. Važno je naučiti kako se s njom možemo suočiti kako bismo uspjeli i ne bismo se zanosili pritiscima. Za to je važno uzeti u obzir sljedeće korake.

• Idite na dobro opremljene pregovore: pregovarati moramo biti obaviješteni, inače će biti vrlo teško pobiti mišljenje na opravdan način. Moramo imati dovoljno znanja o toj temi. Poznavanje mišljenja drugih kolega prije odlaska na pregovore također može biti od velike pomoći znati što možemo pronaći.
• Vježbajte aktivno slušanjeTo je ključni aspekt svakog pregovaranja i potrebno je slušati druge prije govora. Što oni misle? Koje perspektive imaju? Gdje želite ići? Bolje je ne žuriti kada govorimo i pažljivo slušamo prije toga.
• Koristite emocionalnu inteligenciju: ako se u pregovorima pojavi stres, možemo podići ton glasa, biti nesposobni slušati drugoga i doživjeti emocionalnu eksploziju. Stoga je važno disati, smiriti se i preuzeti kontrolu nad emocijama. Znati kako prepoznati i svoje i one drugih, prednost je za pregovaranje.
• Ponovno pokrenite pregovore: ako je pregovaranje prošlo kroz grane i izgubilo glavni razlog za to, moguće ga je ponovno pokrenuti. U tu svrhu možemo se vratiti na početak ili nastaviti neki drugi dan u kojem su raspoloženja mirnija i imamo dovoljno informacija da bismo ih uspješno proveli.
• Pregovarajte bez žurbe: iako je istina da ako ne postoji rok za koji možemo donijeti odluku na neodređeno vrijeme, važno je znati kada ga treba odgoditi ili nastaviti ako se ništa ne postigne. Prevrtanja nisu dobri savjetnici u pregovorima.

"Nikad ne pregovarajte iz straha i nikada se ne bojite pregovarati".

-John F. Kennedy-

tako, Stres može biti element koji aktivira i pokreće naše ciljeve. Ali ako proizlazi iz stalnih pritisaka i moramo pregovarati, može doći do prelijevanja.

Sada, ako smo jasni o tome kako bismo trebali provesti pregovore, koja je njegova početna priprema, kako se možemo suočiti s mogućim sukobima i kako upravljati stresom koji iz toga proizlazi, sve će biti mnogo jednostavnije.

Asertivnost, odličan alat za upravljanje stresom Asertivnost je sposobnost izražavanja osjećaja i nametanja svojih prava uz poštivanje drugih. Vještina koja se može naučiti. Pročitajte više "