Umjetnost da ne gubimo živce tijekom svađe

Reći ono što misle ili osjećaju je vještina koju neki ljudi, zbog impulzivnosti, lijenosti ili neznanja, nemaju dovoljno obučeni. Zapravo, svi smo jednom izgubili svoje putove usred rasprave, pokopavši s njima poruku koju smo željeli prenijeti.

Sada dobro, zadržati kontrolu u situacijama u kojima je umjetnost. To nije lak zadatak, ali nije ni nemoguće, zapravo stručnjaci za psihologe u komunikaciji i upravljanju sukobima - iz grane socijalne psihologije - imaju posvećene godine studija i istraživanja kako bi utvrdili koji resursi bi nam mogli pomoći u ovom zadatku.

Razgovarajte bez gubitka mirnoće: što nam znanstvene studije govore o tome??

Nelda Sheldon i Shoron Burton (2014) to objašnjavaju tumačenje situacije je čimbenik koji najviše utječe na održavanje kontrole. To jest, radije nego da je to sama situacija koja nas mijenja i čini da izgubimo mirnoću, naša je konstrukcija onoga što se događa ono što čini razliku. Na primjer, kada shvatimo da je u raspravi došlo do osobnog napada, zadatak održavanja mira postaje sve složeniji.

Stoga su se različita znanstvena istraživanja usredotočila na poznavanje uloge samopoštovanja u načinu na koji se ljudi prepiru. I tako, Uočeno je da oni koji imaju nisko samopoštovanje i lošiji koncept samopoštovanja teže gube živce (Karagocoğlu, Kahve, Koç & Adamişoğlu, 2008).

Vezano za ono što smo već istaknuli, u ovom unutarnjem kontekstu bit će lakše živjeti rasprave kao osobni napad na njegov ego, koja je već slaba baza. Tako se u više navrata može naći nerazmjeran odgovor na malu bilješku ili kritiku.

Ukratko, druge studije zaključuju da će biti lakše ostati mirno u raspravi ako poboljšamo neke od faktora koje smo naveli i koji nas predisponiraju. Razmislimo o tome osobnost, navike suočavanja i učenje u velikoj mjeri obilježavaju način na koji se suočavamo s raspravama (López-Torrecillas, Martín, de la Fuente, & Godoy, 2014).

Na taj način, uzimajući u obzir ono što je objašnjeno studijama na ovu temu, objasnit ćemo niz praktičnih strategija koje će održati mir u raspravi.

"Tumačenje situacije je ono što polazi od gubitka živaca".

Prošlost je prošlost

Dr. Mark Beyebach (2010), stručni psiholog u kratkoj terapiji i terapiji usmjerenima na rješenja, objašnjava to dovoditi prošle situacije u sadašnjost povećava vjerojatnost da će ljudi uzeti raspravu kao osobni napad. Bijes i nemoć se pojavljuju jer se prošlost ne može promijeniti.

Dakle, ovi negativni osjećaji nas zaslijepljuju i tjeraju nas da zaboravimo razlog za argument. S druge strane, oni potiču osjećaj gubitka vremena da, iz frustracije, povećava naš bijes.

Samo-promatranje i samospoznaja: vaši najbolji saveznici

Znati što su vaše slabosti i snage također će vam pomoći da ostanete mirni u raspravi. Ako obratite pozornost na evoluciju razmjene, a ne samo na svoju poziciju, bit će lakše znati kada je bolje napraviti koncesiju, usmjeriti pozornost na argumente druge strane ili povući.

S druge strane, nije isto da razgovaramo s ljudima prije nego što to učinimo u privatnosti, nije isto da razgovaramo na kraju dana kada smo već umorni, da to radimo tijekom vikenda ili u vrijeme kada smo mirni. Odabir jednog ili drugog trenutka za rješavanje ili pokretanje rasprave također je društvena inteligencija.

"Ako znate dovoljno, bit će vam lakše znati kada razgovarati, s kojim ljudima to možete i pod kojim uvjetima".

Predviđanje nam pomaže zadržati kontrolu

Ako ćete se suočiti s debatom, otvorenom raspravom, pripremite je. Organizirajte svoju izložbu i identificirajte argumente koji je najbolje mogu održati, kao i redoslijed kojim ćete ih predstaviti. Radi se o tome da imate skriptu koja vas može spasiti u određenom trenutku.

S druge strane, ako je to rasprava koju možete predvidjeti, bolje je da pripremite govor, svoje argumente obrane i jasne ideje. Saznajte o svojim mogućnostima, snazi ​​svojih argumenata i, ako je moguće, predvidite replikaciju druge strane.

Tri praktične strategije za održavanje mira u raspravi

• Izbjegavajte ubrzano podizanje tona glasa i govora. Mislite da će vaše fiziološke konstante slijediti brzinu koju ispisujete u svom govoru.
• Održavajte govor tijela koji je miran i nije agresivan. Pazite na način na koji se krećete i na geste koje činite, ako pokazujete agresivnost (čak i ako to nije vaša namjera), generirat ćete obrambeni odgovor u drugoj osobi.
• Ako se počnete osjećati nervozno, možete pokušati dovesti raspravu do sekundarnih pitanja dok ponovno uspostavite povjerenje. Radi se o stavljanju tehnika isteka vremena i izbjegavajte greške koje vas izravno proglašavaju sugovornikom.

Konačno, zapamtite da će učinci strategija koje smo naveli doći s vremenom i obukom. Možete početi s vježba u samo-promatranju i samokritičnosti koja vam omogućuje da znate što možete učiniti bolje kada sudjelujete u raspravi.

Učenje razgovora Raspravljanje nam omogućuje da izrazimo svoje stavove i emocije, da se približimo drugima dijeleći nove načine razmišljanja i djelovanja. Pročitajte više "