5 tehnika za izbjegavanje agresivnog razgovora

Kažu da za borbu trebate barem dva dijela koji su okrenuti jedan prema drugome. U tom smislu, želja za sukobom nije potrebna, već želja da se to ne izbjegne. Ta želja, naizgled nevina jer se može zadovoljiti pasivnim stavom, može nas natjerati da završimo biti dio sučeljavanja bez spoznaje. Zato je važno naučiti izbjegavati agresivan razgovor.

Cilj većine dijaloga je razumijevanje, koliko je to moguće. Cilj koji se komplicira kada vlada strast i polazna točka pozicija je vrlo udaljena. U tim slučajevima moramo paziti da ne popuštamo ili hranimo agresivan razgovor.

Kako izbjeći agresivan razgovor? To može biti lako ako automatiziramo određene strategije i koristimo ih kada identificiramo eskalaciju agresivnosti u dijalogu.

"Mnogi viču i svađaju dok drugi ne šute. Oni vjeruju da su ga uvjerili. I uvijek su u krivu".

-Noel Clarasó-

1. Držite dijalog fokusiran

Mnogi znaju ovu tehniku ​​s kolokvijalnim nazivom "prugasti zapis". Sastoji se od ponovite opet i opet ono na što želimo, ignorirajući bilo koju izjavu koja se udaljava od ovoga. To je način preusmjeravanja razgovora kako bi se potvrdili i izbjegli da padne u zamku agresivnosti drugoga.

Ova tehnika je korisna za izbjegavanje agresivnog razgovora, jer pomaže održavanju komunikacije u racionalnim uvjetima. Govorite s ciljem. Usredotočujući se na taj cilj, neutraliziramo druge vrste poruka koji mogu utjecati na emocije i iskrivljuju svrhu komunikacije.

2. Izrežite količinu podataka koji se daju

To je posebno učinkovita tehnika kada druga osoba popunjava razgovor s naznakama ili suptilnostima, osmišljenim kako bi nas osjećali loše. Sastoji se od minimiziranja onoga što govorimo, kako bi se omogućilo da se ostatak "stranaka" izrazi.

Cilj je izaći iz tog sivog polja naznaka, jer one obično maskiraju ostatak agresivnosti, proizvesti konfuziju i dovesti do sukoba. Stoga, ako budemo jasni u komunikaciji, osiguravajući da su druge strane razumjele ono što smo htjeli reći, dobar je način da se izbjegne agresivan razgovor.

3. Pretpostavimo našu pogrešivost

Kada se dvije strane sukobljavaju, rijetko je razlog da se u potpunosti pomogne jednoj od njih. Također je uobičajeno da stranke, kako ne bi bile ranjive, imaju tendenciju da tvrde s više sigurnosti nego što zaslužuju. Uzimajući u obzir ovo iskušenje, kontroliranje će smanjiti vjerojatnost da će agresivnost početi eskalirati u razmjeni mišljenja..

tako, prepoznati dio razloga na različitim pozicijama razoružava mnoge sukobe prije nego što počnu. Na taj način uspostavljamo okvir za dijalog koji je mnogo skloniji dogovoru i, stoga, mnogo manje agresivan..

4. Selektivna pozornost

Ova tehnika ima veze s namjernim ignoriranjem sadržaja ili izraza koji uzrokuju uvredu ili nelagodu, u isto vrijeme kada se poštuju samo središnji aspekti. Konkretno, radi se o ignoriranju oblika kada drugi koristi one koji nisu prikladni.

Sugovornik će uskoro primijetiti da njegove riječi nemaju učinka i da će vjerojatno odustati. Pravo što se može učiniti jest usredotočiti se na nešto pozitivno kako bi se razgovor izvukao iz negativnog okruženja u kojem ga drugi želi pronaći..

Na primjer, kada par kaže: "Nikad me zapravo nisi svjestan. Prošlog petka smo išli u kino i niste stigli na vrijeme”. Koristeći selektivnu pozornost, Mogući odgovor je: "Biste li prihvatili još jedan poziv u kino i večeru kao naknadu?"

5. Razdvajanje tema

Ova tehnika se primjenjuje kada počnete izraditi dug popis optužbi. Idealno je prvo se usredotočiti na jednu od tih poruka, a zatim, jednu po jednu, na druge. Ako je sve primljeno, zajedno, u isto vrijeme, nama je lako napraviti greške pri odabiru najbolje strategije suočavanja.

Ne shvaćajući to, osoba koja želi započeti sukob će učiniti sve što je moguće da privuče drugog na to mjesto. U tim slučajevima, kritike koje aludiraju na osobu, a ne na određeno ponašanje, vrlo su česte. Napad je izravan na drugi, tražeći drugog da reagira.

Ako je dobra većina nesuglasica zdrava i obogaćujuća, često ih oduzimamo našim načinom obrane kako bismo branili svoju poziciju.. Ova pogreška, daleko od toga da spriječi agresivan razgovor, favorizira je, uzrokujući da izgubi sve dobro koje bi moglo doći iz razmjene mišljenja.

5 izraza za gašenje rasprave na tlo Saznajte danas u umu je divan 5 izraza koji mogu ugušiti raspravu u korijenu ili barem učiniti podnošljivijim. Pročitajte više "