Mobing ili psihičko uznemiravanje na poslu

Psihološko uznemiravanje na poslu ili mobing je posljednjih godina dobilo veliku važnost. To je fenomen u nastajanju u društvenom i radnom životu, koji zaslužuje strog tretman zbog višestrukih posljedica koje mogu potjecati.

Ova situacija ne samo da dovodi do psiholoških problema, nego može utjecati na radnu aktivnost i okoliš osobe koja pati, što je u većini slučajeva teško dokazati.

Što je mobbing??

Psihološko zlostavljanje na radnom mjestu ili mobing uključuje bilo kakvo očitovanje zlostavljačkog ponašanja, posebno, ponašanja, riječi, djela, gesta i spisa koji mogu pokušati protiv osobnosti, dostojanstva ili tjelesnog ili mentalnog integriteta pojedinca, kao i ugrožavanja njihovog zaposlenja ili degradacije radne klime (Marie-France) Hirigoyen, 1999).

Psihološko maltretiranje na poslu ne samo da može uništiti radnu okolinu i / ili smanjiti produktivnost, već može potaknuti i izostajanje s posla zbog psihološkog trošenja koje uzrokuje. Smatra se zlouporabom ovlasti. Osoba koja je izvodi, nastoji održati svoju moć, žrtva je iz nekog razloga prijetnja.

Karakteristični elementi koji se često javljaju u situaciji psihološkog uznemiravanja na poslu su:

• Psihološko-emocionalni stres zbog stalne izloženosti situaciji tijekom vremena.
• Zdravstveni rizici.
• Izolacija grupe, nemogućnost nastavka aktivnosti i zadataka koji su se razvijali.
• Uspostavljanje odnosa asimetrije.
• Namjera je bila štetiti radniku.
• Kontekst radne nestabilnosti.
• Stav tišine od strane suradnika zbog straha od iste situacije.

Kako dolazi do mobinga?

Psihološko uznemiravanje na poslu prolazi kroz različite faze koje dijele zajedničku točku, uskraćivanje komunikacije.

Mobbing obično započinje na anodin način, s nizom ponašanja koja su namijenjena da vrijeđaju, ismijavaju i izoliraju žrtvu iz skupine, šireći se podmuklo. Dok je sa svojim održavanjem tijekom vremena cilj je psihološki destabilizirati i uništiti osobu, da ona "dobrovoljno" napusti svoje radno mjesto.

U većini slučajeva to je pitanje kružni proces, u kojoj niz namjernih ponašanja agresora oslobađa tjeskobu i stres žrtvi. U početku isprovociraju obrambeni stav, što će zauzvrat generirati nove agresije i to će dovesti do bespomoćnog ponašanja tijekom vremena.

Na početku, osoba koja je uznemiravana ili žrtva obično ne shvaća ozbiljno savjete ili poniženja, kao da se ne želi osjećati uvrijeđeno. ali Kada se napadi množe kako u vremenu tako iu frekvenciji, žrtva se osjeća stisnuta u kut, stavlja se u poziciju inferiornosti, kojom dominira strah, gdje gubi dio sebe.

Za ovo, uznemiravatelj ide u različite strategije kao što su odbijanje izravne komunikacije, diskvalifikacija i diskreditacija, "maltretiranje" ili naručivanje beskorisnih i ponižavajućih zadataka, poticanje na pogrešku ili seksualno uznemiravanje, ponekad. Svi oni imaju zajedničku osnovu: korištenje slabosti druge da bi ga naveo da sumnja u sebe kako bi poništio svoju obranu.

Posljedice mobinga

Psihološko uznemiravanje na poslu, općenito, uzrokuje pogoršanje zdravstvenog stanja i zdravlja obitelj, rad i društveni život, dok ne izazove fizičku i / ili psihičku bolest i invaliditet. Neuspjeh u rješavanju situacije može dovesti do patologije povezane sa stresom, s mogućnošću da tijekom vremena postane kronična.

Mogu se pojaviti simptomi:

• Na kognitivnoj razini (poremećaji pamćenja, poteškoće s koncentracijom, razdražljivost, apatija, umor, osjećaj nesigurnosti, veća osjetljivost na poteškoće, itd.)
• Na psihosomatskoj razini (bolovi u trbuhu, noćne more, proljev, povraćanje ili gubitak apetita).
• Vezano za hormone stresa i aktivnost autonomnog živčanog sustava (bol u prsima, znojenje, suha usta, smanjeno disanje) i / ili napetost mišića (bol u leđima, vratu, mišićima) i poremećaj spavanja (Leymann i Gustafsson, 1996).

Stoga su njegove posljedice negativne za pojedinca, za organizaciju i društvo općenito, a ideja o potrebi intervencija sve je raširenija. Biti uloga temeljne psihologije u tim situacijama, osigurati resurse i strategije za izlazak iz ove situacije, kao i jačanje samopoštovanja, kroz adekvatnu psihološku podršku.

Što učiniti u situaciji mobinga?

U tim slučajevima Važno je pozabaviti se situacijom iz područja zdravstva, ali i od rada i / ili zakona kako bi se to okončalo. Važno je da osoba što prije poduzme akciju.

U odnosu na zdravlje, odlazak liječniku ili psihologu pomoći će žrtvi da se suoči sa situacijom, bilo da ublaži ili umanji moguće negativne učinke. Dok se na razini rada preporuča informiranje predstavnika radnika o događajima koji su se dogodili, odjelu za prevenciju rizika na radu, Komitet za zdravlje i sigurnost tvrtke ili Inspektorat rada. Naposljetku, kao vanjski pravni lijek, žalba bi bila žalba.

Problem leži u tome koliko je komplicirano prikazati objektivne dokaze situacije, tako da važno je u tim slučajevima prikupiti sve informacije i moguće dokaze. 

Preporučena knjiga:

-Hirigoyen, M-F (1999). Moralno uznemiravanje. Barcelona. polity Press.

Stres na poslu: liječenje i ključevi za poboljšanje Stres na poslu ako se njime ne rukuje ispravno može uzrokovati ozbiljne posljedice za osobu koja pati od ostatka sfere njegova života. Pročitajte više "