Dobra komunikacija ima trik

Kada govorimo o komunikaciji, mislimo na sve one akcije usmjerene na slanje poruke drugim ljudima i njihovo ispravno primanje. Međutim, čini se tako jednostavnim da može biti apsurdno napisati članak na tu temu, ali stvarnost je da je komunikacija teža nego što mislimo i zahtijeva određene vještine i, iznad svega, mnogo prakse.

Zapravo, većina interpersonalnih sukoba koji su se dogodili imaju svoje podrijetlo u lošoj komunikaciji, zbog toga je bitno naučiti razvijati taj kapacitet ako želimo imati zadovoljavajuće i kvalitetnije društvene odnose.

Učenje komuniciranja nije lak zadatak. U školi nas uče sve osim da učinkovito komuniciraju s drugima, što u konačnici rezultira problemom.

Ljudi su ponekad vrlo visceralni, mi djelujemo automatski i to znači da, kada se odnosimo prema drugima, ne uspijevamo. Koliko puta smo žalili što smo rekli nešto nesretno nekome koga njegujemo! Koliko bismo drugih mogli izbjeći sukoba ako bismo se bolje izrazili?!

Zašto smo toliko loši u komunikaciji?

Stručnjaci kažu da bi postojale dvije glavne teorije koje bi objasnile zašto naša komunikacija obično nije adekvatna: teorija deficita i teorija motivacije.

Prema teoriji deficita, ljudi se ne slažu dobro jer se ne poznajemo kako to učiniti, to jest, nemamo pojma što učiniti i kako učiniti kako bi imali dobre odnose s drugima. Kao što smo već spomenuli, učimo se čitati, pisati i rješavati probleme, ali nitko nas ne uči da učinkovito komuniciramo ili rješavamo probleme koji proizlaze upravo iz ovog nedostatka učinkovitosti ...

S druge strane, našli bismo teorija motivacije koja kaže da imamo loše odnose jer nam nedostaje potrebna motivacija približiti se ljudima s kojima se suočavamo.

Ali ako malo bolje razmislimo o tome, mogli bismo dodati još jednu teoriju: onu potražnje. Jasno je da kad se svađamo s nekim i pretjerano smo uznemireni, to je zato što zahtijevamo da druga osoba bude kako želimo a ne kako je ta osoba uistinu. Onda se dogodi da kao strategija za promjenu drugog, suočimo se s njim, da ga vičemo, nudimo mu naše najneprijatnije lice, ili ga iznimno nabrajamo tako odvratne akcije koje on izvodi..

stoga, Prvi i najvažniji korak je ostvarenje stvarnog: ljudi se neće mijenjati jer želimo i ne moramo tražiti od bilo koga da nam bude po volji.

Promjena počinje u sebi

Čitatelj će se onda upitati tko će se promijeniti. Doista, ne drugi, ako ne i sami. Sve promjene koje želimo učiniti u našem životu, moraju početi s našom vlastitom voljom, svojim vlastitim postupcima, iako nam se čini da se naš ego razbija na tisuću komada. A to je zato što smo mi jedini ljudi nad kojima imamo stvarnu kontrolu, iako je to ponekad komplicirano.

Zaboravite sada da možete kontrolirati drugu, da možete učiniti nešto da je promijenite, ne možete. Ono što se može dogoditi je da pomicanjem vaših komada, restrukturiranjem ploče za igru, to jest, promjenom vas, drugo počne raditi različite stvari. Ali to se neće uopće promijeniti jer se naljutimo na njega, što samo podiže obrambenu barijeru.

Moramo pogledati u sebe i shvatiti kako provodimo naše komunikacijske vještine, ako nam služe ili pogoršaju probleme, ako ih trebamo modificirati. Ako se želite promijeniti, bilo bi vrlo prikladno za vas imati časopis u ruci u kojem ćete registrirati kako se ponašate u društvenim situacijama i analizirati je li vaše ponašanje učinkovito ili ne, pokušavajući ga promijeniti ako nije..

Trik

Učinkovito komuniciranje ima trik, ali to nije magija, Morate biti spremni naporno raditi i staviti se na posao kako biste se promijenili. Do promjene nema preko noći. Ovdje su neke učinkovite komunikacijske tehnike koje će vam pomoći poboljšati vaše odnose s drugima, boriti se manje i osjećati se bolje s ljudima.

• Tehnika razoružanja: radi se o tome pronaći istinu u onome što govori druga osoba. Prije svega moramo imati na umu da ne postoji apsolutna istina i da nitko nije u pravu u nečemu. Stoga je u redu ostaviti ego na stranu i prepoznati dio istine. Na taj način otvorit ćemo vrata slušanju druge osobe, osjećat ćemo se shvaćeno i opušteno te ćemo biti skloniji slušati nas.
• Suosjećaj: to je u osnovi stavite se u cipele drugoga, osjetite ono što on osjeća bez da dijelite njegovo mišljenje. Da bi druga osoba osjećala da smo blijedi, moramo sažeti riječi drugih i prepoznati njihove osjećaje uzimajući u obzir ono što nam on govori..

• Pitajte: mi nismo proricatelji sudbine i ponekad postoje stvari koje nas izbjegavaju, ali nas je sram, lijen ili se bojimo pitati i razjasniti određene informacije. To je potrebno tražiti da se izbjegnu nesporazumi, da se otkrije više o onome što drugi misle ili osjećaju. Pitanja treba postaviti na delikatan i poštovan način.
• "Osjećam se kao": nikada ne započinjite frazu s "Vi" tipa "vi me činite nervoznim" ili "vi ste imbecil" jer je jedina osoba odgovorna za vaše emocionalno stanje vi, a ne drugo. Osjećate se loše jer zahtijevate da drugi bude tko nije i to je apsurdno. stoga, Budite odgovorni za svoje emocije i potvrdite kako se osjećate.
• Caricias: uvijek prekinuti sukob nešto pozitivno i lijepo reći drugoj osobi, čak i ako smo jako uzrujani. To će u nama izazvati golem osjećaj mira, a drugi više neće biti u defanzivi.

5 resursi za rješavanje problema i sukoba Problemi i sukobi su u našem životu, ali ponekad ne znamo kako se s njima suočiti. Danas ćete otkriti 5 resursa koji će vam pomoći. Pročitajte više "