Dajte od srca (nenasilna ili empatična komunikacija)

Riječi su mač s dvije oštrice Oni mogu graditi duboke odnose, ali također imaju moć uništiti ih i povrijediti druge. Učenje govoriti iz srca, brinuti se o našem jeziku, ukratko našoj komunikaciji, bitno je za održavanje zdravih odnosa. Otuda i važnost nenasilne ili suosjećajne komunikacije.

Marshall Rosenberg, američki psiholog, razvio je početkom šezdesetih godina ovu novu vrstu komunikacije dok proučavamo čimbenike koji utječu na našu sposobnost da budemo suosjećajni. Namjera mu je bila odgovoriti na dva pitanja koja su ga zabrinjavala od djetinjstva: što nas odvaja od naše solidarne prirode i vodi nas da se ponašamo nasilno i uvredljivo? I zašto su neki ljudi u skladu s tim stavom solidarnosti čak iu najnepovoljnijim okolnostima? Rezultat je bio razvoj nenasilne komunikacije. Da vidimo o čemu se radi.

"Ono što želim u životu je suosjećanje, struja koja teče između mene i mene, na temelju uzajamnog davanja od srca"

-Marshall Rosenberg-

Nenasilna ili suosjećajna komunikacija

Velik dio naših odnosa se pogoršava jer ne znamo kako komunicirati i zbog toga nastaju čak i mnogi sukobi. Vjerujemo da komunikacija govori i zaboravljamo na drugi temeljni dio: slušanje.

Alternativa za rješavanje je nenasilna ili suosjećajna komunikacija koju Rosenberg predlaže na temelju davanja iz srca. Kroz nju ćemo se moći povezati sa samim sobom, a zatim se povezati s drugima, dopuštajući procvat naše prirodne suosjećanja.

Ova vrsta komunikacije temelji se na onim vještinama koje se odnose na jezik, verbalne i neverbalne, koje nam omogućuju da i dalje budemo ljudski čak iu ekstremnim uvjetima. Mislim, S ovim pristupom, ono što je namijenjeno jest kontrola impulsa, bez obzira na to što izazivaju uvjete da preuzmu kontrolu.. Na taj način možemo zadržati iskrenu i autentičnu komunikaciju koja se rađa iz naših srca.

Nenasilna ili empatična komunikacija pomaže nam restrukturirati naš način izražavanja i slušati ljude s kojima se povezujemo.

Kao što vidimo, to nije ništa novo. Prije mnogo stoljeća poznajete sve elemente koji čine ovu vrstu komunikacije, samo ih izvlačite iz prtljažnika sjećanja, svjesni ih i primjenjujući ih u našem svakodnevnom životu.

Komponente empatijske komunikacije

Komuniciranje nenasilno ima duboku moć transformacije. Da ova oznaka - nije nasilna - pridržava se našeg načina komuniciranja, znači ići izvan naših potreba, slušati i one drugih, umjesto da slušamo uobičajene i automatske reakcije. Ali kako to učiniti?

Prema Rosenbergu, da bismo naučili davati iz srca, moramo usredotočiti svjetlo naše savjesti, tako da osvjetljava četiri zone (četiri komponente nenasilne komunikacije):

• zapažanje. Ova prva komponenta je promatrati što se događa u situaciji. Da li život obogaćuje ono što drugi kažu ili čine? Ključ je znati kako adekvatno izraziti ono što ljudi vole ili ne vole, bez vrednovanja ili donošenja prosudbi. Jer kao što je J. Krishnamurti rekao da promatranje bez vrednovanja čini vrhovni oblik ljudske inteligencije.
• osjećaj. Sljedeća komponenta je provjeriti kako se osjećamo. Jesmo li povrijeđeni, sretni ili možda razdraženi? Pitanje je otkriti koje emocije i osjećaje imamo u tom trenutku.
• potrebe. Treća komponenta odnosi se na to koje su naše potrebe povezane s osjećajima koje smo identificirali.
• peticija. Posljednja komponenta neverbalne komunikacije jest usredotočiti se na ono što očekujemo da će druga osoba učiniti kako bi obogatila život, i vaš i naš. Način na koji se to pokrene bilo bi vrlo specifičan zahtjev.

Sada, nenasilna ili suosjećajna komunikacija ne odnosi se samo na ono što smo sposobni iskreno izraziti iz naše savjesti, nego i znati kako ga primiti empatično od strane drugih.

Stoga, kada usmjerimo svoju pažnju na sve aspekte ovog procesa i pomognemo drugima da učine isto, započinje komunikacija u oba smjera. Dvostruko otvaranje kanala u kojem dvije perspektive dolaze u igru: s jedne strane, promatram, osjećam i identificiram što trebam obogatiti svoj život; s druge strane, ono što drugi promatra, osjeća i treba obogatiti svoj život.

Moć suosjećajnog jezika

Nenasilna komunikacija je jezik u kojem govori suosjećanje, vezu s unutarnjom vezom i mostom prema drugima iz iskrenog i autentičnog stava. Jer, osim što je to vrsta komunikacije, to je odnos prema okolnostima koji nas vodi do preuzimanja odgovornosti za naše unutarnje procese.

"Način na koji komuniciramo s drugima i sa sobom u konačnici određuje kvalitetu naših života"

-Anthony Robbins-

Prije nego što nas zanose naši impulsi i izgovore riječi koje kasnije požalimo, trebali bismo se zaustaviti i poslušati, razumjeti jedni druge i pokušati razumjeti druge. Krikanje i prezir ne pomaže, ali Tišina i smirenost mogu biti vrlo korisno oruđe u našoj svrsi da osvijetlimo trenutke tame. 

Ne zaboravite da način na koji komuniciramo u velikoj mjeri određuje naš dan u dan. Neka nenasilna komunikacija prevladava u našim životima, na taj će način vjerojatnije da će prevladati u drugima.

Suosjećanje otvara srce i čini nas sretnijim: kad nam je stalo do nekoga tko ga treba, povećavamo srce i nudimo istinsko suosjećanje kako bismo ublažili njihovu patnju. Pročitajte više "