Kako pokušavaju utjecati na nas kako bismo mogli kupiti?

Nedavno sam kupovao u velikom komercijalnom prostoru. Moja je ideja bila kupiti jedan proizvod. No, stvarnost je da je nakon što prođete kroz kutiju moja torba bila puna. Sjećam se da je ustanova bila mnogo praznija nego inače. Ali to nije razlog zašto su ljudi išli sporije u svojim kupnjama. Naprotiv. Svatko, uključujući i vas koji vam piše, vrlo je brzo prolazio hodnicima ustanove. Možda je takvom stavu bila naklonjena vrlo pokretna i pretjerano glasna glazba. Izgledali smo kao kupci koji su progonjeni faunom u labirintu hodnika i trče prema slobodi koja će dosegnuti kutije.

Nakon ovog posljednjeg iskustva, mislim da je pravo vrijeme za analizu kako marketing je naviknut utjecati na potrošača tijekom njihovih procesa kupnje.

Godinama se model nametnuo velikom komercijalnom prostoru opremljenom grijanjem ili klimatizacijom i sve uobičajenijim mjestima odmora. LTornjevi su strateški smješteni uz trgovački centar sa stolicama za sjedenje. To olakšava pristup mnogim trgovinama koje nas dočekuju s uvijek otvorenim vratima. Izbjegavanje neugodnosti otvaranja i zatvaranja.

Sve to ima za cilj stvoriti ugodno i tiho okruženje koje poziva potrošača da ostane što duže u objektu i na taj način favorizira njihovu kupnju. Ono što se u svakom trenutku traži je da se potrošač osjeća ugodno tijekom procesa kupnje i usporava izlaz. Zbog toga se brine o svakom detalju. Od rasvjete do mirisa. Biljke, grijanje, mjesta odmora, sve nas okružuje u ugodnim osjećajima kao kad smo mirno u našim domovima. Svi ovi elementi pozivaju nas da nastavimo boraviti u trgovačkom centru drugi put i nastavimo s kupovinom.

¿Zašto se mlijeko ne nalazi na ulazu u supermarket? Budući da se proizvodi osnovne potrošnje obično nalaze na kraju osnivanja, tako da se potrošač tijekom obilaska koji čini da se njihovi objekti osjećaju motivirani za kupnju više proizvoda privučenih cijenama, promocijama ili ponudama trenutnog stanja..

¿Zašto je u ranim jutarnjim satima iu posljednjoj minuti dana ambijentalna glazba toliko različita? Budući da u određeno vrijeme, kada tražite više prometa kupaca prema kutijama, odlučite promijeniti glazbu, opuštajuću atmosferu, na psihodelični tip kako biste potaknuli brze kupnje..

ali ¿Zašto sve ovo?

Jednostavan. Zato što naše ponašanje nije racionalno. Iako to ne shvaćamo, mi smo iracionalniji nego što mislimo jer dopuštamo našim osjetilima da utječu na nas. Na taj način, kada donosimo odluke ili kada biramo između različitih opcija, emocionalna strana je premijera. Zato brandovi pri prodaji stvaraju emocije. Jer oni su oni koji igraju najvažniju ulogu u donošenju odluka.

U svakom procesu donošenja odluka ono što tražimo je sigurnost. Zato odabiremo onaj proizvod ili uslugu koja jamči sigurnost ¿Zašto uvijek kupuješ to posebno mlijeko?? ¿Ili onu prženu rajčicu? ¿Zašto vaše traperice moraju biti ta marka? Zato što znate što vam se sviđa cijela obitelj, ili što vam je najdraže, ili je to brand koji vam odgovara. Ono što tražite je sigurnost kupnje pravog proizvoda, pogrešaka. Kada kupujemo, nastojimo zadovoljiti potrebe. Potreba da se osjećate sigurno je najosnovnija stvar u ljudskom biću.

¿Što misliš?? ¿Prikladno je koristiti marketing kako bi se korisnik osjećao ugodno tijekom procesa kupnje?

Fotografija ljubaznošću Alekseja Potova