Utječu li novi oblici komunikacije na kvalitetu naših odnosa?

Postoji fraza Petera Druckera koja je doista jedinstvena i koja danas pogađa nove oblike komunikacije: "najvažnija stvar u komunikaciji je slušanje onoga što nije rečeno." ali, Kako znate što nije rečeno ako ne promatrate svog sugovornika? Kako znate da ostavlja komunikativnu tišinu ili tišinu jer je zauzet nekom drugom djelatnošću koja je u tom trenutku zaokupila njegovu pažnju i prekinula njegov govor?

Drugim riječima, kao što Drucker tvrdi, u razgovoru ima mnogo gesta, pokreta i grimasa koje ne govore, ali mnogo govore. međutim, s novim oblicima komunikacije koje imamo danas, kao što su razmjena izravnih poruka ili e-pošta, ovi detalji se gube. Utječe li na kvalitetu naših odnosa??

"Način na koji komuniciramo s drugima i sa sobom određuje kvalitetu naših života"

-Anthony Robbins-

Novi oblici komunikacije

Bez sumnje, postoje novi oblici komunikacije koji mijenjaju naš način gledanja na svijet. Ono što je nekada bio jednostavan razgovor između ljudi ili, u većini slučajeva, telefonski poziv, sada može biti WhatsApp grupa, komentar na Facebooku ili Twitter doprinos od 140 znakova. Ovo, za kratko izlaganje nekih od najpoznatijih primjera.

Tako nove tehnologije i njihov doprinos mijenjaju komunikaciju velikom brzinom. Kontakt licem u lice sve je više zastario. No, iako te promjene pružaju izvrsne prednosti, kao brža i praktičnija komunikacija, one također imaju svoje kontra. Mislim, je li razgovor na WhatsAppu djelotvoran kao licem u lice??

Prema Davidu R. Olsonu, prestižnom kognitivnom psihologu, mora se uzeti u obzir niz čimbenika. A da bismo ga razumjeli, moramo to dodati komunikacija se temelji na tri čina: lokutivnom, ilokutivnom i perlocionalnom.

 uzastopni čin što se odnosi na proizvodnju zvukova, riječi i značenje rečenice. ilokucijski čin, to ima veze s snagom molitve i perlokacijski čin, koja se bavi efektima koji se postižu molitvom. Za ove svrhe podrazumijevaju se, na primjer, inspiracija, iritacija, obmana ili tisak.

Pogledajmo primjer:

Rekao mi je: "Daj joj to". - Uzastopni akt.

Savjetovao mi je da joj je dam. - Lokalni čin.

Uvjerio me je da joj je dam.  - Perlokutivni čin.

Čin govora je samo čin izgovaranja nečega, dok ilokucijski čin može uključivati ​​različite upotrebe iste fraze, ovisno o tome kako se razumije kada se izgovara (na primjer, ovisno o kontekstu, govoreći: "hladno" može značiti želju da da sugovornik zatvori prozor, posudi svoj kaput svom govorniku, bude samo informacija o mom fizičkom stanju itd.).

Znajući to, kakve promjene pronalazi ovaj istraživač??

Druga komunikativna stvarnost u kojoj je ilokucijski čin izgubljen

Prema Olsonu, i s obzirom na to da smatra da se govor ne može prepisati točno u pisanje i čitanje, gubitak ilokucijskog čina. Odnosno, to je samo udaraljka i.

Dakle, onda, relevantni aspekti komunikacije, kao što su ton glasa i njegove oscilacije, potpuno su izgubljeni. Istina je da možemo upotrijebiti uskličnike, pa čak i velika slova za podizanje našeg glasa, ali ne možemo protumačiti naglasak i intonaciju, relevantne podatke koji bi mogli označiti nervozu, ljutnju, nezadovoljstvo ...

Taj nedostatak u lokutivosnim aspektima razgovora ne samo da može izazvati frustraciju ili nesigurnost u prijemniku ili primateljima poruka, a da to ne može uzrokovati frustraciju kod osobe koja ih emitira. Možda imate osjećaj da nešto nedostaje kako bi vas drugi razumio.

Posebnosti novih oblika komunikacije

Još jedna posebnost ovih novih oblika komunikacije nalazi se u razgovoru s nepoznatom osobom. Mislim, ne možemo tumačiti kako je naš sugovornik, jer on nije ispred. U tom smislu bit će kompliciranije za nas da dobijemo predodžbu o osobi ispred nas.

Dakle, ne možemo reći da je ova točka više ili manje negativna. To je jednostavno drugačije. Međutim, izvjesno je da se gubi velika blizina i ilokucijski čin potpuno nestaje. Zapravo, čak može dovesti do zaključaka o stvarnim namjerama osobe s druge strane komunikacije.

Dakle, jasno je da Virtualna komunikacija nije nužno lošija od klasične komunikacije, ona je jednostavno drugačija i bit će dobra i za različite svrhe. Osim toga, danas počinje dobivati ​​tehnološku opremu koja dopušta video pozive, tako da se oba govornika mogu vidjeti dok razgovaraju.

Osim toga, kada dvije osobe komuniciraju putem usluge WhatsApp, ili na neki drugi način razmjene izravnih poruka, postoji još jedna varijabla. Ako se već dobro poznaju, nešto od ilokucijskog čina moglo bi ostati djelomično, tako da primatelj može preciznije tumačiti.

"Karakter čovjeka može se naučiti pomoću pridjeva koje uobičajeno koristi u svojim razgovorima"

-Mark Twain-

zapravo, novi oblici komunikacije jednostavno pružaju dodatni način razgovora. Da li to utječe na kvalitetu naše komunikacije? Istina je da tehnologija olakšava održavanje razgovora koji inače ne bismo mogli održati, ali uvijek će kazniti kvalitetu tih razgovora u nekoliko točaka..

Konačno, neke studije to otkrivaju Rastući osjećaj usamljenosti koji se događa u današnjem društvu djelomično je posljedica povećane upotrebe određenih komunikacijskih sredstava u usporedbi s drugima. Možemo imati ljude s druge strane ekrana, ali nama je teže osjećati se blizu njih. Možda s videopozivom možemo ih pogledati u oči, ali ih nikada ne možemo držati ili držati rukama.

Zato, koristiti tehnologije za komuniciranje tko je odsutan, ali ostavite ih na stranu da razgovaraju s onima koji su bliski. Iskoristite njegove prednosti, ali dopustite da se vaši hendikepi potpuno riješe u vašim odnosima.

Tišina, znate li kako to učiniti dobrim saveznikom za vašu komunikaciju? Tišina je više od praznog prostora. To može biti prilika za pozivanje na razmišljanje i slušanje. Prakticirajte to u svojim razgovorima. Pročitajte više "