Razlike između verbalne i neverbalne komunikacije

Naši su preci lovili i živjeli kao kolektiv, na kojem su se međusobno oslanjali kako bi se osjećali zaštićeni, praćeni i sposobni preživjeti. Naš uspjeh kao vrste i kao pojedinci ovisi o našoj sposobnosti da učinkovito komuniciramo. Komunikacija je prirodni fenomen, to je čin interakcije s ljudima u kojima dijelimo informacije. Postoje dvije vrste verbalne i neverbalne komunikacije.

Verbalna i neverbalna komunikacija oblikuju naše interakcije s drugima u poslovnim i međuljudskim odnosima, kao iu našim financijskim, osobnim uspjesima iu našem fizičkom i psihološkom blagostanju. Razumijevanje različitih aspekata verbalne i neverbalne komunikacije i važnih uloga koje igraju u našim interakcijama s drugima prvi je korak u poboljšanju komunikacije. U ovom članku o Psihologiji-Online, objašnjavamo razlike između verbalne i neverbalne komunikacije.

Vi svibanj također biti zainteresirani za: Vrste neverbalne komunikacije: definicija i primjeri Indeks

1. Verbalna komunikacija: karakteristike
2. Neverbalna komunikacija: primjeri i vrste
3. Razlike između verbalne i neverbalne komunikacije

Verbalna komunikacija: karakteristike

Verbalna komunikacija je ona u kojoj pošiljatelj koristi riječi, bilo izgovorene ili pisane, za prijenos poruke primatelju. To je najučinkovitiji oblik komunikacije jer je razmjena informacija i povratnih informacija vrlo brza. Postoji manja vjerojatnost nesporazuma jer je komunikacija između stranaka jasna, odnosno, stranke koriste riječi kako bi izrazile ono što znače..

Komunikacija se može obaviti na dva načina:

• komunikacija licem u lice: usmene, konferencije, telefonski pozivi, seminari itd.
• U pisanom obliku: pisma, e-poruke, tekstualne poruke itd.

Postoje dvije glavne vrste komunikacije:

• Formalna komunikacija, naziva se i službena komunikacija: to je vrsta komunikacije u kojoj pošiljatelj slijedi unaprijed definirani kanal za prijenos podataka primatelju.
• Neformalna komunikacija: je vrsta komunikacije u kojoj pošiljatelj ne slijedi nijedan unaprijed definirani kanal za prijenos informacija.

Neverbalna komunikacija: primjeri i vrste

Neverbalna komunikacija temelji se na razumijevanju ili interpretaciji svakog dijela koji su dio komunikacijskog čina, jer se prijenos poruka ne događa kroz riječi već znakove. Stoga, ako primatelj u potpunosti razumije poruku i dođe do odgovarajućih povratnih informacija, komunikacija će uspjeti. Vrlo jasan primjer ove vrste komunikacije je izraz lica, geste i položaj tijela kada govorimo.

U mnogim situacijama ona nadopunjuje verbalnu komunikaciju kako bi se dobila globalnija vizija situacije, razumjela stanje ljudi (ako su nervozni, opušteni, tužni ...) i određene osobine ličnosti (ako je osoba sramežljiva, ekstrovertirana ...). Stoga služi za dobivanje informacija koje nam diskurs ne pruža. Vrste neverbalne komunikacije su sljedeće:

• Cronemia: To je korištenje vremena u komunikaciji. Na primjer: točni ili nepokretni ljudi, brzina govora itd..
• Proxemia: to je udaljenost koju osoba održava u odnosu na druge tijekom komunikacijskog čina. Proxemia nam govori kada je komunikacija intimna, osobna, društvena i javna.
• samoglasnik: glasnoću, ton i ton glasa koji koristi pošiljatelj
• haptic: je korištenje dodira u komunikaciji koji izražava emocije i osjećaje
• Kinesia: je proučavanje govora tijela osobe: geste, položaji, izrazi lica ...
• predmeti: Izgled osobe pokazuje aspekte njegove osobnosti, na primjer: način odijevanja, nakita, načina života itd..

Razlike između verbalne i neverbalne komunikacije

Verbalna komunikacija je oblik komunikacije u kojem se koriste riječi za razmjenu informacija s drugim ljudima, bilo u obliku govora ili u pisanom obliku. Naprotiv, neverbalna komunikacija ne koristi riječi, već se koriste drugi načini komunikacije, kao što su govor tijela, izrazi lica, znakovni jezik itd. Ovo su neki od razlike između verbalne i neverbalne komunikacije:

• U verbalnoj komunikaciji koriste se riječi, dok se neverbalna komunikacija temelji na znakovima.
• Ima ih manje Zbunjujuće prilike između pošiljatelja i primatelja u verbalnoj komunikaciji, dok u neverbalnoj komunikaciji razumijevanje je teže jer se jezik ne koristi.
• U verbalnoj komunikaciji, razmjena poruka je brža što čini povratne informacije vrlo brzim. Neverbalna komunikacija temelji se više na razumijevanju, koje zahtijeva vrijeme i stoga je sporije.
• U verbalnoj komunikaciji prisutnost obiju strana u mjestu nije potrebna, jer se to može učiniti i ako su stranke na različitim mjestima. S druge strane, u neverbalnoj komunikaciji obje strane moraju biti prisutne u vrijeme komunikacije.
• U usmenoj komunikaciji vodi se dokumentirani dokaz ako je komunikacija formalna ili pisana. Ali ne postoji uvjerljiv dokaz neverbalne komunikacije.
• Verbalna komunikacija ispunjava najprirodniju želju ljudi, govoriti. U slučaju neverbalne komunikacije, osjećaji, emocije ili osobnost priopćavaju se kroz radnje koje provode stranke u komunikacijskom činu.
• Važno je napomenuti da se oba tipa komunikacije nadopunjuju i da se u mnogim slučajevima javljaju istovremeno.

Ovaj članak je isključivo informativan, u Online Psihologiji nemamo sposobnost postavljanja dijagnoze ili preporučiti liječenje. Pozivamo vas da odete kod psihologa kako biste tretirali vaš slučaj posebno.

Ako želite pročitati više sličnih članaka Razlike između verbalne i neverbalne komunikacije, Preporučujemo da uđete u našu kategoriju socijalne psihologije.