3 stila komunikacije i kako ih prepoznati

Komunikacijski stilovi glavni su načini razmjene informacija. Znanje kako ih pravilno prepoznati i upravljati ključno je za poboljšanje kvalitete osobnih odnosa.

U ovom članku ćemo vidjeti kako su stilovi komunikacije podijeljeni u kategorije: asertivna, pasivna i agresivna. Osim toga, vidjet ćemo kako ih prilagoditi komunikacijskim kontekstima koje koristimo.

• Srodni članak: "10 osnovnih komunikacijskih vještina"

Stilovi komunikacije

Ljudski um je složen, a to je, između ostalog, zbog činjenice da nam komunikacija s drugima omogućuje da naučimo sve vrste koncepata i ideja o okolišu..

Bez tog kapaciteta ne bismo bili samo otoci koji su napušteni s psihološkog stajališta, ali nismo mogli ni razmišljati, jer nismo imali jezik. Unatoč tome, činjenica da živimo u društvu koje učimo izraziti sebe ne znači da uvijek činimo dobro. Zato je dobro znati komunikacijske stilove.

Ti stilovi komunikacije ovise, između ostalog, o stavovima i elementima društvenih vještina koje koristimo izraziti naše ideje i emocionalna stanja ili osjećaje.

1. Agresivni stil

Elementi koji karakteriziraju ovaj stil komunikacije su verbalne i neverbalne prijetnje, kao i izravne optužbe i prigovori. Ukratko, cilj ovog skupa inicijativa je unesite dinamiku moći u kojoj je domena a drugi dio je minimiziran.

To nije toliko pokušaj da se prenese vrijedna informacija kao što je to učinjeno, nego da se konkretno utječe na drugu osobu ili na one koji promatraju interakciju, kako bi dobili moć. Osim toga, upotreba ad hominem zablude, ili izravno iz uvreda, nije čudna.

S druge strane, korištenje agresivnog komunikacijskog stila karakterizira i paraverbalne i neverbalne elemente koji izražavaju ljutnju ili neprijateljstvo. Na primjer, povišeni ton glasa, napetost mišića itd..

2. Zabranjeni stil ili pasivnost

To je stil komunikacije koji se temelji na inhibiciji onih misli i osjećaja koji se u normalnim situacijama mogu izraziti.

Krajnji je cilj ograničiti protok komunikacije, bilo zato što postoji nešto što se krije jer je to informacija koja inkriminira, ili zato što strahuje od mogućnosti da ne zadovoljava druge. Postoji i mogućnost da je razlog za usvajanje takvog stava jednostavna nezainteresiranost ili želja da se dijalog što prije riješi..

U praksi, pasivni stil komunikacije tipičan je za stidljive ljude koji su nesigurni u osobnim odnosima, inače introverts, koji pokušavaju komunicirati više s manje. To znači da strah ne mora biti okidač. Neki ljudi razumiju da je "zadano" stanje izolacija i usamljenost, te da svaki napor koji se ulaže da se izrazi mora biti opravdan.

Također, ako postoji nešto važno što se misli, ali postoji strah od komuniciranja, često kaže se iza leđa dotične osobe. Među karakteristikama ovog komunikacijskog stila su relativno mali vizualni kontakt, niski ton glasa, kratki odgovori ili s malo veze s onim što se govori, i neverbalni jezik koji izražava obrambeni stav ili nesigurnost (iako ova posljednja komponenta se razlikuje više).

• Možda ste zainteresirani: "Razlike između ekstrovertiranih, introvertiranih i plašljivih ljudi"

3. Asertivan stil

U asertivnom stilu, ono što mislite i osjećate je izravno priopćeno, sve dok vjerujete da imate vrijednost i da nećete nepotrebno gnjaviti nekoga. To jest, komunicira pošteno i transparentno, ali bez pokušaja da dominira drugom osobom.

Prema tome, namjera je da same socijalne vještine uspostavljaju ravnotežu u kojoj se uzimaju u obzir i interesi jedni drugih i interesi druge osobe., tako da relevantne informacije teče bez komplikacija.

S obzirom na ove karakteristike, smatra se da je to najpoželjniji način komunikacije za većinu situacija.

Korištenje ovih izražajnih resursa

Iako je velika većina ljudi sposobna koristiti komunikacijske stilove, možemo razlikovati pojedince prema stupnju do kojeg su skloni usvojiti češće jedan od njih..

Na primjer, u situacijama sukoba interesa, neki ljudi imaju tendenciju da brzo prihvate agresivan način komunikacije, ili pasivni, itd..

Osim toga, s druge strane, iako je općenito asertivni stil najprikladniji, postoje specifične situacije u kojima pasivni ili agresivni stilovi mogu imati smisla. Primjerice, prepoznavanjem ozbiljne pogreške koju ste počinili sami ili izražavanjem frustracije u situaciji koja je kriv druge osobe. Racionalnost nije uvijek ispred našeg načina povezivanja; u stvari, to često ima malo utjecaja na nju.