Primjeri i tehnike asertivne komunikacije

Asertivnost je koristan komunikacijski alat, njegova primjena ovisi o kontekstu i stoga nije prikladno biti asertivan u svim situacijama. Morate imati na umu da se iznenadna upotreba asertivnosti može shvatiti kao čin agresije drugih.

Osim toga, čak i kada se stilovi asertivne komunikacije koriste na odgovarajući način, ne postoji jamstvo uspjeha. U ovom članku o psihologiji, govorit ćemo o Asertivna komunikacija: primjeri i tehnike razviti ga.

1. Neke tehnike za razvoj asertivne komunikacije
2. Značajke asertivne komunikacije
3. Asertivna komunikacija: primjeri dijaloga

Neke tehnike za razvoj asertivne komunikacije

¿Želite li znati kako razviti komunikaciju temeljenu na asertivnosti? Zatim preporučujemo sljedeće tehnike za razvoj asertivnog kapaciteta:

• Odaberite pravo vrijeme i mjesto.
• Koristite jedan siguran glas.
• Govorite čvrsto, ali mirno.
• Ponovite postupak (poput neispravnog zapisa) dok ne čujete.
• Uzmi ofenzivu. Postavite pitanje Objasnite kako se osjećate. "Osjećam se kao da me guraš. ¿Zašto me pritiskaš da to učinim? ¡Ne želim to učiniti! "
• Ponudite obvezu ako je prikladno.
• Odbijte opširniju raspravu i promjenu teme.
• Odbijanje nastavka razgovora o temi i / ili odlazak.

Potonji Tehnika asertivnosti, Može se činiti da simulira reakciju leta, ali kada ste pokušali s drugim tehnikama i nisu radili, to bi bila druga mogućnost.

Značajke asertivne komunikacije

Asertivna komunikacija je sposobnost da Izrazite pozitivne i negativne ideje i osjećaje na otvoren, pošten i izravan način. Također nam omogućuje da prepoznamo svoja prava poštujući prava drugih, kao i da preuzmemo odgovornost za sebe i svoje postupke bez prosuđivanja ili okrivljavanja drugih, konstruktivnog suočavanja i pronalaženja obostrano zadovoljavajućeg rješenja kada postoji sukob..

Prva karakteristika koju moramo uzeti u obzir jest da je asertivnost osobna vrijednost koju možemo promatrati u našim društvenim i osobnim odnosima. To se događa zato što promatramo aservidnost u trenutku komuniciranja.

Ovo su neke od glavnih značajki asertivnosti u komunikaciji. To su:

• Kontakt očima: pokazati interes, pokazati iskrenost
• Držanje tijela: kongruentan govor tijela poboljšat će značenje poruke
• Geste: prikladne geste pomažu dodati naglasak
• Glas: dobro moduliran, ton razine je uvjerljiviji i prihvatljiviji, i ne zastrašuje
• Sinkronizacija: koristite procjenu kako biste maksimalno odgovorili i učinili
• Sadržaj: kako, gdje i kada odlučite komentirati, vjerojatno je važnije od onoga što kažete

Asertivna komunikacija: primjeri dijaloga

Neki primjeri izraza koji su dio asertivne komunikacije bili bi:

• "Hvala na vašem prijedlogu, imat ću to na umu"
• "Ne, nisam zauzet u utorak, ali volio bih da je tako".
• "¿Možete li mi dati više informacija kako bih razumjela što pokušavate reći?
• "Morat ću ponovno razgovarati s tobom o tome."
• "Mislim da razumijem što govoriš, ali se ne slažem."
• "¿Kada je pravo vrijeme za razgovor o nečemu što me muči? "

Neki primjeri asertivne komunikacije

Druge situacije bi bile sljedeće:

• Kolegij: Svaki dan, kada se vratite s posla, vaš suprug i vaša djeca vas ignoriraju i nastavljaju raditi što god radite. Nitko vas ne prepoznaje ili vas pita kako je vaš dan bio. Jedan od načina na koji ćete priopćiti svoju nelagodu jest: "Tužim se kad dođem kući i čini mi se da nitko nije sretan što me vidi ili me pita kako je prošao moj dan. Osjećam se usamljeno i necijenjeno." Asertivni ljudi uvijek kažu u čemu je problem umjesto da pretpostavljaju da drugi znaju što misle, osjećaju ili trebaju.
• Kolegij: Vaš tinejdžer se ljuti svaki put kad mu pokušate reći da očisti svoju sobu ili pomogne kod kuće. Asertivan odgovor: "Osjećam se preopterećeno kada ne surađujete i pomažete održavati kuću čistom i urednom. Shvaćam da ne volite da vas se podsjeća na čišćenje svoje sobe, ali to je zadatak koji se mora obaviti i svatko mora učiniti svoj dio ".

Ponekad se ne izražavamo jer se bojimo kako će druga osoba reagirati (¿Bit će ljut? ¿Neće vam se svidjeti ako to kažem?). Asertivni ljudi shvaćaju da nemaju nikakvu odgovornost za to kako druga osoba odlučuje reagirati - to je njihovo. Normalno ljudsko biće će shvatiti da svi imamo potrebama i željama i da nam treba dopustiti da ih slobodno izrazimo.

• Kolegij: Vaš šef želi da izvještavate o svom suradniku jer je on odgođen i zna da radite učinkovito. To se često događalo. Asertivan odgovor: "Ovo je četvrti put ovog mjeseca da dobivam dodatni posao jer je moj partner ostavljen, želim pomoći timu, ali osjećam se pod stresom kad sam preopterećen. ¿Što možemo učiniti da se to ne ponovi? "

Recite činjenice i izrazite svoje osjećaje Pomaže spriječiti drugu osobu da se brani. Ponudite pomoć u rješavanju problema i izrazite svoju zabrinutost.

• Kolegij: Radite s punim radnim vremenom, imate 3 male djece kod kuće i dajete tečajeve joge dva puta tjedno. Neki poznanici koji su dio udruge vas smetaju da se uključite u događaj za prikupljanje sredstava koji provode i to zahtijeva puno posla. Jedan odgovor bi glasio: "Ovo nije prioritet za mene, pomoći ću u sljedećem prikupljanju sredstava ako budem imao vremena".

Samouvjereni ljudi znaju da je sasvim u redu reći ne nečemu što ne želite učiniti. Objašnjenje zašto odbijate može biti korisno, ali nije potrebno. Prihvaćanje nikoga ne čini dobrim.

Ovaj članak je isključivo informativan, u Online Psihologiji nemamo sposobnost postavljanja dijagnoze ili preporučiti liječenje. Pozivamo vas da odete kod psihologa kako biste tretirali vaš slučaj posebno.

Ako želite pročitati više sličnih članaka Asertivna komunikacija: primjeri i tehnike, Preporučujemo da uđete u našu kategoriju kognitivne psihologije.