Naučite psihološku prvu pomoć uz ovaj praktični vodič

Pristup prve pomoći u području zdravstva ima dugu povijest i evolucija u novije vrijeme. Ne tako psihološka prva pomoć, noviji termin koji se sve više koristi jer prepoznaje važnost za osobu koja može imati situaciju emocionalnog utjecaja.

Svatko može biti pogođen (kao žrtva ili svjedok) prirodnom katastrofom, nesrećom ili nekim terorističkim činom. Zbog toga je neophodno imati barem minimalne smjernice za djelovanje, idealno uključiti te sadržaje u obrazovni kontekst ili ako to nije moguće, kako bi proveli specifičnu obuku kako bi imali učinkovite alate za intervencije.

• Preporučeni članak: "Vodič za znati kako dati emocionalnu prvu pomoć"

Faze traumatske krize

Postoji nekoliko faza traumatske krize: utjecaj, reakcija i post-događaj. Međutim, usredotočit ćemo se na ovaj članak u prvoj fazi, možda najrelevantniji u psihološkoj prvoj pomoći jer je to prva. Ova ima sljedeće karakteristike:

• To je faza koja se događa odmah nakon traumatskog iskustva i može trajati nekoliko minuta, sati ili čak nekoliko dana.

• Osoba je obično emocionalno poremećena, s ograničenjem kada razmišlja ili djeluje. Tu je i gubitak osjećaja vremena i stvarnosti (osjećaj da se to ne događa) i reakcija koje se kreću od hiperaktivnosti (hodanje non-stop u određenom smjeru) do nepokretnosti ili paralize.

Intervencija s pogođenom osobom

• Prvo, tko se ponaša kao umješač, mora se identificirati, pitaj žrtvu po imenu i neka zna da je on tu da pomogne.
• Od presudne je važnosti ukloniti žrtvu iz opasnosti ako je tako.
• Umješač mora ostati miran i prenositi ga, jer će poslužiti kao model pred žrtvom (ili žrtvama). Osim toga, pokušat će racionalizirati radnju iu slučaju da je situacija veća od toga, zatražiti olakšanje ako je to izvedivo.
• Što se tiče verbalne komunikacije, preporučljivo je govoriti mirnim tonom, mirno, dajući jasne i sažete informacije, izbjegavajući neprikladne komentare za tu situaciju i uz aktivan stav slušanja..
• U neverbalnom, morate održavati kontakt i usvojiti udoban, ali pažljiv položaj.
• Jednako je važno osigurati osnovne potrepštine: vodu, hranu, pokrivače itd. Također dopustite da emocija žrtve protječe kombinirajući tu akciju s drugima kao ometanje kako bi se izbjegla stalna pozornost na ono što se dogodilo.
• Poseban problem iu mnogim slučajevima jednakog značaja je izbjegavanje znatiželjnika. Ponekad je korisno dati zadatke tim osobama da pomognu u procesu i omogućiti veću privatnost žrtava.

Loše vijesti

To je važna zadaća unutar psihološke prve pomoći i iako će informacije štetiti osobi koja je prima, dobra ili loša izvedba umješača u ovoj komunikaciji će minimizirati ili maksimizirati psihološki utjecaj osobe koja je prima..

Moramo znati da postoje faktori koji će odrediti stupanj utjecaja loših vijesti, kao što su osobnost primatelja, postojanje prethodnih gubitaka, odnos s žrtvom ili predvidljivost ili nepredvidivost loših vijesti.

S druge strane, važno je razlikovati tri faze unutar ove komunikacije u komunikacijskom protokolu:

1. Prije početka razgovora

• Ako je moguće, potrebno je utvrditi koja je osoba kvalificiranija dati loše vijesti.

• Izdavatelj ili umješač mora imati sve potrebne informacije o tome što se dogodilo, u koje vrijeme i na kojem mjestu, osobi ili osobama koje su pogođene, itd..

• Od vitalne je važnosti potvrditi identitet žrtve ili umrlih osoba.

• Mora imati odgovarajuće fizičke prostore koji imaju instrumente i potrebne elemente (vodu, maramice itd.).

2. Tijekom informacija

• Kad god je to moguće, informacije se trebaju dati samo jednom obitelji, kako bi se izbjeglo davanje nekoliko puta, nešto što povećava učinak.

• Osoba koja intervenira upoznaje se i pita rođaka da li zna razlog zbog kojeg je pozvan.

• Poruka bi trebala biti kratka, izbjegavajući pretjerano, razumljivo i delikatno produbljivanje poruke, objašnjavajući što se dogodilo, pogođenim ljudima i njihovom statusu. Uvijek izbjegavajte lažna očekivanja ili netočne informacije.

• Od ovog trenutka će se pojaviti različite reakcije: krik, nevjerica, tišina, vriskovi ...) koji moraju biti dopušteni.

• Ako se informacije ne traže i postoji više od jednog člana obitelji, osoba koja daje vijest se uklanja i dopušta izražavanje u obitelji, ostajući u pozadini iako je pažljiv.

3. Nakon priopćavanja loših vijesti

• Članovi obitelji ne bi trebali ostati sami, ako se povuku.

• Pokažite suosjećanje za reakcije i pokrijte osnovne potrebe.

• Ponudite druge izvore podrške.

• Naposljetku, analizirajte kako je situacija utjecala na osobu koja intervenira.

Završni savjeti

Kao što vidimo, bitno je imati protokole za djelovanje u slučaju normalno nepredviđenih događaja zbog njihovih posljedica, oni donose emocionalnu bol žrtvama i obiteljima.

Kao što smo aludirali na početku članka, s obzirom na važnost i stručnjaka i ljudi koji nisu povezani s područjem zdravstva (svatko od nas može svjedočiti takvom događaju), postoje alati za djelovanje na ovom području, potrebno je obučiti ovo područje.

Ako želite ići dublje, ne ustručavajte se konzultirati tečaj o psihološkoj prvoj pomoći koju psihološki trening organizira sa svoje web-stranice.