Zakon Yerkes-Dodsonove veze između stresa i učinka

Mnogi ljudi imaju osjećaj da se njihova izvedba poboljšava kada se osjećaju pod pritiskom. Na primjer, vrlo je vjerojatno da ste se više puta iznenadili lakoćom kojom ste uspjeli zapamtiti nastavni plan ispita, iako ga proučavate samo dan prije, u usporedbi s drugim prilikama kada ste proveli mnogo više vremena.

U ovom članku ćemo govoriti o tome Yerkes-Dodsonov zakon, kako se obično naziva model obrnutog U o odnosu između razine aktivacije i učinka. Tu su hipotezu predložili Robert Yerkes i John Dodson prije više od jednog stoljeća; međutim, ona je i danas na snazi ​​zbog izuzetne snage koju je pokazala.

• Srodni članak: "Psihologija rada i organizacije: profesija s budućnošću"

Zakon Yerkes-Dodson-a ili model obrnutog U

Godine 1908. psiholozi Robert Mearns Yerkes i John Dillingham Dodson objavili su svoj model obrnutog U, rezultata istraživanja koje su shvatili o utjecaju pritiska (koji se može shvatiti kao razina stresa, aktivacije ili fiziološke uzbune). i kognitivne) u izvođenju zadataka koji uključuju složene mentalne operacije.

Model Yerkesa i Dodsona navodi da se odnos između stresa i performansi može predstaviti u obliku obrnutog U. To znači učinkovitost će biti optimalna ako je razina aktivacije umjereno visoka; S druge strane, ako je previsoka ili preniska, to će negativno utjecati na rezultat zadatka.

Prema tome, zakon Yerkes-Dodson navodi da je najbolji način za poboljšanje učinka povećanje motivacije za izvršavanje objektivnih zadataka, iako je jednako važno osigurati da radno opterećenje ne bude teško upravljati, jer da to ometa prirodni razvoj aktivnosti i stvara neugodne osjećaje.

Kada obavljamo zadatke s niskom razinom stresa ili uzbune, često nam je dosadno ili nedostatak pritiska smanjuje našu produktivnost; Ako su zahtjevi prekomjerni, obično osjećamo tjeskobu i opća psihološka slabost. S druge strane, kada je zadatak stimulativan i izazovan, više ćemo se usredotočiti.

U tom smislu možemo povezati zakon Yerkes-Dodson s drugim vrlo popularnim psihološkim konceptom: stanje protoka koje je opisao Mihály Csíkszentmihályi. Prema ovome autoru, poticanje zadataka, primjerenih razini vještina, s jasno definiranim ciljevima i trenutnom povratnom informacijom, stvaraju potpunu i nagrađivanu mentalnu uključenost.

• Možda ste zainteresirani: "Stanje protoka (ili stanje protoka): kako maksimizirati svoju izvedbu"

Utjecajni čimbenici u odnosu između stresa i učinka

Postoje barem četiri faktora koji imaju vrlo važnu ulogu u odnosu između razine aktivacije i produktivnosti: složenost zadatka, razina vještine osobe koja ga dovršava, njegovu osobnost općenito i faktor anksioznosti-osobine. Svaka od njih ključno modulira učinke zakona Yerkes-Dodson-a.

1. Složenost zadatka

Ako je zadatak koji moramo obaviti težak, morat ćemo uložiti više kognitivnih resursa (relativno, na primjer, u pozornost ili operacijsku memoriju) nego ako to nije slučaj. prema tome, složeni zadaci zahtijevaju nižu razinu pritiska kako bi se postigla optimalna učinkovitost nego jednostavni, jer oni sami sebe stimuliraju.

To dovodi do ideje da je važno prilagoditi razinu pritiska na okoliš težini zadatka kako bi se povećala produktivnost, tako da je mirno okruženje poželjnije kada se obavljaju izazovne aktivnosti, dok okruženje Obogaćeni mogu poboljšati kvalitetu kada se suočavaju s jednostavnim zadacima.

2. Razina vještina

Kao i kod težine zadataka, uzimajući u obzir razinu sposobnosti subjekta, transcendentalna je pri određivanju što je idealni pritisak okoline. Možemo to reći praksa u domeni smanjuje poteškoće zadataka koji su uključeni u ovu, tako da povezivanje ove dvije varijable može biti korisno kada se primjenjuje zakon Yerkes-Dodson-a.

3. Osobnost

Bilo bi redukcionističko misliti da nam modifikacija razine stimulacije ili pritiska na okoliš bez više može dopustiti da pouzdano utječemo na rad drugih ljudi: ako bismo to učinili, ignorirali bismo nešto što je važno kao osobnost svakog pojedinca.

Tako, primjerice, ako slijedimo neurobiološku teoriju osobnosti koju je predložio Hans Eysenck, možemo to zaključiti Ekstrovertirani ljudi imaju potrebu za višom razinom aktivacije mozga kako bi se postigla njegova optimalna učinkovitost, dok biološki introvertirani ljudi obično više vole da je pritisak okoline minimalan.

• Srodni članak: "Eysenckova teorija osobnosti: PEN model"

4. Anksiozna osobina

Faktor osobnosti kojeg poznajemo kao "anksioznost-osobina" odnosi se na tendenciju doživljavanja negativnih emocija povezanih s anksioznošću, kao što su nemir, strah i briga. Osobina anksioznosti čini jezgru konstrukcije neurotizma; u tom smislu suprotstavljen je faktoru emocionalne stabilnosti.

Kao što se može pretpostaviti, ljudi koji imaju izrazitu tendenciju da osjećaju tjeskobu praktički uvijek reagiraju negativno na povećanje razine stresa. Kao iu slučaju introverta, može biti ozbiljna pogreška zaboraviti da ljudi s ovom karakteristikom bolje rade s niskim razinama stimulacije..

• Možda ste zainteresirani: "Neuroza (neuroticizam): uzroci, simptomi i karakteristike"