Burnout (Burning Syndrome) kako ga otkriti i poduzeti mjere

Sindrom sagorijevanja (spaljeno, rastopljeno) je vrsta stres na poslu, stanje fizičke, emocionalne ili mentalne iscrpljenosti koje ima posljedice na samopoštovanje, i obilježena je postupnim procesom, kojim ljudi gube interes za svoje zadatke, osjećaj odgovornosti i čak mogu doseći duboke depresije.

Sindrom sagorijevanja: spaljen na poslu

Ovaj je sindrom prvi put opisan 1969. godine kada je uočeno čudno ponašanje nekih policijskih službenika: agenti vlasti koji su pokazali određenu sliku simptoma..

Freudenberger je 1974. godine učinio sindrom popularnijim, a kasnije, 1986. godine, američki psiholozi C. Maslach i S. Jackson definirali su ga kao "sindrom emocionalnog umora, depersonalizacije i nižeg osobnog ispunjenja koje se događa u onih pojedinaca koji rade u kontaktu s korisnicima i korisnicima ".

Što je sindrom sagorijevanja i kako se manifestira??

Sindrom bi bio ekstremni odgovor na kronični stres nastao u radnom kontekstu i imao bi posljedice individualne prirode, ali bi također utjecao na organizacijske i društvene aspekte. Od osamdesetih godina, istraživači nisu prestali biti zainteresirani za ovaj fenomen, ali tek krajem devedesetih, kada postoji konsenzus o njegovim uzrocima i posljedicama.

Jedan od općih modela objašnjenja je Gil-Monte i Peiró (1997), ali i drugi kao što su Manassero i ostali (2003), Ramos (1999), Matteson i Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) ili Leiter (1988), nastale kao odgovor na interventne strategije i tehnike potrebne za sprječavanje i minimiziranje učinaka problema koji se povećava, posebno od početka krize (Gili, McKee i Stuckler, 2013).

Kulturne razlike u sindromu izgaranja

Unatoč tome, i uzimajući u obzir napredak koji se razvija u istraživanjima u određenim područjima, još uvijek postoje različita tumačenja o najprikladnijoj vrsti intervencije kada je riječ o ispravljanju: bilo pojedinačne vrste, naglašavajući psihološko djelovanje, bilo društvenog ili organizacijskog tipa. , koji utječu na radne uvjete (Gil-Monte, 2009). Moguće je da ta odstupanja potječu iz kulturni utjecaj.

Studije Maslacha, Schaufelija i Leitera (2001) pokazale su da postoje određene kvalitativne razlike u američkom i europskom profilu, jer potonji pokazuju nižu razinu iscrpljenosti i cinizma. Bez obzira na kontinent u kojem živite, postoje određeni aspekti koje morate znati kako biste na vrijeme djelovali i spriječili ili ispravili. U ovom članku naći ćete neke tragove o ovoj pojavi. Ono što naučite može vam pomoći da se suočite s problemom i poduzmete mjere prije nego to utječe na vaše zdravlje.

Ljudi kojima prijeti patnja

Vjerojatnije je da ćete doživjeti Burnout ako naiđete na nekoliko sljedećih karakteristika (u obliku znakova ili simptoma):

• On se tako snažno poistovjećuje s poslom da mu nedostaje razumna ravnoteža između njegova radnog života i osobnog života.

• Pokušajte biti sve za svakoga, preuzmite zadatke i funkcije koje ne odgovaraju vašem položaju.

• Radi na poslovima vezanim za radne aktivnosti koje izravno povezuju radnika i njegove usluge s klijentima. To ne znači da se ne može prikazati u drugim vrstama rada, ali općenito liječnici, medicinske sestre, konzultanti, socijalni radnici, učitelji, prodavači od vrata do vrata, anketari, službenici za prikupljanje i mnogi drugi zanati i zanimanja imaju veći rizik od razvoja stanja..

• Osjetite da imate malo ili nimalo kontrole nad svojim poslom.

• Njegov rad je osobito monoton i nema straha.

Mogu li doživjeti Burnout na poslu?

Postavite sebi sljedeća pitanja znati je li u opasnosti od pretrpljenosti:

• Jeste li postali cinični ili kritični na poslu?

• Puzi li da ode na posao i obično ima problema s pokretanjem kad stigne?

• Jeste li postali razdražljivi ili nestrpljivi sa suradnicima ili klijentima?

• Nedostaje li vam energija da biste bili dosljedno produktivni?

• Nedostaje li vam zadovoljstvo u svojim postignućima?

• Osjećate li se razočarani svojim poslom?

• Jeste li konzumirali prekomjernu hranu, lijekove ili alkohol da biste se bolje osjećali?

• Jesu li se vaše spavanje ili navike apetita promijenili zbog vašeg zaposlenja?

• Jeste li zabrinuti zbog neobjašnjivih glavobolja, bolova u leđima ili drugih fizičkih problema?

Ako ste odgovorili potvrdno na bilo koje od ovih pitanja, možda ćete doživjeti Burnout. Svakako provjerite sa svojim liječnikom ili stručnjakom za mentalno zdravlje, međutim, neki od ovih simptoma mogu također ukazivati ​​na određena zdravstvena stanja, kao što je poremećaj štitnjače ili depresija..

Glavni simptomi

• Emocionalna iscrpljenost: profesionalno trošenje koje vodi osobu do psihičke i fiziološke iscrpljenosti. Gubitak energije, fizički i mentalni zamor. Emocionalna iscrpljenost proizvodi se svakodnevnim i trajnim obavljanjem nekih radnih zadataka s ljudima kojima se služi kao radnim objektima.

• depersonalizacija: manifestira se u negativnim stavovima prema korisnicima / kupcima, povećava se razdražljivost i gubitak motivacije. Zbog učvršćivanja odnosa može dovesti do dehumanizacije u liječenju.

• Nedostatak osobnog ispunjenja: smanjenje osobnog samopoštovanja, frustracija očekivanja i stresne manifestacije na fiziološkoj, kognitivnoj i bihevioralnoj razini.

uzroci

iscrpljenost rada na sindrom sagorijevanjamože biti rezultat nekoliko čimbenika i mogu se pojaviti normalno kada postoje uvjeti i na razini osobe (koja se odnosi na njihovu toleranciju na stres i frustraciju, itd.) i organizacijske (nedostaci u definiranju položaja, radno okruženje, stil rukovođenja nadređenih, između ostalog).

Najčešći uzroci su sljedeći.

1. Nedostatak kontrole

Nemogućnost utjecaja na odluke koje utječu na vaš rad: kao što su vaš raspored, misije ili radno opterećenje koje bi moglo dovesti do iscrpljenosti posla.

2. Nejasna očekivanja od posla

Ako niste sigurni u kojoj mjeri imate autoritet ili nadređeni ili drugi očekuju od vas, vjerojatno se nećete osjećati ugodno na poslu.

3. Disfunkcionalna dinamika rada

Možda radite s osobom u konfliktu u uredu, osjećate se ometenim od strane vaših kolega ili vaš šef ne posvećuje dovoljno pozornosti vašem radu.

4. Razlike u vrijednostima

Ako se vrijednosti razlikuju od načina na koji vaš poslodavac posluje ili se bavi pritužbama, nedostatak korespondencije može se donijeti.

5. Loša prilagodba zaposlenosti

Ako se vaš rad ne uklapa u vaše interese i sposobnosti, može postati sve stresniji tijekom vremena.

6. Krajnosti aktivnosti

Kada je posao uvijek monoton ili kaotičan, potrebna mu je konstantna energija da bi ostala fokusirana, što može pridonijeti višim razinama umora i iscrpljenosti posla..

7. Nedostatak socijalne podrške

Ako se osjećate izolirano na poslu iu osobnom životu, možda ćete se više osjećati pod stresom.

8. Neravnoteža između rada, obitelji i društvenog života

Ako vaš rad zauzima puno vremena i truda, a vi nemate dovoljno vremena da provedete sa svojom obitelji i prijateljima, možete brzo izgorjeti..

Psihološki i zdravstveni učinci

Zanemarivanje ili ne liječenje sagorijevanja može imati značajne posljedice, uključujući:

• Prekomjerni stres
• umor
• nesanica
• Negativan preljev u osobnim odnosima ili kućnom životu
• depresija
• anksioznost
• Zlouporaba alkohola ili tvari
• Kardiovaskularno pogoršanje
• Visoki kolesterol
• Dijabetes, osobito kod žena
• Cerebralni infarkt
• gojaznost
• Ranjivost na bolesti
• čirevi
• Gubitak težine
• Bolovi u mišićima
• migrene
• Gastrointestinalni poremećaji
• alergije
• astma
• Problemi s menstrualnim ciklusima

Zapamtite, ako mislite da doživljavate Burnout, nemojte ignorirati njegove simptome. Provjerite sa svojim liječnikom ili stručnjakom za mentalno zdravlje kako biste utvrdili ili isključili postojanje temeljnih zdravstvenih uvjeta.

Terapija, liječenje i savjetovanje

Ako ste zabrinuti zbog izgaranja na poslu, trebali biste poduzeti mjere. Za početak:

• Upravljanje stresorima koji pridonose iscrpljivanju posla. Nakon što ste identificirali što hrani vaše simptome izgaranja, možete napraviti plan za rješavanje problema.

• Procijenite svoje opcije. Razgovarajte s vašim supervizorom o određenim pitanjima. Možda oni mogu zajedno raditi na promjeni očekivanja ili postići kompromise ili rješenja.

• Prilagodite svoj stav. Ako ste postali cinični na poslu, razmislite o načinima kako poboljšati svoju perspektivu. Ponovno otkrijte ugodne aspekte svog položaja. Uspostavite pozitivne odnose s kolegama kako biste postigli bolje rezultate. Uzmite kratke stanke tijekom dana. Provedite vrijeme izvan ureda i radite ono što vam se sviđa.

• Potražite podršku. Bilo da dođe do suradnika, prijatelja, voljenih ili drugih, potpora i suradnja mogu pomoći u suočavanju s radnim stresom i osjećajem iscrpljenosti. Ako imate pristup programu za pomoć zaposlenicima, iskoristite dostupne usluge.

• Ocijenite svoje interese, sposobnosti i strasti. Iskrena procjena može vam pomoći da odlučite treba li razmotriti alternativni posao, kao što je onaj koji je manje zahtjevan ili koji najbolje odgovara vašim interesima ili temeljnim vrijednostima.

• Učinite nešto vježbanja. Redovita tjelesna aktivnost kao što je hodanje ili vožnja bicikla može vam pomoći da se bolje nosite sa stresom. Također vam može pomoći da se isključite izvan posla i posvetite se nečemu drugom.

Ukratko, preporučljivo je imati otvoren um tijekom razmatranja mogućnosti, a ako mislite da bolujete od tog sindroma, pokušajte ga riješiti što je prije moguće.

Također je važno da se problem ne učini ozbiljnijim tako što se zbunjuje sindrom sagorijevanja s bolešću: niti je to, niti se njegovi pokretači moraju naći u vlastitom tijelu da bi bili jasni, dobro je pročitati ovaj članak: "Razlike između sindroma, poremećaja i bolesti ".

Bibliografske reference:

• Martín, Ramos Campos i Contador Castillo (2006) "Model otpornosti i uključenosti u formalne skrbi starijih osoba", Psicothema, vol.18, nº4, str. 791-796.
• Maslach i Leiter (1997) Istina o izgaranju. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli i Leiter (2001). Godišnji pregled psihologije, 52, 397.422.
• Matteson i Ivancevich (1987) Kontrolni radni stres: djelotvorne strategije resursa i upravljanja. San Francisco, CA: Jossey-Bass.