Vještine upravljanja 12 ključeva poslovnog uspjeha

Menadžeri ili nadređeni tvrtke su ključne osobe za pravilno funkcioniranje tvrtke, jer njihova djelovanja imaju odlučujuću ulogu u rezultatima.

Osim toga, kako navode mnoge investicije, njegovo ponašanje utječe na ostatak radne snage i njeno zdravlje, što ima snažan utjecaj na njegovu učinkovitost, produktivnost i, stoga, na rezultate tvrtke..

Razlika između biti šef ili vođa

Biti uspješan menadžer ne znači biti šef, već biti vođa. Šef ima vlast nad svojim timom, ali to ne znači da on zna kako se njime može upravljati. Da biste bili dobar menadžer, morate biti dobar vođa, a to se postiže ovladavanjem nizom upravljačkih ili menadžerskih vještina, koje ne posjeduju svi menadžeri.

Akcije menadžera, kao što sam rekao, utječu na produktivnost organizacije i produktivnost zaposlenika. Također i za njihovo zdravlje na poslu, jer ako je odnos nadzora i zaposlenika otrovan, u potonjim pojavama može izazvati štetne posljedice kao stres, izgaranje pa čak i bureout. Dobri lideri vjeruju u sebe, uvjeravaju i ne nameću, vode i slušaju mišljenje svojih zaposlenika i znaju da su to pravi kapital tvrtke.

• Ako želite saznati više o toj razlici, možete pogledati naš članak: "10 razlika između šefa i vođe"

Najvažnije menadžerske ili upravljačke vještine

ali, Koje su najvažnije menadžerske vještine? Koje stavove ili vještine trebaju imati dobri lideri??

U sljedećim redovima odgovaramo na ova pitanja.

1. Samospoznaja

Jedna od potrebnih upravljačkih vještina je samospoznaja, to jest, znanje o sebi, svoje ciljeve, svoje emocionalno iskustvo i kako se odnosite prema drugima. Samospoznaja je temelj za sposobnost reguliranja svojih emocija, a uspješno poslovanje sa svojim zaposlenicima i suradnicima počinje u sebi. Ne možete biti dobar vođa bez vođenja, a da biste to učinili, morate dobro poznavati sebe.

2. Upravljanje problemima

Razlika između šefa i vođe ima mnogo veze s načinom na koji obje osobe upravljaju sukobima. Konflikti i problemi mogu nastati u svakodnevnom radu organizacije, ali način na koji se oni rješavaju ima veliki utjecaj na njihovo rješavanje. Dok šef može signalizirati tko je počinio pogrešku, kažnjava, vrišti i pokazuje na krivca. Dobar vođa ulaže svoje vrijeme u pokušaj rješavanja problema i, ako je potrebno, pomaže osobi koja ju je možda uzrokovala.

Upravljanje rješavanjem problema, kao i druge upravljačke vještine, je moguće podučavati. Stoga je važno da se menadžeri upoznaju s procesima i strategijama za optimizaciju rješenja. Unutar tima i tvrtke, problemi će se pojaviti, od lidera to će riješiti na prikladniji i operativniji način.

3. Donošenje odluka

Menadžeri i menadžeri moraju kao jednu od svojih funkcija donositi poslovne odluke (ekonomsko i strateško, kao i upravljanje osobljem) za dobar učinak ili organizacijsko ponašanje. Ovladavanje ovom vještinom neophodno je za vaš vlastiti uspjeh i uspjeh tvrtke.

• Srodni članak: "8 vrsta odluka"

4. Samopouzdanje

Samopouzdanje je ključno u svakom međuljudskom odnosu, a pogotovo kada imate izravne skupine ljudi. Ne samo da je samospoznaja važna i da zna koje su naše snage i slabosti, nego je povjerenje u sebe i naše mogućnosti temeljno za uspješno suočavanje s ciljevima u tvrtki.

Dok šef može sa strahom, nepovjerenjem i čak prijetećim stavom vidjeti probleme koji se događaju, osoba koja vjeruje u sebe ima sposobnost da bolje upravlja okruženjem koje ga okružuje.

5. Otpornost

Otpornost je sposobnost suočavanja s promjenama, odnosno sposobnost prilagodbe na njih i povratka u normalu nakon ovog procesa. Otporni ljudi rastu tijekom promjene i koriste je kako bi razvili i poboljšali svoje aspekte. Drugim riječima, iz svake situacije s kojom se suočavaju dobivaju najbolje.

6. Asertivnost

Asertivnost je komunikacijski stil koji svaki vođa mora posjedovati, to je sposobnost ispravnog izražavanja nečijeg mišljenja, obrane nečijeg gledišta uz poštivanje mišljenja drugih.

• Da biste saznali više o asertivnosti: "Asertivni ljudi: 10 karakteristika koje imaju zajedničko"

7. Emocionalna regulacija

Dobri menadžeri znaju kontrolirati svoje emocije, jer su svjesni koliko je to presudno kada se odnose prema drugima. Vođe koji ovladaju ovom vještinom i razumiju i pravilno upravljaju svojim osjećajima i osjećajima drugih ljudi. To im omogućuje da prilagode svoje ponašanje, svoj ton i poruku ovisno o okolnostima.

8. Sposobnost delegiranja

Jedna od najvažnijih vještina koje menadžer mora posjedovati je sposobnost delegiranja drugima njihov rad. Mnogi šefovi žele imati sve tako kontrolirano da ne mogu delegirati manje važne funkcije i da oduzimaju dragocjeno vrijeme. Važno je znati koje su prioritete zadataka koje možemo dati u nekim od njih. Voditelj se mora okružiti kompetentnim ljudima koji mu pomažu u poboljšanju kvalitete svoga rada.

9. Društvene i komunikacijske vještine

Društvene i komunikacijske vještine neophodne su za vođenje prakse, dakle, na profesionalnom polju, mogu odrediti da tvrtka raste ili ne. Znajući kako se odnositi prema drugima, uz aktivno slušanje, s otvorenošću uma, s emocionalnom valjanošću, itd., I znati kako reći ono što trebamo prenijeti ostatku tima je temelj za nesmetano funkcioniranje tvrtke ...

• Srodni članak: "14 glavnih društvenih vještina za uspjeh u životu"

10. Vizija i strateško razmišljanje

Menadžeri su stratezi i moraju imati jasnu viziju tvrtke: gdje se ona nalazi i kamo ide. On je odgovoran za uspješnost tog puta i u velikoj mjeri ovisi o tome jesu li ciljevi postignuti ili ne. Stoga su vještine samospoznaje također korisne ako se primjenjuju na organizaciju (poznavanje okruženja i trenutka u kojem se tvrtka nalazi), znati kako protumačiti trenutne informacije i imati vizionarski i preduvjetni kapacitet potreban da bi se izvršila dobra Radim kao menadžer.

11. Empatija

Empatija je također bitna za odnos prema drugima i biti dobar vođa. To je jedan od ključeva emocionalne regulacije i neophodna vještina ako želimo razumjeti ne samo potrebe naših zaposlenika, već i naših klijenata..

12. Vodstvo

Liderske vještine su skup vještina koje vođa mora posjedovati utjecati na umove članova vašeg tima, uzrokujući rad grupe s motivacijom prema ciljevima ili ciljevima. Nisu svi stilovi vodstva pozitivni u bilo kojem kontekstu, oni ovise o vrsti tvrtke, osobnosti grupe i mnogim drugim varijablama.

• Ako želite znati više o vrstama vodstva, možete pročitati naš post: "Vrste vodstva: 5 najčešćih klasa vođe"