Što je mobbing ili uznemiravanje na radnom mjestu?

Koncept mobinga, ispravno preveden na španjolski kao psihičko uznemiravanje ili uznemiravanje na poslu, a ne "moralno uznemiravanje" (u svakom slučaju treba reći nemoralno), ima bitan etički supstrat koji se odnosi na nepoštivanje i uvažavanje prava na dostojanstvo radnika kao relevantan ili bitan element radnog odnosa (Piñuel i Cantero 2002).

Pojedinci ili skupine ljudi koji pate trpe neopravdano psihološko nasilje kroz negativna i neprijateljska djela, na ili izvan posla.

Mobing može biti nanijet od strane samih drugova ("horizontalno uznemiravanje" među vršnjacima), od strane podređenih (uzlazno vertikalno) ili od nadređenih (vertikalno silazno, također zvano bossing, s engleskog gazda, glavni).

To pokazuju podaci Cisnerosovog barometra sa Sveučilišta Alcalá ispitanih više od 16% aktivnih radnika, ekstrapolacija ukazuje na više od 2,3 milijuna radnika u Španjolskoj, koji pokazuju da su izloženi psihološkom uznemiravanju ili mobingu u svom radu u posljednjih 6 mjeseci (Piñuel i Cantero 2002).

12% ispitanih aktivnih radnika u potpunosti se slaže s tvrdnjom U njegovom mjestu rada opće uznemiravanje radne snage smanjuje učinkovitost istog (Piñuel i Cantero 2002).

"Nikad nemojte maltretirati u tišini. Nikada ne dopustite sebi da budete žrtva. Ne prihvaćajte da nitko ne definira vaš život, definirajte sebe ".

-Tim Fields-

Modaliteti uznemiravanja na radnom mjestu

Žrtva uznemiravanja na radnom mjestu vjeruje da je zapravo loš radnik, pa čak i da je loša osoba. Napadi mobinga ne završavaju se pukom izvedbom, javljaju se čak iu osobnoj sferi, napadajući prije svega samopoimanje koje osoba ima.

To je način na koji početno valjani ili čak briljantni radnik postaje sjena onoga što je bilo. On postaje radnik koji misli da je sve pogrešno i da je doista katastrofa, dajući razlog onima koji ga optužuju da je sve što radi u njegovom radu pogrešno i da utječe na njegovu izvedbu..

Dakle, on počinje imati strašan pojam o sebi kao radniku, zbog čega se suočava s novim optužbama paraliza i psihološka oštećenja na srednji ili dugi rok. 

Uobičajeni cilj uznemiravanja na radnom mjestu je uništiti radni učinak kako bi se potaknuo ili olakšao njihov odlazak, napuštanje ili isključivanje iz organizacije.

Među različitim strategijama i metodama uznemiravanja na radnom mjestu možemo pronaći sljedeće:

• Krikanje, preplavljivanje ili vrijeđanje žrtve kada je sama ili u prisustvu drugih ljudi.
• Dodijeliti ciljeve ili projekte rokovima za koje se zna da su nedostižni ili nemoguće ispuniti i zadatke koji su očito beskrajni u to vrijeme.
• Podcijenite ili uopće ne vrijedite napor žrtve, odbijaju povremeno ocjenjivati ​​svoj rad.
• Neprestano prijeti žrtvi ili joj prisili.
• Ismijavajte svoj posao, njihove ideje ili rezultate dobivene prije drugih radnika, karikiranje ili parodiranje.
• Izmijenite, a da ne govorite ništa radniku, atribucije ili odgovornosti njegovog posla.
• Tretirajte na drugačiji ili diskriminirajući način, koristiti isključive mjere protiv njega, kako bi ga stigmatizirali pred drugim kolegama ili šefovima, isključili ga, diskriminirali, tretirali njegov slučaj drugačije.
• Zanemari ga, učini ga praznim ili ga isključi, govoreći samo o prisutnoj trećoj osobi, simulirajući njihovo nepostojanje, negirajući ih ili njihovu ne-fizičku prisutnost u uredu, ili na sastancima kojima prisustvuju.
• Zadržati ključne informacije za svoj rad ili manipulirati njime kako bi vas zavarali u radu i optužili vas za nemar ili profesionalne neuspjehe.
• Oštećivanje žrtve, širenje tvrtke ili organizacije zlonamjernih ili klevetničkih glasina koje potkopavaju njihov ugled, imidž ili profesionalnost.

"Kada te ljudi povremeno iznova povrijede, zamisli ih kao brusni papir." Mogu vas malo češati ili vas povrijediti, ali na kraju ćete završiti ispolirani i završiti beskorisnim. ".

-Chris Colfer-

Koji su uzroci mobinga u organizacijama??

Uznemiravanje na radnom mjestu zahtijeva jednog ili više agresora koji rade pod zaštitom nekih organizacijskih obilježja koja im omogućuju određenu nekažnjivost ili margine djelovanja. Zbog toga je potrebno inzistirati na tome da, osim u slučajevima u kojima organizacija postoji za izopačene svrhe, što bi bilo više tipično za destruktivne organizacije ili sekti, nego za tvrtke, obično ne postoje organizacije nego pojedinci koji prakticiraju mobing.

Razlozi agresora za oslobađanje mobinga su nekoliko. Zajedničko objašnjenje za većinu slučajeva je da je radnik koji je predmet zlostavljanja radne snage ili je postao netko tko, iz nekog razloga, prijeti grupi koja ga muči.

Najčešći čimbenik u studijama onih koji trpe psihološko uznemiravanje na poslu je ljubomora zbog natjecanja ili izvanredne profesionalne sposobnosti..

Žrtvi obično zavidi prihvaćanje ili uvažavanje koje budi među njegovim kolegama, podređenima, šefovima, pacijentima ili klijentima, za njegov dar ljudi, za pozitivne ocjene ili čestitke za njegov rad.

Uznemiravanje na radnom mjestu također može biti izazvano time što radnik nije ostavio da manipulira drugima ili zato što nisu "na akordi" koji upravlja statusom quo u organizaciji.

U radnim okruženjima u koje ulaze interesne skupine i agenti, Mobing se obično sastoji u istrebljenju tog ili tih nesvodivih protivnika koji ne dopuštaju da budu kompromitirani ili kupljeni i koji prijete za upravljanje njima.

U drugim slučajevima, radnik je izložen uznemiravanju zbog uživanja u pozitivnim osobnim ili obiteljskim situacijama koji su zavidni drugima koji ih možda nemaju. A kada je žrtva žena, proces uznemiravanja na radnom mjestu pokreće se u nekom kaosu tako da se ne zastraši seksualnim napretkom.

Često se predstavlja i činjenica da je različit kao uzrok mobinga. S tim se odnosi na radnike koji imaju neka obilježja koja ih razlikuju od drugih radnika. Dakle, biti različit po dobi, kvalifikaciji, jezičnoj razini, radnom iskustvu, spolu, običajima ... obično znači proganjanje od strane većinske skupine (Piñuel i Cantero 2002)..

Zlostavljanje je da najmanje kompetentna i najagresivnija osoba projicira svoju nesposobnost najsposobnijoj i najmanje agresivnoj osobi

Psihološke posljedice uznemiravanja na radnom mjestu

Različiti rezultati empirijskih istraživanja potvrđuju. \ T povezanost između zlostavljanja na radnom mjestu i simptoma posttraumatskog stresnog poremećaja (TEP) (Mikkelsen i Einarsen 2002). Utvrđeno je da ljudi koji su žrtve radnog uznemiravanja duže vrijeme pokazuju obrasce simptoma koji ukazuju na posttraumatski stresni poremećaj, kao što su izbjegavanje, ponavljanje iskustva i povećanje emocionalnog uzbuđenja..

Uzimaju se u obzir simptomi izbjegavanja one koje dovode do doživljavanja situacija prijetnje i / ili straha od svega što je povezano s poslom. Osobe koje su pretrpjele mobing izbjegavaju ponašanja poput razgovora o radu, ne odnose se na ljude na radnom mjestu i ulažu napore kako bi izbjegli aktivnosti ili mjesta ili ljude povezane s događajem od straha.

Simptomi ponovnog eksperimentiranja pojavljuju se u obliku noćnih mora ili snove povezane s događajima i radnim interakcijama.Također kao ponavljajuće slike i sjećanja na događaj ili osjećaje da se događaj ponovno događa.

Simptomi fiziološke aktivacije koju pokazuju radnici koji pate od mobinga tijekom radnog dana su tahikardija, znojenje, napetost mišića, nesanica, hipervigilancija, napadi ljutnje, razdražljivosti i poteškoća koncentracije.

"Uobičajena pogreška nasilnika je pretpostaviti da je zato što je netko ljubazan ili dobar, slab. Ove značajke nemaju nikakve veze jedna s drugom. Zapravo, potrebna je značajna snaga i karakter da bi bila dobra osoba. ”- Mary Elizabeth Williams-

bibliografija

De Rivera, J.L.G. (2002). Psihološko zlostavljanje: Kako se braniti od mobinga i drugih oblika uznemiravanja. Psiquiatria. com, 6(3).

Hirigoyen, M.F., & Valls, N.P. (2001). Moralno uznemiravanje na poslu: Razlikujte istinito od lažnog.

Moreno Jiménez, B., Rodríguez Muñoz, A., Garrosa Hernández, E., i Morante Benadero, M. E. (2005). Organizacijska pozadina zlostavljanja na radnom mjestu: istraživačka studija. Psicothema, 17(4).

Olivares, F. J. A. (2006). Mobing: psihičko uznemiravanje na radnom mjestu. LexisNexis u Argentini.

Peralta, M.C. (2004). Perspektiva uznemiravanja i mobbinga na radnom mjestu. Časopis za društvene znanosti, (18), 111-122.

Peralta Gómez, M. C. (2006). Manifestacija zlostavljanja na radnom mjestu, mobbing i simptomi povezani s posttraumatskim stresom: studija slučaja. Psihologija s Kariba, (17).

Piñuel, I., & Cantero, A. O. (2002). Učestalost 'mobinga' ili psihičkog uznemiravanja na poslu u Španjolskoj. Rezultati barometra CISNEROS II® o nasilju na radnom mjestu. Lan Harremanak. Časopis o radnim odnosima, (7).

Piñuel, I. (2003). Mobbing. Priručnik za samopomoć. Ključevi za prepoznavanje i prevladavanje psihološkog uznemiravanja na poslu. Madrid: Aguilar.

Red, J. V., & Cervera, A.M. (2005). Mobing ili uznemiravanje na radnom mjestu. Uvodnik Tebar.

Pismo odrasle žrtve "internetskog zlostavljanja" Ovo su riječi odrasle osobe koja se vraća svom adolescentskom biću, žrtvi internetskog zlostavljanja, kako bi spriječila ovaj oblik uznemiravanja. Pročitajte više ""]