Ne podižite svoj glas, poboljšajte svoj argument
Ne podizanjem glasa više ćemo učiniti da bolje razumijemo. Vrisak napada i ponižava te tako postaje vrsta agresivne komunikacije koja je uobičajena u mnogim obiteljskim dinamikama. Vrisak ne podučava niti gradi zdrav odnos, naprotiv, krik često postaje najčešći tip nevidljivog zlostavljanja.
Albert Mehrabian je psiholog stručnjak za neverbalnu komunikaciju. U većini njegovih radova na ovu temu on naglašava važnost tona u održavanju empatičnog i istodobno asertivnog dijaloga. Toliko, to u svakom komunikacijskom procesu, samo 7% značenja je riječima, ostalo ovisi o tonu glasa i govoru tijela.
Glas pun gnjeva i prezira nikada neće razumjeti suptilnu dominaciju tog jasnog glasa koji zna kako se razumije s poštovanjem i delikatnošću. Komunikacija je umjetnost koju ne znaju svi koristiti.
Vjerujemo ili ne, svi mi griješimo u komunikaciji. Ironije, dvostruka osjetila, krikovi i nemogućnost učinkovitog korištenja emocionalne komunikacije nesumnjivo su najčešći podaci. Pozivamo vas da razmislite o tome.
Nikada ne bismo trebali podići glas djeteta
Komunikativni stil s kojim se dijete obrazuje obično ima veliki utjecaj na njegov osobni i emocionalni razvoj. To je uobičajeno, na primjer, nalazimo se u učionicama s povučenim studentima koje karakterizira nisko samopoštovanje zbog roditelja koji uobičajeno obavljaju agresivnu komunikaciju na temelju naredbi i prijetnji.
To nije prava stvar. To je jedna činjenica koju moramo uzeti u obzir Mnogo puta možemo izgubiti strpljenje i na kraju podići ton na najmanji. Nije nužno "biti autoritarni roditelji" da bi napravili grešku pribjegavanja kriku za dijete da se pokorava. Svi to znamo i uvijek se trudimo da se nešto takvo ne dogodi.
Posljedice vrištanja na djecu
Stručnjaci u terapiji ponašanja djece govore nam o potrebi da ne vikamo na našu djecu ili studente iz sljedećih razloga:
- Svaki put kada namjeravate obaviti ponašanje, prestanite razmišljati o posljedicama koje to može prouzročiti djetetu. Mi smo vaš model za oponašanje.
- Obrazovati se vriskom učinit će da se dijete počne bojati i pokoravati se, ali će se malo-pomalo generirati "tolerancija".. Morat ćemo više vikati i najvjerojatnije će nas vikati.
- Vrisak završava tako da postane model komunikacije koji će naša djeca s vremenom preuzeti.
- Zloupotreba vapaja donosi i druge posljedice: dijete će prestati dovoditi u vezu taj visoki ton s bijesom, prestati empatirati s ljudima i razumjeti kada je netko ljut ili kad mu se normalno obrati..
- Vriskovi su vrsta zlostavljanja, moramo to jasno vidjeti. Stalna komunikacija koja se temelji na vrištanju u mnogim slučajevima generira nisko samopoštovanje i depresiju kod adolescenata, što je otkriveno u studiji provedenoj na Sveučilištu Michigan (Sjedinjene Države)..
Smanjite ton, poboljšajte argument
Na razini parova, krici mogu biti prave igle koje su zaglavljene u nama da povrijede naš integritet i krvare samopoštovanje. To je destruktivno ponašanje koje ne smijemo tolerirati. Jer tko vas voli poštuje vas, koji vas voli, ne napada vas i agresivna komunikacija je prava zloupotreba.
Također je istina da ponekad postoji netko tko je navikao podizati svoj glas, misliti da će samo vikanjem uvijek nametati njegovu istinu i njegov razlog, iz tog razloga, nužno je da razmislimo o potrebi snižavanja tona, poboljšanja argumenta. i iskoristiti emocionalnu komunikaciju. To bi bili osnovni stupovi:
Opišite ponašanje, a ne ljude
Jednostavna činjenica da nas uspoređuju s drugim ljudima je nesumnjivo nedostatak emocionalnih i komunikacijskih sposobnosti: (Ti si kao rođak u gradu, baš kao i glup, ti si kao moj suradnik, baš kao i lažni)
Nije prikladno, nemojte to učiniti ili dopustiti da se to učini s vama. Konstruktivnije je znati prepoznati i definirati ponašanja: "Ne vidim dobro da nisi iskren prema meni, moraš mi pokušati reći istinu",
Iskoristite glagole koji vam omogućuju da se emocionalno povežete
Emocije su zarazne, a riječi su autentično kanaliziranje pozitivnih emocija koje svi imamo na dohvat ruke. Zašto ih ne koristimo?
- Sviđa mi se to ...
- Mislim, mislim ...
- Sviđa mi se kako
- Osjećam se kao ...
- Mislim ...
Ton koji donosi smirenje
Odgovarajućim tonom možete zavesti, smiriti, ponuditi samopouzdanje i stvoriti odgovarajuću bliskost. Naprotiv, vapaj će izazvati bijes, nepovjerenje i strah u vašem sugovorniku. Ona nije konstruktivna niti poštuje te stoga morate upravljati svojim vlastitim emocijama i imati kontrolu nad ovim aspektom. Tople riječi, opuštene i obdarene dobrim argumentima i poštovanjem, su veze koje nas ujedinjuju s ljudima koje volimo.
Mi ne slušamo slušati, slušamo odgovor, čujemo, ali ne slušamo. Mi smo u društvu u kojem ono što drugi kažu nije uvijek važno: ono što je važno je ono u što ste uvjereni. Pročitajte više "Istinska komunikacija se ne radi razgovorom ili vikanjem, komunikacija uvijek počinje znati kako slušati iz srca.