Sukobi su percepcije, a ne stvarnost

Ako bih vas pitao koji su sukobi, svi biste znali kako mi dati grubu definiciju, zar ne? Koncepti će nastati na neki paralelan način kao što su borba, neslaganje, rasprava ... Jasno nam je da je riječ o "sukobu" između dviju ili više osoba koje se nalaze na suprotnim pozicijama, zar ne??

U konfliktu su interesi i potrebe druge strane nerazumljivi ... Ali, pričekajte trenutak, jesu li oni doista nespojivi ili ih doživljavamo kao takve? Ovo je srž stvari! Ispada da sukobi igraju važnu ulogu emocije i osjećaji. Nastavite čitati i otkriti što se krije iza njih!

"Potrebni su novi načini razmišljanja kako bi se riješili problemi stvoreni starim načinima razmišljanja"

-Albert Einstein-

Zašto su konflikti percepcije, a ne stvarnosti?

Ali ovo, što to znači? Pa, što ljudska bića nisu čisto objektivna. Mi ne obrađujemo ili analiziramo informacije onakve kakve jesu, bez više. Za to koristimo svoje prošlo iskustvo i naša uvjerenja, nešto što će nas uvjetovati da razmišljamo i interpretiramo situacije na određeni način.

tako, sukob može ili ne mora postojati, kao što se može vidjeti ili ne. Objašnjavam. S jedne strane, želje i potrebe obiju strana mogu biti nespojive i može doći do sukoba kao takvog. U ovom slučaju bit će konkurentnost, jer jedna stranka mora pobijediti.

S druge strane, sukob može biti stvaran, ali jedna od stranaka to ne shvaća. Ako ne vidimo nekompatibilnost, nećemo se suočiti.

također, moguće je da zapravo ne postoji sukob kao takav, već da se to temelji na lažnim percepcijama. To jest, ovdje smo negativno protumačili ponašanje drugog, vjerujući da je to štetno za nas. Ako se čini složen ne brinite, jer sada ćemo pokušati pojasniti.

Što je teorija ledenog brijega?

Da bismo bolje razumjeli sve ovo, pogledajmo što kaže teorija ledene brijege. Ta teorija tvrdi da su sukobi poput ledenog brijega. Postoji mali dio koji vidimo, stavove suprotstavljenih strana. Ali postoji i drugi dio koji se ne vidi u sukobu.

Dio koji nije viđen sastoji se od uključenih interesa, potreba, vrijednosti i emocija. Interesi bi bili koristi koje želimo postići kroz sukob. Potrebe su obično povezane s interesima, iako se s njima možda ne podudaraju. Stranke ih obično teško shvaćaju i prepoznaju.

Ono što opravdava i tvrdi da su ponašanja vrijednosti. One se sastoje od kulturnih i ideoloških elemenata. Mnogo puta nismo ni svjesni da vrijednosti igraju tu ulogu u sukobima, ili da se o njoj razmišljaju.

Konačno, ispod sukoba postoje emocije. Izuzetno je važno da znamo kako drugi osjeća da dođe do zajedničkog rješenja. Ako se ne stavimo na mjesto drugoga i razumijemo ga, nećemo moći postići dogovor koji zadovoljava sve strane. Da bismo to postigli, moramo znati psihološke procese koji se događaju.

"Suradnja nije odsutnost sukoba, već način rješavanja sukoba"

-Deborah Tannen-

Koji su psihološki procesi iza sukoba?

Postoji nekoliko psiholoških procesa koji se mogu naći nakon sukoba: selektivna percepcija informacija, samoispunjavajuće proročanstvo, temeljna atributna pogreška, zarobljavanje i traženje potvrdnih informacija.

Potraga za informacijama potvrde sastoji se od traženja informacija koje potvrđuju ono što očekujemo. Na primjer, kazivanje sukoba nekome za koga znamo da će biti na našoj strani.

Selektivna percepcija informacija odnosi se na činjenicu da obično sudjelujemo i obrađujemo samo dio podražaja koji primamo. Dakle, prikupljamo i interpretiramo informacije na temelju vlastitih uvjerenja i stavova. U sukobu, na primjer, zasigurno ćemo posvetiti više pozornosti kad drugi stavi "čudna" lica i mi ćemo je tumačiti kao da nas prezire.

"Poznavanje uvjerenja i načina razmišljanja ljudi treba koristiti za izgradnju mostova, a ne za stvaranje sukoba"

-Kjell Magne Bondevik-

Samoispunjavajuće proročanstvo je da se dogodi ono što vjerujemo da će se dogoditi, kroz naše ponašanje i nesvjesno. Primjerice, nakon razgovora s osobom, očekujte od nas da izgledamo loše svaki put kad prijeđemo i da je to ispunjeno, vjerojatno, vlastitim stavom prema njemu.

Temeljna atributna pogreška je objasniti loše ponašanje drugih prema tome kako su oni, i naše zbog vanjskih čimbenika. Drugim riječima, drugi to čine loše jer su takvi, s druge strane to činimo zbog situacije.

fino, zarobljavanje bi bilo nastaviti braniti naše mišljenje, još uvijek svjesni da griješimo.

Na taj način ljudska bića u većoj ili manjoj mjeri mogu misliti da će se sukob nastaviti. Zato je važno da smo toga svjesni i da pokušamo upravljati njime najbolje što možemo. Da bi se postigla zajednička točka, nužno je da obje strane shvate da trebaju jedna drugoj, kao i obvezu postizanja zadovoljavajućeg rješenja za sve.

Slike ljubazne Nick Schumacher i Naomi August. 

Kako suprotstavljeni umovi misle u beskrajnom sukobu? Sukob preobražava um, osobito ako je trajan, i to čini na takav način da promjene koje proizlaze uzrokuju održavanje tog sukoba. Pročitajte više "