Empatija u onkološkoj komunikaciji

Empatija u onkološkoj komunikaciji ključna je za sveobuhvatnu skrb o pacijentima. Važni elementi kao što su bliskost zdravstvenih djelatnika, razumijevanje i adekvatan socio-emocionalni pristup olakšavaju osobi da se bolje suoči sa stvarnošću svoje situacije, kao i različiti tretmani kojima moraju podnijeti.

sve, na neki način više ili manje bliski, znamo što znači dobiti dijagnozu raka. Također, nešto što se mora uzeti u obzir je da rak ne prestaje biti "bolest" i da daleko od toga da bude kraj, to je stvarno početak. Odlučujući početak na kojem se od nas traži da iz sebe izvučemo najbolje što smo bolesni ili kao obitelj ili bliski prijatelji.

"Kad se jednom suočite s rakom, sve izgleda kao prilično jednostavna borba"

-David H. Koch-

Taj će početak značiti dvije stvari: suočiti se s jednim ili više tretmana i primijeniti odgovarajuće psihološke i emocionalne strategije kako bi se suočili s teškim danom u dan. Na taj način i kroz taj proces, odnos s zdravstvenim osobljem je od vitalnog značaja i prioritet. Stoga je također nužno da mogu dati najbolje u svojoj struci.

Empatija u onkološkoj komunikaciji je arterija zdravlja, svakodnevna veza i snaga uspostavljena između tog odnosa liječnik-pacijent ili zdravstveni pacijent. Njegova odsutnost uzrokuje da se pacijenti tretiraju nezainteresirano, formalno ili još gore, hladnoćom. Stavovi i ponašanje koji negativno utječu na pogođenu osobu, ostavljajući ih u situaciji potpune bespomoćnosti.

Onkološka komunikacija, ključ za zdravlje

Zdravstveni djelatnici i zdravstveni sustav su iznimni. Vaš rad i predanost pacijentu su pohvalni. Oni su urođeni davatelji dobrobiti i iznad svega, znajući kako to učiniti. Međutim, također znamo da sve zemlje nemaju istu sudbinu, budući da pristup zdravstvenom sustavu i razvoj odgovarajućih protokola o skrbi i pomoći nisu provedeni istom kvalitetom..

Kao primjer, određene su komunikacijske i psiho-emocionalne vještine s pacijentima primjenjivane godinama u Španjolskoj, dok je u SAD-u, i samo kao primjer, onkološka komunikacija i njezina pravilna primjena u svakom medicinskom centru nešto relativno novo. Bit će iznimaka, nema sumnje, a to će ovisiti prije svega o ljudskoj kvaliteti svakog profesionalca. Međutim, od 2016. godine počele su se pojavljivati ​​različite studije na tu temu..

Cilj svih ovih radova i publikacija je osnovni i prioritetan: potreba za osposobljavanjem zdravstvenog osoblja u onkološkim komunikacijskim vještinama. Osim vještina i sposobnosti koje svatko ima u svojoj struci, komunikacijske vještine i one povezane s emocionalnom psihologijom "ne dolaze iz tvornice". Potrebno ih je osposobiti i prioritet da zdravstveni djelatnici dobiju adekvatnu i specifičnu obuku za ovo delikatno područje, a da budu složeni.

Vještine koje se moraju razviti u onkološkoj komunikaciji

Onkološka komunikacija podrazumijeva ne samo "znati kako čuti", nego prije svega kako komunicirati, kako reagirati i kako intuitirati potrebe pacijenta. Isto tako, i ne manje važno, to također znači znati kako rasporediti resurse i odgovarajuće strategije za svaku osobu posebno. Sve to osigurat će sveobuhvatnu brigu za pacijenta i dobru njegu koja većinu vremena ide daleko izvan liječenja i kirurških intervencija.

Dakle, postoje tri ključne vještine koje definiraju onkološku komunikaciju.

Znati kako komunicirati i znati pitati

Zdravstveni stručnjaci znaju da će morati redovito davati loše vijesti: dijagnosticirati rak, prijaviti potrebnu operaciju, priopćiti da određeno liječenje ne djeluje ili da bolest, umjesto da se vraća, napreduje. Oni nisu jednostavne situacije za svakoga, a liječnik mora trenirati u ovoj vrsti komunikacije.

S druge strane, nije uvijek dovoljno "informirati". Zdravstveni stručnjak bi također trebao znati pitati pacijenta da zna je li razumio informacije, intuitivno je shvatio kako ga je asimilirao i utvrdio koje potrebe on predstavlja ili kakvu komplementarnu pomoć bi trebao dobiti, osim običnih (na primjer, psihološka pažnja).

empatija

Liječnici, medicinske sestre, asistenti ... Svi djelatnici medicinskog centra i više onkologije znaju da je empatija ključna za bolesne. Emocionalna napetost, blokade, strahovi, obrambeni stavovi (pa čak i bijes) prisutni su iu pogođenom iu obitelji i to je nešto što moraju znati upravljati.

Razumijevanje kako se drugi osjećaju vrlo je važna vještina u području zdravlja.

Zajednički modeli odlučivanja (TDC)

Zajednički modeli donošenja odluka su još jedan temelj medicinske skrbi. To uključuje uključivanje samih pacijenata u brigu o njihovom zdravlju, tako da oni ne vide lik liječnika kao nekoga tko jednostrano donosi odluke i u kojem pada sva nadležnost..

Prema tim modelima, pacijent i njegova obitelj moraju biti uključeni u svako vrijeme i biti uključeni u svaki korak. Na taj način,oni će odlučiti zajedno s medicinskim timom i također će preuzeti obvezu da nastave raditi, aktivno se bore i napreduju.

Sada, da bi se to dogodilo i da je svakodnevni rad između liječnika i pacijenta skladan, profesionalci moraju biti obučeni i obučeni za ovu vrstu modela.

"Možete biti žrtva ili preživjeli rak. To je način razmišljanja

-Dave Pelzer-

Kao što vidimo, Onkološka komunikacija je prioritetni čimbenik u adekvatnoj skrbi za osobu s dijagnozom raka. Osim onoga što možemo vjerovati, stalna borba za prevladavanje bolesti nije zadatak jedne. Obiteljska i društvena podrška, kao i ispravna i kvalitetna zdravstvena zaštita usklađuju taj krug moći, gdje mogu dati ohrabrenje i nadu osobi koja svakako zaslužuje sve.

Djeca s rakom: kako im pomoći u poboljšanju kvalitete života Svake godine dijagnosticira se 900 djece oboljele od raka. Osim što možete izliječiti bolest, morate obratiti posebnu pozornost na njihovu kvalitetu života. Pročitajte više "