Uspješna komunikacija prema Paulu Watzlawicku

Paul Watzlawick bio je austrijski psiholog i istraživač koji je predložio pet aksioma kako bi postigao uspješnu komunikaciju. Smatra se jednim od najvažnijih suvremenih teoretičara komunikacije. Također je dao veliki doprinos psihoterapiji koja se primjenjuje u obitelji.

Od 1967. Paul Watzlawick počeo raditi na temi uspješne komunikacije. Mislio sam da je ovaj aspekt temelj za razumijevanje i poboljšanje ljudskih odnosa, osobito u obiteljima. Odatle su se rodile njihove pet aksioma, koje su također poznate pod nazivom interakcijske teorije.

"Vjerovanje da je vizija stvarnosti jedina stvarnost, najopasnija je od svih zabluda".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick je također bio vrlo plodan pisac, objavio 18 knjiga i oko 150 znanstvenih članaka. Istraživanje je razvio na Institutu za mentalno istraživanje Sveučilišta u Palo Altu (Kalifornija, SAD), a bio je i profesor psihijatrije na Sveučilištu Stanford. To su njezini pet aksioma i temeljna načela uspješne komunikacije.

Nemoguće je ne komunicirati

Prvi aksiom Watzlawickove teorije navodi da je to nemoguće ne komuniciraju. Svako ljudsko biće komunicira od rođenja. Ne može pobjeći od toga. Čak i ako ne govorite, vaše će tijelo uvijek nešto govoriti.

Izgled, stav, izraz lica i tijela su načini manifestiranja onoga što se misli. Sama tišina ili tišina su načini komuniciranja poruke. Stoga je komunikacija inherentna ljudskom biću.

Sadržaj, odnos i rezultat

Drugi aksiom Watzlawicka ističe da sva komunikacija ima dvije razine: jednu sadržajnu i drugi odnos. Drugim riječima, poruka dobiva svoje značenje onim što je rečeno, ali i vezom između dviju osoba koje komuniciraju. Reći drugoj "budali" može biti uvreda, šala, ili čak manifestacija ljubavi. Sve ovisi o kontekstu.

Sa svoje strane, treći aksiom govori o rezultatu, o tome kako teče ili zaustavlja komunikaciju između dviju osoba. Svaki dio pridonosi kontinuitetu, modulaciji ili proširenju razmjene što se događa s komunikacijom.

Analogni i digitalni - Simetrični i komplementarni

Četvrti aksiom Watzlawicka tvrdi da postoje dvije osnovne vrste komunikacije: digitalna ili verbalna, i analogna ili neverbalna. Dakle, ne utječe samo ono što je rečeno, nego i kako je rečeno. To predstavlja potpunu poruku.

Između, peti aksiom kaže da komunikacija može biti simetrična ili komplementarna. Simetrično je ono između jednakih. Komplementarno, ono što se događa vertikalno, to jest, između nekoga tko ima moć i onoga tko ga nema.

Uspješna komunikacija

Sada dobro, svi ti aksiomi omogućili su Watzlawicku da uspostavi parametre uspješne komunikacije. To se događa kada aksiomi funkcioniraju ispravno i ljudi uspijevaju podesiti teme i tonove o kojima govore.

naročito, govori se o uspješnoj komunikaciji kada su ti kriteriji zadovoljeni:

• Kôd je ispravan. Poruka se kaže ili manifestira riječima i izrazima koji stvarno znače ono što se misli. Objava ljubavi nije načinjena jednadžbom.
• Izbjegavaju se promjene u kodu unutar kanala. Drugim riječima, netočni izrazi, riječi ili geste ne mogu se otvoriti. Traži se točnost.
• U obzir se uzima situacija primatelja. Izgovarajući nešto, razumiješ karakteristike i situaciju tko će je slušati ili čitati. Na primjer, to se ne govori odrasloj osobi koja je jednaka djetetu.
• Analizira se tablica u kojoj se komunikacija nalazi. Kontekst se uzima u obzir. To jest, komunikacija je namijenjena da bude usklađena sa situacijom u kojoj se pojavljuje. Na primjer, izbjegavajte šalu na sprovodu.
• Rezultat u nizu događaja je dobro definiran. To znači da komunikacija ima odgovarajući ritam. Naizmjenične pauze s manifestacijama svakog od uključenih, u povoljnom tonu.
• Digitalna komunikacija odgovara analognoj komunikaciji. To znači da je verbalni jezik u skladu s neverbalnim jezikom.
• Komunikator ima dobar prijemnik. Oni koji su uključeni znaju kako reći i slušati.

Watzlawick ističe da komunikacija ne uspijeva, u osnovi, kada ljudi ne mogu pobjeći iz vlastitog stajališta, kada razmjenjuju riječi s drugima. U tom slučaju, slušanje je slomljeno i nemoguće je napraviti mjesto za razumijevanje.

Važnost dobre komunikacije Komunikacija se ne završava kada iznesemo glas našoj poruci, već kada je druga razumije. Uživajte u članku i ne propustite video. Pročitajte više "