Kako osjećaji utječu na donošenje odluka

Zasigurno ne zvuči ovako opet da osjećaji utječu na donošenje odluka. Koliko ste puta žalili što ste donijeli odluku u određenom emocionalnom stanju? Vjerojatno ste shvatili da je vjerojatnije da ćete riskirati kada se osjećate sretno, dok će vam tuga uzrokovati suprotan učinak.

Donošenje odluka kada smo ljuti obično ne daje dobre rezultate niti donosi odluku u stanju euforije. ali, Znate li doista kako vaši osjećaji utječu na vaše odluke??, Jeste li ikada dopustili da vas prvi dojam odlučite odvući? Jeste li svjesni u kojoj mjeri su vaše emocije izmanipulirane kako biste "pomogli" u donošenju odluka??

"Velika vrijednost znanja kako isporučiti je da svaki od osjećaja može biti ostavljen u bilo koje vrijeme i bilo gdje u trenutku, a može se obavljati kontinuirano i bez napora"

-David R Hawkins-

Heuristički utjecaj i donošenje odluka

Heuristički utjecaj je mentalna prečica koja omogućuje ljudima donošenje odluka i rješavanje problema brzo i učinkovito. Emocije (strah, zadovoljstvo, iznenađenje, itd.) Utječu na taj proces, tj. Emocionalni odgovor utječe na odluku, igrajući vodeću ulogu u donošenju odluka.

To je proces koji radi ispod savjesti i skraćuje vrijeme donošenja odluka, omogućujući ljudima da funkcioniraju bez potrebe za iscrpnim pretraživanjem informacija. Taj se način djelovanja javlja brzo i nehotično kao odgovor na podražaj, tako da proces utječe na raspoloženje na kratko vrijeme.

Heuristički utjecaj nastaje normalno dok sudimo o rizicima i koristima nečega, ovisno o pozitivnim ili negativnim osjećajima koje povezujemo s stimulusom. To je ekvivalent djelovanja u skladu s vašim srcem.

Istraživači su otkrili da, ako su vaši osjećaji prema nečemu pozitivni, veća je vjerojatnost da ćete procijeniti rizike koji se podcjenjuju, a prednosti biti precijenjene, a ako su vaši osjećaji prema aktivnosti negativni, bit ćete skloniji precjenjivanju rizika i podcjenjivanju prednosti.

Neki primjeri heurističkog utjecaja

Da bismo vidjeli kako heuristički utjecaj djeluje, pogledajmo neke praktične primjere. Prvi primjer je toliko očigledan da se čini vrlo jednostavnim. Drugi, možda nije toliko.

Za početak, zamislite scenu u kojoj dvoje djece idu igrati u park. Jedno dijete dugo je igralo na ljuljačkama u kući svojih djedova i baka, a budući da ih jako voli i zabavlja se s njima, ima pozitivne osjećaje prema ljuljačkama na igralištu i, kada ih vidi, odmah donosi odluku. ići na ljuljačke jer smatra da će se zabaviti unatoč rizicima uključenim u pad s ljuljačke (visoka korist, mali rizik) i trči prema njima.

Međutim, drugo dijete je nedavno palo na zamahu dok je igralo negdje drugdje i učinjeno je mnogo štete. Ovo dijete, videći ljuljačke, smatra da je to loš izbor (mala korist, veliki rizik). Oba su dječaka napravila mentalni prečac kako bi odlučila o prednostima i nedostacima vožnje na ljuljačkama. Nijedna od njih nije prestala pokušavati realno procijeniti sve prednosti i rizike, ali su svoju odluku donijeli na temelju sjećanja.

To se čini tako jednostavnim i tako očiglednim u djeteta, kao i odrasli u mnogim situacijama u kojima, ako smo mislili da reflektivno posvećujemo malo vremena, uzeli bismo drugu vrstu odluke s kojom bismo bili zadovoljniji nakon.

U tim odlukama, heuristika će utjecati na utvrđivanje prednosti i nedostataka. Dok ti mentalni prečaci omogućuju ljudima da donose brze i često razumno točne odluke, oni također mogu dovesti do lošeg odlučivanja.

Kao primjer, razmislite o oglašavanju. U marketinškim tehnikama koje se koriste u komercijalnim objektima ili komercijalnoj prodaji, kao i Oglašavanje koristi strategije koje se osjećaju dobro, koji probuditi vaše pozitivne emocije, aludirati na vaše strasti ili vam predstaviti način života s kojim ste se identificirali ili koje biste željeli slijediti.

To vas čini mnogo osjetljivijim kada je riječ o kupnji ili plaćanju više za proizvode i usluge koje vam nude. Zapravo, on djeluje do te mjere da se možemo osjećati sklonima kupovati proizvode misleći da pokrivaju potrebu koju stvarno nemamo. Čak i ako niste u mogućnosti pristupiti objektu koji pokriva navodnu potrebu, možete izazvati tjeskobu.

Neka znanstvena zapažanja

Istraživanja su pokazala da rizici i koristi imaju negativnu korelaciju u umovima ljudi. Istraživanje je otkrilo da ljudi donose svoje prosudbe o nekoj aktivnosti ili tehnologiji ne samo zbog onoga što misle o tome, već i zbog toga kako se o tome osjećaju..

Studija koju je 1978. godine proveo Lihtenštajn i kolege, osvijetlila je važnu ulogu koju heuristički utjecaj ima u donošenju odluka. Istraživači su otkrili da su procjene koristi i rizika negativno povezane.

To jest, otkrili su da ljudi omalovažavaju rizik jer imamo optimističniji pogled na prednosti. Ista stvar se događa obrnuto, što stariji mislimo da su rizici, to je još važnija moguća korist.

Primijećeno je da su određena ponašanja, kao što su konzumacija alkohola i pušenje, ocijenjena kao visoki rizik i niska korist, dok su drugi, kao što je konzumacija antibiotika ili cjepiva, smatrani visokim povlasticama i niskim rizikom..

Malo kasnije, 1980, Robert B. Zajonc je tvrdio da su afektivne reakcije na podražaje često prva reakcija koja se događa automatski zatim, što utječe na način obrade i prosuđivanja informacija.

Godine 2000, Finucane i drugi teoretizirali su da bi pozitivan osjećaj prema situaciji (to jest, pozitivan utjecaj) doveo do niže percepcije rizika i percepciji veće koristi, čak i ako to logično nije opravdano za tu situaciju.

Budi takav kakav jest, Ljudska bića su daleko od toga da budu racionalni stroj koji neki žele biti. Bez obzira želimo li to ili ne, naš um je spreman i predodređen da brzo donosi odluke i koristi samo dio informacija. Zapravo, mnogo puta donosimo odluke prije nego što shvatimo da smo ih uzeli i nastavljamo ići okolo i oko onoga što za nas već ima sudbinu: onu koju smo odabrali.

Bolje sutra

Kada se svađamo s nekim i moramo donijeti odluku ili dati neki delikatan komentar: "Bolje sutra". Ako je naš šef učinio dan nemogućim, a mi ćemo eksplodirati i reći da želimo napustiti tvrtku: "bolje sutra". Mnoge pogrešne odluke donesene su u punom emocionalnom izljevu.

"Budite strpljivi u svim područjima, ali prije svega budite strpljivi sa sobom".

Ljutnja oblaci razlog i razum nas dovodi do brzih i pogrešnih odluka. Zato je bolje čekati sljedeći dan. Smirit ćemo se i vidjeti ćemo ga mirno i iz druge perspektive. To je jednako poznatom broju do deset da se opuste, ali se podignu na višu razinu. Koliko smo puta sljedeći dan razmišljali o problemu prethodnog dana i jesmo li vidjeli da je to glupost? "Dobro je da nisam rekao da napuštam posao", misle mnogi..

Osjećaji i emocije utječu mnogo više nego što mislimo o našim odlukama. Stoga je važno razmišljati stvari mirno prije nego što djelujete ili kažete nešto što bi nas moglo gnjaviti ili utjecati.

Zašto emocije utječu na nas više od razuma? Emocije prevladavaju nad razumom. Opći uzrok, mi smo više srca nego mozak. A to može ozbiljno utjecati na naše odluke. Pročitajte više "