6 vrsta društvenih vještina i za što služe?

Tijekom dana u dan prisiljeni smo suočiti se s nizom društvenih situacija u kojima moramo komunicirati s drugim ljudima. Kako bi učinkovito riješili svaku od tih situacija, ljudi moraju započeti ono što je poznato kao društvene vještine..

Te nam sposobnosti omogućuju da se odnosimo prema drugima i rješavamo situacije i sukobe u našoj interakciji s drugima. Osim toga, postoje različite vrste socijalnih vještina koje su klasificirane prema svojoj složenosti i prema funkcijama koje obavljaju.

• Srodni članak: "Asertivna komunikacija: kako se jasno izraziti"

Što su društvene vještine?

U ovom trenutku ne postoji jedinstveni konsenzus u svijetu psihologije za jedinstveno i jednako definiranje pojma "društvenih vještina". Međutim, ako uzmemo u obzir i njegove karakteristike i njegove funkcije, možemo definirati društvene vještine kao skup taktika ili manevara ponašanja koje ljudi prirodno uče i da koriste se u situacijama interakcije s drugim ljudima s ciljem rješavanja socijalne situacije na uspješan način.

Činjenica da te vještine nisu urođene, ali spontano učene tijekom naših života, čini ih podložnima osposobljavanju i usavršavanju korištenjem tehnika učenja društvenih vještina..

Dobar razvoj socijalnih vještina dopušta nam da izrazimo svoje emocije i osjećaje na odgovarajući i zadovoljavajući način. Na isti način, također nam daje mogućnost izražavanja naših mišljenja i misli na način koji je u skladu sa situacijom u kojoj živimo.

Zahvaljujući njima uživamo u povoljnim i pozitivnim međuljudskim odnosima; osjećamo se bolje sa sobom i olakšati postizanje naših ciljeva u našem društvenom životu.

Ove vještine se također promatraju u životinjskom svijetu, au prirodi možemo promatrati komunikacijske vještine i odnose između članova iste životinjske vrste, te su sposobnosti analogne onome što znamo kao društvene vještine..

Konačno, kao sažetak, društvene vještine imaju niz karakteristika koje ih razlikuju i razlikuju od drugih tipova ispravno ljudskih sposobnosti. Ove karakteristike su:

• Oni su naučili i stoga sposobni za obuku i poboljšanje.
• Oni su potrebni ako želimo uživati ​​u dobrom mentalnom i psihološkom zdravlju.
• Oni nisu kruti obrasci ponašanja, ali norme koje se prilagođavaju svakoj situaciji.

Vrste socijalnih vještina

Postoje različiti načini grupiranja različitih vrsta socijalnih vještina u skladu s korištenim kriterijima klasifikacije. U ovom slučaju, pridržavat ćemo se klasične klasifikacije društvenih vještina, unutar kojih je 6 različitih skupova, kao što ćemo vidjeti.

Potrebno je dodati da su sve ove kategorije modulirane dvjema osnovnim stavovima pri uspostavljanju međuljudskih odnosa. Te vještine su asertivnost i empatija, koji imaju sposobnost uvjetovati ostatak vještina koje ćemo vidjeti u nastavku.

1. Osnovne društvene vještine

Oni su prvi koji će se steći bitan u stvaranju i održavanju zadovoljavajuće komunikacije. To uključuje:

• Znati kako započeti dijalog.
• znam razgovarajte.
• Aktivno slušanje.
• Formuliranje pitanja.
• Predstavite se.
• Hvala.
• Sposobnost komplimenta.
• Empatijske vještine.

2. Napredne socijalne vještine

Jednom kad osoba stekne osnovne društvene vještine, on ima potrebnu bazu za rad na naprednim društvenim vještinama, koje nam pružaju strategije za ugodno rješavanje društvenih odnosa. Ova kategorija socijalnih vještina uključuje sljedeće vještine:

• Sposobnost pružanja mišljenja.
• Zatražite pomoć.
• Sposobnost ispričavanja.
• sudjelovanje.
• Predložite i dajte upute.
• Slijedite upute.
• Kapacitet osude.

3. Afektivne društvene vještine

Ove vrste vještina povezane su sa sposobnošću da se identificiraju i učinkovito upravljaju našim osjećajima i osjećajima drugih. U ovoj kategoriji je:

• Prepoznajte i upoznajte emocije i osjećaje.
• Razumjeti osjećaje drugih.
• Kapacitet izraziti osjećaje i osjećaje.
• Izražavanje utjecaja.
• Poštujte osjećaje drugih.
• Kapacitet za suočiti se s gnjevom drugih.
• Sposobnost samo-nagrađivanja.
• Upravljanje strahom od razgovora s ljudima.
• Sposobnost poticanja drugih.
• Kapacitet za utješiti druge.

4. Pregovaračke vještine ili alternative agresiji

Društvene vještine vezane uz pregovaranje su one koje nam omogućuju da izbjegnemo sukobe ili da njime pravilno upravljamo. Oni se sastoje u sposobnosti rješavanja problema unutar međuljudskih odnosa bez upotrebe agresije ili nasilja. To su:

• Znati kako tražiti dopuštenje.
• Sposobnost dijeljenja.
• Sposobnost pomoći drugima.
• Sposobnost ljubavi.
• Sposobnost tolerirati i odgovoriti na viceve.
• Pregovaračke vještine.
• Kapacitet samokontrole.
• Sposobnost obrane svojih prava.
• Ne ulazite u svađe.
• Sposobnost izbjegavanja problema za druge ljude.

5. Vještine suočavanja sa stresom

Te su vještine neophodne za uspješno rješavanje sukoba u kontekstu napetosti ili stresa. U ovoj grupi su:

• Sposobnost upravljanja osjećajem srama.
• Sposobnost obrane drugog.
• Tolerancija na neuspjeh.
• Sposobnost odgovora na uvjeravanja.
• Sposobnost odgovora na optužbu.
• Sposobnost formuliranja pritužbi ili potraživanja.
• Sposobnost odgovora na pritužbe ili zahtjeve.
• sportski.
• Znati kako se suočiti s pritiscima skupine.
• Upravljajte kompliciranim razgovorom.
• Tolerancija se ignorira ili zanemaruje.
• Sposobnost suočavanja s kontradiktornim porukama.

6. Vještine planiranja

U kategoriji socijalnih vještina vezanih uz planiranje možemo pronaći:

• Prepoznavanje vlastitih sposobnosti.
• Sposobnost donošenja odluka.
• Određivanje ciljeva.
• Prepoznajte uzrok problema i riješite ih.
• Prikupljanje informacija.
• Sposobnost da se usredotoči na zadatak.