6 vrsta mobinga ili uznemiravanja na radnom mjestu

Maltretiranje na radnom mjestu (mobing) stvarnost je koja se sve više proučava i prepoznaje. međutim, Još uvijek može biti teško identificirati mobing tamo gdje se pojavljuje, osobito s obzirom na to da ovaj oblik uznemiravanja nema uvijek iste značajke.

Različiti tipovi mobinga uzrokuju da se ta pojava ponekad kamuflira ili čak tumači kao nešto što spada u normalnost. Konačno, gdje god se pojavljuje ovaj oblik uznemiravanja, postoje interesi u kojima se ono što se događa ne može koristiti pred sucem, a to znači da se u svakoj vrsti radnog okruženja ovi napadi prilagođavaju okolnostima.

međutim, razlikovati različite vrste mobinga nije nemoguće. U ovom članku ćemo ih pregledati, ali prije nego što ćemo vidjeti primjer koji će poslužiti za prepoznavanje obilježja ove vrste uznemiravanja.

Povijest uznemiravanja na radnom mjestu

Cristobal Bio je radnik kojeg je njegova tvrtka visoko cijenila posvećena turizmu, jer je učinkovito reagirao na svaki problem koji bi se mogao pojaviti u poslovanju s kupcima. Bio je discipliniran, odgovoran i imao je čak i dodatne sate; jednostavno zato što je uživao u svom radu. On je bio zaposlenik koji bi bilo koji poduzetnik želio imati u svom timu, pa je ubrzo promaknut unutar svoje organizacije kako bi bio postavljen kao šef područja zračne luke.

Bio je u tvrtki tri godine i nije bilo pritužbi na njega zbog njegovog dobrog profesionalnog rada, ali sve se promijenilo za njega od četvrte godine zbog restrukturiranja koje je njegova tvrtka pretrpjela, u kojoj se direktor promijenio.. Očito, Cristóbal mu se nije sviđao, vjerojatno zato što ga je jedva poznavao i nije ga zaposlio.

Promjene u tvrtki

Nakon njegovog dolaska, novi ravnatelj ga je optužio da vrlo malo radi, da je seksistički bez ikakvog temelja (zbog sukoba s zaposlenikom koji je imao povjerenje redatelja i u kojem je Cristóbal bio u pravu) i odlučio je da obavlja zadatke. koji uopće nisu bili produktivni Osim toga, peta godina odlučila je postaviti nadzornika koji je bio hijerarhijski iznad njega. Mora se reći da nadzornik nije bio dovoljno kompetentan, jer nije znao kako raditi u takvom poduzeću.

Sam ga je Cristóbal morao naučiti kako učinkovito obavljati posao. Strategija direktora bila je da se Cristóbal kontrolira, nešto što je nepotrebno jer je razina zadovoljstva kupaca u njegovom području rada bila najbolja u cijeloj Španjolskoj. Misija je bila jasna: demotiviranje Cristóbala da predstavi dobrovoljnu ostavku i tako napusti tvrtku.

U različitim određenim trenucima, redatelj je Cristóbala optužio da je stvorio lošu atmosferu na poslu bez ikakvog dokaza o tome. Jednostavno dajte razlog njegovim ljudima povjerenja. Osim toga, izmislio je laži kako bi diskreditirao njegov dobar profesionalni rad.

Rezultat je bio da je Cristóbal odlučio napustiti posao zbog psihološke štete kojoj je bio izložen. Kao žrtva mobinga, pokušao se obraniti nekoliko puta sve dok, kao rezultat emocionalne iscrpljenosti koja je došla s tom situacijom, nije podnio ostavku da ostane u tvrtki.

Mobbing: stvarnost prisutna na radnom mjestu

Gornji primjer je slučaj mobinga, također poznatog kao uznemiravanje na radnom mjestu. Fenomen koji se javlja na radnom mjestu i u kojoj pojedinac ili nekoliko njih sustavno i opetovano vrši psihičko nasilje na drugu osobu ili pojedince, tijekom duljeg vremenskog razdoblja.

Nasilnici oni mogu biti suradnici, nadređeni ili podređeni, i takvo ponašanje može utjecati na radnike bilo koje vrste poduzeća.

Osim toga, u mnogim slučajevima to je pitanje zbunjenosti žrtve tako da ona vjeruje da je ona krivac svega što se događa, ponekad dosežući preispitajte zdravu prosudbu o tome tko sve pati. Ovaj fenomen, poznat kao Gaslighting, vrlo je uobičajen u slučajevima zlostavljanja, ali se javlja i kod uznemiravanja na radnom mjestu. Jedan od njegovih učinaka je da je žrtva paralizirana i usidrena u sumnjama, što omogućuje nastavak s flagrantnim nepravdama..

Učinci uznemiravanja

Napadi na radnom mjestu mogu uzrokovati ozbiljne psihološke probleme žrtve ili žrtve (na primjer, tjeskoba, depresija, stres), demotivacija na poslu, ometanje obavljanja posla i, u većini slučajeva, šteti reputaciji ovoga. Što je ova situacija i dalje prisutna, gore je nelagoda koja se stvara.

Vrste mobinga

Mobing se može klasificirati na dva načina: prema hijerarhijskoj poziciji ili prema cilju. Koje su ove vrste uznemiravanja na radnom mjestu? Sažeto su sljedeće:

1. Radno uznemiravanje prema hijerarhijskom položaju

Ovisno o hijerarhijskom položaju, mobing može biti:

1.1. Horizontalna mobbing

Ova vrsta mobinga ona je karakterizirana zato što su nasilnik i žrtva u istom hijerarhijskom rasponu. To jest, to se obično događa između suradnika, a posljedice na psihološkoj razini za žrtvu mogu biti razorne.

Uzroci ovog tipa uznemiravanja na radnom mjestu mogu biti mnogobrojni i raznovrsni, iako su najčešći: prisiliti radnika da se pridržava određenih pravila, neprijateljstvom, napadima slabijih, razlikama s žrtvom ili nedostatkom. rada i dosade.

1.2. Vertikalni mobing

Vertikalno zlostavljanje na radnom mjestu dobiva ovo ime jer i jedno i drugo nasilnik je na višoj razini od žrtve ili je na nižoj razini od žrtve. Stoga postoje dvije vrste vertikalnog mobinga: uzlazno i ​​silazno.

• Mobbing uzlazno: Pojavljuje se kada jedan zaposlenik na višoj hijerarhijskoj razini napadne jedan ili više njegovih podređenih.
• Silazni mobing ili bossing: Pojavljuje se kada zaposlenik niže hijerarhijske razine prima psihološko uznemiravanje od strane jednog ili više zaposlenika koji zauzimaju više pozicije u hijerarhiji poduzeća. Kao što smo vidjeli u slučaju Cristóbala, to se može provoditi kao poslovna strategija kako bi uznemiravani radnik napustio tvrtku.

2. Radno uznemiravanje prema cilju

Ovisno o ciljevima koje napadač želi postići mobingom, može se klasificirati na sljedeći način:

2.1. Strateško mobing

To je vrsta uznemiravanja ili "institucionalnog" uznemiravanja. Obilježeno je zato što je mobing dio strategije tvrtke, a cilj je obično da zlostavljani dobrovoljno odustanu od njegovog ugovora. Na taj način tvrtka ne mora platiti naknadu koja bi odgovarala nepravednom otpuštanju.

2.2. Mobing upravljanja ili upravljanja

Ova vrsta mobinga provodi rukovodstvo organizacije, općenito zbog nekoliko razloga: da se izbjegne radnik koji nije vrlo pokoran, da se upusti u situaciju radničkog ropstva ili da završi s radnikom koji se ne slaže s očekivanjima šefa (na primjer, zato što je previše kvalificiran ili ga ostavlja u dokazima).

Osim toga, takva vrsta uznemiravanja na radnom mjestu može se učiniti kako bi se povećala produktivnost tvrtke strahom, uz ponovljene prijetnje otpuštanja u slučaju nepoštivanja radnih ciljeva.

2.3. Perverzni mobing

To se odnosi na izopačeno uznemiravanje na radnom mjestu vrsta mobinga koji nema radni cilj, ali uzroci su u manipulativnoj osobnosti i uznemiravatelj uznemirivača. Riječ je o vrsti mobinga koji je vrlo štetan jer se uzroci koji uzrokuju uznemiravanje ne mogu riješiti provedbom druge dinamike rada, dok je osoba koja zlostavlja u organizaciji ili neobrazovana..

Ova vrsta stalkera obično izvodi mobing pred žrtvom, bez svjedoka. Vrlo je zavodljiva i brzo dobiva povjerenje drugih. Uobičajeno je da perverzna mobbing bude horizontalna ili uzlazna mobing.

2.4. Disciplinski mobing

Ova vrsta mobinga se koristi tako da uznemiravana osoba razumije da mora "ući u kalup", jer ako to ne učini, bit će kažnjen. No, s ovom vrstom uznemiravanja žrtve se ne ulijeva samo strah, već i druge drugovi upozorava na ono što im se može dogoditi da se tako ponašaju, stvarajući radnu sredinu u kojoj se nitko ne usuđuje proturječiti nadređenom. 

Također se koristi i protiv onih osoba koje imaju mnogo bolovanja, trudnica i svih onih koji osuđuju prijevaru ustanove (na primjer, računovođa koji svjedoči o mitu od strane tvrtke).

Bibliografske reference:

• Piñuel, I. (2003). Mobbing: kako preživjeti psihičko uznemiravanje na poslu. Točka čitanja. Madrid.