Zadani učinak što je to i kako to utječe na nas

Jesmo li mi kao vlasnici naših odluka kao što vjerujemo? Ili, naprotiv, dopuštamo da nas ponese mnogo više puta nego što vjerujemo onim što nam je već dano?

Iako toga nismo svjesni, u mnogim slučajevima na našu sposobnost odabira utječu vanjski činitelji od kojih nemamo znanja. To se događa s zadanim učinkom. U ovom članku objašnjavamo u čemu se sastoji ova dinamika mišljenja, kao i koji su uzroci i kako je možemo iskoristiti za vlastitu korist.

• Srodni članak: "7 ključeva psihologije primijenjenih na marketing i oglašavanje"

Što je zadani efekt?

Zadani efekt ili "zadani efekt" je teorija povezana s psihologijom potrošača koji utvrđuje da je u situaciji ili kontekstu u kojem moramo izvršiti izbore mnogo vjerojatnije da ćemo ostati s onim koji je označen ili odabran prema zadanim postavkama.

Razlog tome je razmišljati o tome koji je izbor uzeti u obzir troši energiju koju ljudi izbjegavaju, stoga je mnogo vjerojatnije da se odlučimo za te izbore u kojima ne moramo ništa učiniti. To jest, u kojem je već označeno kao zadano. Stoga u nazivu "zadano".

Kao što se i očekivalo, tvrtke i organizacije su svjesne te činjenice, tako da koriste tu dinamiku razmišljanja kako bi vodile naše ponašanje u načinu na koji postižu maksimalne koristi.

Primjer ove pojave

Valjani primjer bi bio onaj u kojem se u trenutku kada se registriramo na web stranici, podrazumijevano označava okvir "Da, želim primati informacije". Prema zadanom učinku, najvjerojatnija je činjenica da nesvjesno prihvaćamo sve uvjete i uvjete koji su označeni kao zadani. Stoga se u više navrata nalazimo u publicitetu od niza tvrtki koje se ne sjećamo da smo ih posjetili ili prihvatili.

U usporedbi s drugim trikovima koji se koriste u psihologiji potrošača za vođenje našeg ponašanja, zadani je učinak mnogo neprimjetniji, ali ipak Vrlo je učinkovit kada manipulira našim ponašanjem.

U početku ova vrsta manipulacije možda se ne čini prevelika, jer je činjenica da se pravovremeno oglašava nešto relativno neugodno i lako je riješiti. Međutim, ljudi koji su zaduženi za osmišljavanje ove vrste upitnika i procesa imaju veću moć nego što mi zamišljamo, jer za nas donose niz odluka u kojima čak ni ne popravljamo.

Ako uzmemo u obzir da velika većina potrošača nikada ne mijenja konfiguraciju s kojom oba računala i mobilni telefoni dolaze prema zadanim postavkama; Baš kao što ne prestaju s pažljivim čitanjem uvjeta ili malih kutija prilikom popunjavanja niza obrazaca (i on-line i na papiru), otkrit ćemo da je netko negdje donosio te odluke za nas.

• Srodni članak: "Kognitivne predrasude: otkrivanje zanimljivog psihološkog učinka"

Iza marketinga

Drugi primjer koji može utjecati malo više je da u zemljama kao što su Španjolska, Portugal ili Austrija, kada se osoba registrira za dobivanje vozačke dozvole, mogućnost da postane davatelj organa pojavljuje se prema zadanim postavkama, tako da ako osoba ne postavlja i ne želi biti davatelj organa, on će se dobrovoljno javiti, a da toga nije svjestan. Na taj način tvrtke, organizacije i vlade predodređuju naše odluke.

Ekonomist Richard Thaler i pravni istraživač Cass Sunstein napisali su u svojoj knjizi o implikacijama psihologije potrošnje u ljudskom ponašanju da je popis područja u kojima smo pod utjecajem zadanog učinka mnogo širi, idući od gore navedene teme do redoslijeda elemenata u izborniku ili zadana temperatura termostata radnih mjesta.

Prema tome, zadani učinak nije povezan samo s potrošnjom, već is namjerom da nastavimo neke korake utvrđene prema interesima nekih organizacija da je sve rečeno, da ne moraju uvijek biti štetne ili štetne.

Kako to utječe na nas?

Pod utjecajem zadanog učinka postoji niz psiholoških postupaka koji to omogućuju. Ovi psihološki procesi pomažu nam da bolje razumijemo kako to djeluje u našem umu i zašto to tako često utječe na nas.

Podrijetlo zadanog učinka nalazi se u sljedećim uzrocima.

1. Trebate slijediti preporuku

Naš um preuzima ideju da ako je opcija zadana To je zato što je to stvarno najbolje. Ta činjenica uvjetuje našu percepciju onoga što biramo.

2. Kognitivni napor

Kao što smo ranije spomenuli, razmišljanje o izborima pretpostavlja kognitivno trošenje koje ljudi imaju tendenciju da štede nesvjesno. Za ono što obično ostavljamo ono što nam dolazi unaprijed utvrđeno.

3. Promjena značenja

To ne podrazumijeva istu moralnu težinu da ostavimo označenu opciju "Ne želim biti davatelj organa" kako bismo je obilježili sami. Ako je opcija koja dolazi po defaultu suprotna, uklanjanje će uzrokovati da osjetimo malu bol i osjećaj krivnje.

4. Trošak razmjene

Kada odbacimo izbore koji su već označeni u korist drugog, možda riskiramo niz promjena koje ne znamo. Stoga je vrlo vjerojatno da ćemo i dalje ostati konzervativan stav i ostavimo sve kako jest.

5. Odvratnost od gubitka

Opcija koja je zadana obično je referentna točka kada se uspoređuju druge alternative i uvijek će izgledati privlačnije. Stoga promjenu uma možemo shvatiti kao gubitak nečeg dobrog ili pozitivnog.

• Možda ćete biti zainteresirani: "Teorija perspektive Daniela Kahnemana"

Kako se ovaj učinak primjenjuje?

Kao što smo vidjeli u članku, postoje mnoga područja u kojima se može iskoristiti zadani efekt. međutim, ne moraju svi biti virtualni ili usmjereni na ekonomsko pitanje.

Pravi i vrlo upečatljiv primjer je sljedeći. U tijelu uprave u srednjoj školi u New Yorku bili su zabrinuti zbog ograničene konzumacije zdrave hrane, kao što je voće i povrće, u školskoj kantini.

S obzirom na tu činjenicu, odlučili su promijeniti mjesto salatnog bifea, koji je bio s jedne strane naslonjen na zid, stavljajući ga u središte prostorije; s kojima su učenici morali proći obavezno prije odlaska na isplatu hrane.

Budući da djeca više nisu morala izričito pristupati baru za salatu kako bi pokupila hranu, a to je uvijek bilo na vidiku, konzumacija povrća i zelenila povećana do točke utrostručavanja.

Kako ga koristiti za našu korist?

Ali nije sve strano u zadanom učinku. sami možemo ga koristiti kao taktiku za poboljšanje naših životnih navika. Ako unaprijed uspostavimo našu okolinu tako da nam je teško raditi one stvari koje su štetne za naše zdravlje i lako one koje nam pomažu, naše će ponašanje biti uvjetovano ovom distribucijom..

Na primjer, ako reorganiziramo smočnicu tako da su manje zdrave hrane udaljenije od našeg vida ili izvan našeg dosega, vrlo je vjerojatno da ćemo ih konzumirati u manjoj mjeri nego ako je to prva stvar koju vidimo.

Na isti način ako stavimo mobilne aplikacije koje nas najviše odvlače pažnju, kao što su igre ili društvene mreže, na udaljenom mjestu ili u zasebnoj mapi, bit ćemo manje obvezni unijeti ih i gubiti vrijeme svaki put kad uzmemo telefon. mobilan.