Socijalna psihologija

Čimbenici komunikacije u svakodnevnom životu

Čimbenici komunikacije u svakodnevnom životu / Socijalna psihologija

Ljudsko biće definirano je njegovim stanjem društvenosti, i ako je društven, to je zato što može komunicirati, to jest razmijeniti svoje misli i emocije s jedne strane, as druge, svoje kreacije i iskustva. To su najbolja ljudska postignuća. “Kada komuniciraju s mislima i emocijama, ljudi žive i izražavaju se, a kada je objekt komunikacije njihova tvorevina i iskustva, pojedinci i grupe napreduju i obogaćuju se kulturno.”(Gómez Delgado, T.; 1998).

komunikacija je nužan uvjet za postojanje čovjeka i jedan od najvažnijih čimbenika njegovog društvenog razvoja. J. C Casales. (1989), navodi da je komunikacija, kao jedan od značajnih aspekata bilo koje vrste ljudske djelatnosti, kao i uvjet razvoja individualnosti, odraz objektivne potrebe ljudi za udruživanjem i međusobnom suradnjom. U ovom članku o psihologiji ćemo vam ponuditi studiju o faktori komunikacije u svakodnevnom životu.

Vi svibanj također biti zainteresirani za: Obiteljski život: prilagodljivi događaji i resursi Indeks
  1. Što je svakodnevna komunikacija
  2. Načela i funkcije jezika u svakodnevnom životu
  3. Koliko je važna komunikacija u svakodnevnom životu?
  4. Primjeri komunikacije u svakodnevnom životu
  5. Komunikacijske prepreke u svakodnevnom životu
  6. Primjeri prepreka u svakodnevnoj komunikaciji

Što je svakodnevna komunikacija

Što je istina, to je činjenica Komunikacija je temelj cjelokupnog društvenog života. To je proces koji stavlja dvije ili više osoba u psihološki kontakt i funkcionira kao trenutak organiziranja i kao scenarij za izražavanje subjektivnosti u kojem se mijenjaju značenja i značenja konkretnih subjekata, gradeći individualnost i znanje o svijetu. Prema Moralesu Álvarezu “Društvo kao objektivna stvarnost postaje subjektivna stvarnost kada se pojedinac internalizira u svojoj svijesti i preuzima kao svoj vlastiti društveni svijet koji je čovjek proizveo, objektiviziran u značenju jezika, kao izvanjski njemu (Morales Álvarez, J. i Cortés, MT) , 1997, str. 46).

Za Wilbura Schramma to je jedno od osnovnih načela opće teorije komunikacije “znakovi mogu imati samo značenje koje mu iskustvo pojedinca omogućuje da čita u njima” (Schramm, 1972, str. 17) možemo samo tumačiti poruku ovisno o znakovima koje smo im naučili pripisivati, što čini referentni okvir prema kojem subjekt, ili grupa od njih, može komunicirati.

Komunikacija, u povijesno-kulturnoj školi, radila je kao temeljna kategorija koja se temelji na radu LS Vigotskoga na višim psihičkim funkcijama, koji je istaknuo kako oni ne reagiraju na liniju biološke evolucije, ali su rezultat asimilacija proizvoda kulture, koja se javlja samo kroz kontakt između muškaraca. U tom smislu valja spomenuti i ideju L. S. Vigotskoga o interpsihološkom porijeklu svih psihičkih, tj. O tome kako se svaka psihička funkcija i osobnost općenito generiraju kao inter-psihološki procesi, a zatim internaliziraju..

Tijekom procesa komunikacije, uključeni subjekti međusobno utječu, to jest, njihove subjektivnosti međusobno djeluju kroz proces eksternalizacije i internalizacije. S tim je povezana redefinicija i konfiguracija subjektivnosti, gdje stvarnost dolazi kroz drugu.

Načela i funkcije jezika u svakodnevnom životu

Komunikaciju treba proučavati kao višedimenzionalni i polifunkcionalni proces. U skladu s tom pretpostavkom, Lomov ukazuje na potrebu da se njome pristupi s tri razine analize u odnosu na njezinu strukturu: Macronivel, Mesonivel, Micronivel.

Elementi komunikacije

Općenito, kada govorimo o elementima komunikacije, upućujemo na pošiljatelja, poruke, primatelja, konteksta, kanala i koda. Međutim, komunikativni čin možemo analizirati i kroz druge prizme proučavanja.

Bez obzira na implicitnu vrijednost Lomovljevih studija o trima razinama analize u spomenutoj strukturi, slažem se s onim što je Andreieva, GM (1984, str. 85) iznijela u tom pogledu kada se bavi s 3 elementa ili faktori komunikacije u svakodnevnom životu nerazmrsivo isprepleteni:

  • Komunikativni aspekt: što je ništa više od razmjene informacija, ideja, kriterija među sudionicima u komunikaciji.
  • Interaktivni aspekt: koja se odnosi na razmjenu pomoći, suradnju u komunikaciji, aktivnosti planiranja aktivnosti.
  • Perceptivni aspekt: odnosi se na proces percepcije komunikatora, kako se oni percipiraju iu komunikacijskom procesu, što će ovisiti o razumijevanju i učinkovitosti komunikacijske razmjene.

Ova tri aspekta se pak identificiraju s tri osnovne funkcije komunikacije koje su:

  • Informativna funkcija: to uključuje proces prijenosa i primanja informacija, ali gledajući na to kao na proces međuodnosa. Kroz njega pojedinac prisvaja povijesno-društveno iskustvo čovječanstva.
  • Funkcija afektivne vrijednosti: što je vrlo važno u kontekstu emocionalne stabilnosti subjekata i njihovog osobnog ispunjenja. Kroz ovu funkciju čovjek oblikuje sliku sebe i drugih.
  • Regulatorna funkcija: kroz koje se ostvaruje povratna informacija koja se odvija u cjelokupnom komunikacijskom procesu, koja služi tako da svaki sudionik zna učinak koji uzrokuje njegovu poruku i da se sam može procijeniti.

Oblici i sadržaj komunikacije određeni su društvenim funkcijama ljudi koji u njega ulaze, njihovim položajem u sustavu društvenih odnosa i pripadnošću jednoj ili drugoj zajednici ili skupini; regulirani su čimbenicima koji se odnose na proizvodnju, razmjenu i potrošnju, kao i tradiciju, moralne, pravne i institucionalne norme i socijalne usluge.

Koliko je važna komunikacija u svakodnevnom životu?

jer komunikacijskog procesa je onaj koji omogućuje ljudima da se odnose, biti povezani kroz različite aktivnosti i sfere koje obuhvaćaju svakodnevni život, potrebno je posvetiti posebnu pozornost kako razviti vještine koje povećavaju ovaj ljudski kapacitet.

Morali bismo ga napustiti, kakvi bi bili uvjeti, oko ovog procesa, koji olakšavaju i umiruju njegovu učinkovitost. Prije svega, želio bih ukazati na potrebu stvaranja povoljne psihološke klime, sigurnosti, povjerenja, pozitivnosti, empatije, među ostalim čimbenicima. Kada govorim o stvaranju klime, potrebno je orijentirati se u drugom razumijevanjem i pokazivanjem tog razumijevanja, staviti se na njihovo mjesto i prihvatiti ih, biti iskreni, dopustiti potpuni izraz bez uvrede ili agresije. U biti, poštovati je drugo, poštivati ​​njihovo pravo da izražavaju svoje osjećaje.

Važnost primatelja poruke

Jedan od najvažnijih čimbenika u komunikaciji u svakodnevnom životu je primatelj. Bitan je i kao još jedan bitan element međuljudske komunikacije sposobnosti i sposobnosti slušanja adekvatno razvijen kod sudionika komunikacijskog procesa.

Mogućnost istinskog dijaloga, učenja i promjene ovisi o postojanju visokog kapaciteta za pružanje podataka koji potvrđuju ono što misle, s visokim kapacitetom jednako visokim za biti voljni slušati zatim, i izmijenite bilo koju ideju koja je potrebna.

Slušanje je vještina koja pruža značajne nagrade: povećana proizvodnja i razumijevanje, obnovljeni radni kapacitet i povećana učinkovitost, smanjenje gubitka vremena i materijala. Postajući svjesniji procesa slušanja, pojedinac postaje pouzdaniji i uspijeva izgraditi dobre odnose, dok uči prepoznati istinsku svrhu koja je u pozadini poruka drugih..

Komunikacija i asertivnost

Asertivnost je temeljna vještina za uspostavljanje međuljudskih odnosa. Kada govorimo o učenju da budemo asertivni, mislim na promicanje razvoja vještina koje će nam omogućiti da budemo izravni, pošteni i izražajni ljudi u našim komunikacijama; osim što je sigurno, samopoštovanje i sposobnost da se drugi osjećaju vrijednim. Ovdje postoji element koji ne može biti odsutan, uvijek treba pokušati pronaći "Win-Win" rješenje, tj. Komunikacijski čin morate usmjeriti na način koji koristi sudionicima..

Prema Predvechnim (1986), ne samo da su ti elementi nužni; ali i osoba mora planirati jezik, sadržaj, sredstva za prijenos i znati kako se hraniti. Drugi autor, Bert Decker (1981.), ističe pitanja koja se tiču ​​glasa, držanja tijela itd..

Prirodnost je strategija velike vrijednosti, jer je to resurs koji dopušta nešto impresionirati ili naglasiti, tako da ga sugovornik preuzme kao istinit, autentičan.

Primjeri komunikacije u svakodnevnom životu

Postoje kategorična mišljenja kao što je Hernández Aristu (1992) kada navodi: “Svaki komunikacijski čin, ako je autentičan, podrazumijeva sinkronijski proces razotkrivanja, otkrivajući objektivnu, normativnu, intersubjektivnu i jezičnu stvarnost. U isto vrijeme pretpostavlja oslobađanje od vanjskih pritisaka koji proizlaze iz odnosa moći i dominacije, od institucionalnih, osobnih, eksplicitnih ili tajnih interesa. Pretpostavlja i oslobađanje pritisaka, internih automatizama, strahova, inhibicija itd..

Komunikacijska namjera

Komunikativni čin rezultat je intersubjektivnog konsenzusa, simetrije odnosa između sugovornika, u kojoj sila, ako ona postoji, nije ništa drugo nego racionalni diskurs. Stoga su ti komunikativni činovi činovi emancipacije (Hernández Aristu, 1992.) \ T

Uzajamni odnos stranaka u odnosu na objekt dijaloga može biti djelotvoran samo u svrhu rješavanja problema kada je situacija strukturirana kao proces suradnje, u kojem stav koji pogoduje cilju postizanja zajedničkog cilja omogućuje pozitivan odnos stranaka, dok je uvjet za kontradikciju u ravnini objekta razgovora moguće riješiti zajednički.

Ove komunikacijske strategije temelje se na suradničkom položaju i na tome usmjeriti čin komuniciranja prema izrazu i razumijevanju zajednički za traženje zajedničkih rješenja, zadataka koji su doveli do uspostave komunikacije.

Kroz njih se postiže napredak u komunikacijskom procesu, kako subjektivnom tako i objektivnom, što doživljavaju oba sudionika. Kada se osoba obraća drugom kroz jezik koji traži međusobno razumijevanje i učinkovitu komunikaciju, pretpostavlja se uzajamno, ono što svaka kaže:

  • Odgovorite na stvarnost; to je istina.
  • Da je ono što kažu u skladu s društvenim normama i opravdano, odnosno da je ono što kažu opravdano.
  • To kad razgovaraju to rade iskrenost i istinitost, koji ne namjeravaju varati.
  • Da je ono što kažu razumljivo, razumljivo i jednima i drugima.

Komunikacijske prepreke u svakodnevnom životu

Nekoliko autora se slaže da klasificiraju prepreke u dvije velike skupine ili razine:

  • Prvi, na sociološkoj razini, temelje se na objektivnim društvenim razlozima, zbog pripadnosti sudionika različitim društvenim skupinama, što potiče filozofske, ideološke, vjerske, kulturne, različite koncepcije koje uzrokuju nedostatak jedinstvene koncepcije komunikacijske situacije..
  • Drugi, na psihološkoj razini, nastaju kao rezultat psiholoških karakteristika onih koji komuniciraju (karakter, temperament, interesi, ovladavanje komunikacijskim vještinama) ili zbog psiholoških osobitosti koje su se stvorile među članovima (neprijateljstvo, nepovjerenje, rivalstvo) koje se možda nisu pojavile samo kombinacijom osobnih karakteristika svakog pojedinca, ali i okolnostima koje su ih stavile u kontradiktorne ili suparničke pozicije prema situaciji u kojoj se nalaze (ratovi, borba suprotnosti za predmet ili subjekt u kojem dobitak jednog znači gubitak drugog) (Darcout, A., 1993).

Ostali autori ih klasificiraju u:

  • materijali
  • spoznajni
  • Društveno-psihološki

Materijali se daju kada je komunikacija globalna, masivna ili usmjerena, barem znatnom broju ljudi; javljaju se suočeni s objektivnim nedostatkom komunikacijskih resursa ili dobara i definiraju se u prijenosu poruka (masovni mediji: televizija, radio, tisak, mikrofoni, zvučnik). Ali te su prepreke lako otkriti i stoga njegova eliminacija ne predstavlja nerješiv problem.

Kognitivne sposobnosti su složenije i odnose se na razinu znanja koju slušatelj ima o tome što namjeravamo komunicirati. Konačno, sociopsihološki su najteže prevladati i određeni su referentnom shemom subjekta; neke ideje nisu valjane ili su izravno ili neizravno suprotne onome što je prihvatila osoba koja prima informacije, tako da te ideje blokiraju bilo koju razinu komunikacije.

Rogers, C. tvrdi da je najveća prepreka za međusobnu komunikaciju naša prirodna sklonost prosuđivanju, ocjenjivanju, odobravanju (ili neodobravanju) prosudbi drugih ljudi (Almenares, M., 1993). Najraširenija klasifikacija je ona koja utvrđuje:

  • Fizičke prepreke: Zaključci komunikacije koji se pojavljuju u okolini u kojoj se komunikacija odvija. Tipična fizička barijera je ometanje vrste buke koja značajno ometa glas poruke, drugi mogu biti oni koji posreduju među ljudima (udaljenosti, zidovi, objekti koji ometaju kontakt očima).
  • Semantičke prepreke: Oni proizlaze iz ograničenja u simbolima s kojima komuniciramo.Obično simboli imaju kao raznolikost da biraju među mnogima, ponekad biramo pogrešno značenje i dolazi do loše komunikacije..
  • Osobne prepreke: To su zaključci iz komunikacije koji proizlaze iz ljudskih emocija, vrijednosti i loših navika slušanja. Oni se obično javljaju u radnim situacijama. Svi smo iskusili način na koji naši osobni osjećaji mogu ograničiti našu komunikaciju s drugim ljudima, te se situacije događaju na poslu, kao iu našim privatnim životima..

Da bi se ta pojava točno definirala, restriktivnu strategiju komuniciranja nazvao bih svjesnim načinom usmjeravanja i vođenja komunikativnog čina u negativnom smislu, ometajući i opstruirajući proces međusobnog razumijevanja i traženja zajedničkih rješenja između strana u komunikaciji. , Radi se o nekonoperativnim pozicijama u kojima orijentacija sama po sebi prevladava nad zadatkom, a druga, a čiji su ciljevi prevladati u odnosu po svaku cijenu.

Primjeri prepreka u svakodnevnoj komunikaciji

Ovaj članak je isključivo informativan, u Online Psihologiji nemamo sposobnost postavljanja dijagnoze ili preporučiti liječenje. Pozivamo vas da odete kod psihologa kako biste tretirali vaš slučaj posebno.

Ako želite pročitati više sličnih članaka Čimbenici komunikacije u svakodnevnom životu, Preporučujemo da uđete u našu kategoriju socijalne psihologije.