Teorija ljudske komunikacije Paula Watzlawicka

Teorija ljudske komunikacije Watzlawicka On tvrdi da su problemi komunikacije među ljudima posljedica činjenice da mi ne uvijek imamo isto gledište kao i naši sugovornici. Nedostatak poštivanja određenih pravila komunikacije uzrokuje neuspjehe u međusobnom razumijevanju i patološkim obrascima interakcije.

Watzlawickovi doprinosi su uokvireni interakcijskim pristupom psihoterapije, koji ima maksimalni eksponent u Institutu za mentalno istraživanje u Palo Altu. Tamo je Watzlawick razvio i sistematizirao rad referenta kao što su Don Jackson i Gregory Bateson. Njegovi napori bili su presudni u nastanku sistemskih i obiteljskih terapija.

• Možda ste zainteresirani: "Obiteljska terapija: vrste i oblici primjene"

Život i djelo Paula Watzlawicka

Paul Watzlawick (1921.-2007.) Bio je austrijski psihoterapeut Bio je dio interaktivne škole Palo Alto. On i drugi teoretičari Instituta za mentalno istraživanje razvili su teoriju o komunikaciji koja je temeljni doprinos budućnosti ovog područja i obiteljskoj terapiji..

Watzlawick je doktorirao filozofiju i diplomirao analitičku psihologiju na Institutu Carl Jung u Zürichu. Radio je kao istraživač na Sveučilištu El Salvador prije nego što se pridružio Institutu za mentalno istraživanje. Radio je i kao profesor psihijatrije na Sveučilištu Stanford.

Iz svojih istraživanja s obiteljima Watzlawick je opisao teoriju sustava usredotočenu na komunikaciju koja će kasnije biti poznata kao "interakcijski pristup". Ovaj model zamišlja komunikaciju kao otvoreni sustav u kojima se poruke razmjenjuju putem interakcije.

Watzlawickov rad temeljio se na teoriji dvostruke veze koju su razvili njegovi kolege Bateson, Jackson, Haley i Weakland kako bi objasnili shizofreniju. Međutim, Watzlawickov utjecaj na području komunikacije vjerojatno je bio veći od utjecaja ostalih članova škole u Palo Altu..

• Srodni članak: "Paradoksalna komunikacija i afektivni odnosi: rekao je" da ", mislio je" ne "i sve se završilo"

Institut za mentalno istraživanje Palo Alto

Institut za mentalno istraživanje, obično skraćeno kao "MRI", Osnovao ga je Don Jackson 1958. godine u gradu Palo Alto u Kaliforniji. U mnogim slučajevima upućuje se na terapijsku tradiciju MRI kao "Palo Alto Interactional School"..

Tijekom sljedećih desetljeća MRI je postao vrlo prestižna institucija. Surađivao je s velikim brojem utjecajnih autora u sustavnim, obiteljskim i egzistencijalističkim teatarijama, kao što su Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Chloe Madanes, R. D. Laing i Watzlawick.

Interakcijska škola u Palo Altu promicala je razvoj kratke terapije temeljene na znanstvenim istraživanjima koji se usredotočuju na interakciju između ljudi, osobito na razini obitelji. Tijekom godina, orijentacija MRI-a evoluirala je na pristupe koji su blizu konstruktivizmu.

• Možda ste zainteresirani: "Učinkovita komunikacija: 24 ključa velikih komunikatora"

Aksiomi teorije komunikacije

Prema Watzlawicku, Jacksonu, Beavinu i Bavelasu, Odgovarajuća komunikacija ovisi o ispunjenju niza aksioma. U slučaju da jedan od njih ne uspije, može doći do komunikacijskih nesporazuma.

1. Nemoguće je ne komunicirati

Svako ljudsko ponašanje ima komunikacijsku funkciju, čak i ako se to želi izbjeći. Ne komuniciramo samo riječima, već i izrazima lica, gestama pa čak i kad šutimo, kao i kada koristimo tehnike diskvalifikacije, među kojima je i strategija simptoma.

Watzlawick naziva "tehnike diskvalifikacije" anomalnim načinima komunikacije zbog kojih neki ljudi proglašavaju neispravnim svoje poruke ili one drugih, na primjer ostavljajući rečenice nedovršene. Strategija simptoma je pripisivanje nedostatka komunikacije fizičkim i mentalnim stanjima, kao što su pijanstvo, san ili glavobolja.

2. Sadržajni aspekt i aspekt odnosa

Ta teorija tvrdi da se ljudska komunikacija odvija na dvije razine: jedna o sadržaju i drugoj o odnosu. Sadržajni aspekt je ono što prenosimo usmeno, to jest, eksplicitni dio poruka. Ova komunikacijska razina je podređena neverbalnoj komunikaciji, odnosno odnosu.

Relacijski aspekti poruka mijenjaju interpretaciju koju primatelj čini njihovim sadržajem, kao što se događa s tonom ironije. Metakomunikacija, koja se sastoji od davanja informacija o vlastitim verbalnim porukama, ovisi o relacijskoj razini i nužan je uvjet za uspješnu komunikaciju između pošiljatelja i primatelja..

3. Analogni i digitalni mod

Ovaj temeljni princip Watzlawickove teorije usko je povezan s prethodnim. Autor na sintetički način navodi da komunikacija ima analogni i digitalni modalitet; prvi koncept ukazuje na kvantitativni prijenos informacija, dok na digitalnoj razini poruka je kvalitativna i binarna.

Tako, dok je u sadržajnom aspektu komunikacije slanje informacija digitalno (ili se poruka prenosi ili ne prenosi), relacijski aspekt se daje na analogan način; to znači da je njegovo tumačenje mnogo manje precizno, ali potencijalno bogatije s komunikacijskog stajališta.

4. Interpunkcija daje značenje

Watzlawick je smatrao da verbalna i neverbalna komunikacija imaju strukturalnu komponentu koja je analogna interpunkciji koja je svojstvena pisanom jeziku. Redoslijedom sadržaja poruke koju možemo tumačiti uzročne veze između događaja, kao i za razmjenu informacija sa sugovornikom na zadovoljavajući način.

Ljudi se često usredotočuju samo na naše gledište, zanemarujući one od onih s kojima govorimo i shvaćamo svoje ponašanje kao reakciju na sugovornika. To dovodi do pogrešnog uvjerenja da postoji jedno ispravno i linearno tumačenje događaja, kada su u stvarnosti interakcije kružne.

5. Simetrična i komplementarna komunikacija

Podjela između simetrične i komplementarne komunikacije odnosi se na odnos koji postoji između dva sugovornika. Kada obje imaju istu snagu u razmjeni (npr. Znaju istu informaciju), kažemo da je komunikacija između njih simetrična.

S druge strane, komplementarna komunikacija se događa kada sugovornici imaju različitu informativnu moć. Postoji nekoliko vrsta komplementarnih razmjena: jedan od sugovornika može pokušati neutralizirati razmjenu, dominirati interakcijom ili olakšati drugoj osobi da to učini..