Društveni inženjering, tamna strana psihologije?

Kada čujemo riječ inženjering možemo zamisliti, između ostalog, muškarce s kacigama i avionima (za građevinske), ekstravagantnim matematičkim proračunima ili računalnim genijima kako ih vidimo u filmovima.

Međutim, postoji još jedna vrsta inženjeringa, tako suptilna da čak može generirati velike promjene: socijalni inženjering.

Socijalni inženjering: definiranje pojma

Može zvučati kao znanstvena fantastika, ali, zapravo, socijalni inženjering postoji i koriste ga mnogi, od hakeri do vlada, i tamo počinje jedan od glavnih meolos: što mislimo pod pojmom socijalni inženjering??

Pojam ima dugu povijest, ali možemo ga sažeti govoreći da postoje u osnovi dva načina razumijevanja tog pojma. Prvi, preuzet iz područja računalstva, da budemo precizniji od hakera; i drugo, preuzeto iz političke znanosti.

Za hakere ili ljude posvećene računalnoj sigurnosti općenito, socijalni inženjering je čin manipuliranja osobe kroz psihološke tehnike i socijalne vještine kako bi se zadovoljili specifični ciljevi (Sandoval, 2011) da se u ovom području ciljevi obično navode kao dobivanja i informiranja ili pristupa sustavu.

S druge strane, Politička znanost je socijalni inženjering shvatila kao bilo koji program posvećen utjecaju na stavove, odnose i djelovanje društva tako da usvoji viziju o kojoj se radi želi implementirati.

Uloga psihologije u socijalnom inženjerstvu

psihologija igra važnu ulogu u obje koncepcije socijalnog inženjerstva, budući da je od primjene psiholoških tehnika omogućena implementacija istog.

Tehnike socijalnog inženjeringa

Neke od tehnika su, zapravo, prilično jednostavne i temelje se na ponašanjima koja su prirodna za ljudsku osobu jer imaju socijalnu i evolucijsku funkciju koja nas predisponira za njih.

Primjerice, primjenjuju se na individualnoj razini kao što to rade hakeri, Kevin Mitnick (2002), stručnjak za tu temu, spominje barem četiri osnovna načela i psihološki poredak koji čine napad na socijalni inženjering sklonima. Ova načela su:

• Svi mi želimo pomoći: Kulturna je i duboko ukorijenjena. Pomaganje je jedna od prvih stvari za koju se djeca uče, na isti način, to je društveni princip i na Zapadu i na Istoku.

• Prvi korak prema drugom je pouzdan: Ovdje se više od jednog može suprotstaviti, jer ne uvijek svi ljudi stvaraju isto povjerenje i mnogi čimbenici dolaze u igru; ipak, u načelu to je ispravno, jer od malih učimo vjerovati drugima. To je dio naše evolucije i prirode (NatGeo, 2015).

• Izbjegavamo izgovoriti "Ne": Iako je istina da ne kažemo uvijek "da" svemu, velikoj većini ljudi teško je reći ne. Sve će ovisiti o načinu na koji se informacije traže i socijalni inženjeri su vješti u traženju takvog oblika.

• Svi volimo biti hvaljeni: Potraga za priznanjem postoji u ljudskoj prirodi i hvaljena je dobar način da se zadovolji ta potreba (Mankeliunas, 1996), i nije iznenađujuće da se može upotrijebiti za manipulaciju ili za manipulaciju drugima.

Teorija ponašanja i eksperimentalna psihologija pružile su nam mnoge korisne tehnike za modificiranje i kontroliranje ponašanja (prisjećajući se da definicija ponašanja psihologije uključuje oba kraja)

Primjena načela socijalnog inženjeringa zahvaljujući marketingu

Međutim, je li to primjenjivo na društvenoj razini? Odgovor je da. Ne zaboravite da marketing i oglašavanje to rade cijelo vrijeme. Zapravo, socijalni inženjering, kako ga shvaćaju političke znanosti, nastaje u poslovnom svijetu s J. C. van Markenom i odatle ekstrapolom u političku znanost. Propaganda, manipulacija jezikom, podrška glasovima autoriteta (kao što su političari, znanstvenici, akademici) samo su neka od sredstava koja se koriste.

Noam Chomsky Spomenite neke tehnike manipulacije među kojima su strategija postupnosti, iskoristite emocionalni aspekt u argumentima, stvorite probleme, a zatim ponudite rješenja, pojačajte samopovređivanje, strategiju odgađanja odluke među ostalima. Primjeri njegove upotrebe kroz povijest bili su totalitarne vlade (nacizam, fašizam, komunizam, na primjer), ali isto se daje u demokracijama i lakše..

Društveni eksperimenti

Kao društveni entitet koji je ljudsko biće, u načelu ne nastoji biti drugačiji jer se isključuje biti drugačiji (potreba za članstvom). Ova psihološka činjenica je ona koja se u osnovi koristi za atomiziranje društva u kontrolirane i istovremeno podložnije manipulaciji. Stanley Milgram je, primjerice, svojim eksperimentom pokazao kako se može manipulirati ljudima koji od osobe s "autoritetom" postižu da tijekom eksperimenta sudionici dobiju uputu da povećaju snagu u električnom impulsu kojim su naznačili Pogreška glumcu koji nisu vidjeli, ali su čuli njihove krikove.

S druge strane, Solomon Asch je pokazao da utjecaj drugih može navesti ljude da djeluju prema vlastitom mišljenju i vrijednostima, dok je Philip Zimbardo otkrio kako usvajanje uloga mijenja ponašanje ljudi. Također je poznato da manipulacija jezikom manipulira percepcijom X fenomena (kao što se radi u kognitivno-bihevioralnoj terapiji). Ako se mediji opetovano ponavljaju, ovaj je fenomen lakše prihvatiti u dijelu masa.

Ovo su samo neki primjeri eksperimenata koji temelje tehnike socijalnog inženjeringa na masovnoj razini od strane institucija, nevladinih organizacija, političkih stranaka i vlada. Propaganda igra važnu ulogu u razvoju socijalnog inženjeringa, prisjećajući se da je to poznavanje ljudskog bića, njegovih sklonosti, želja, potreba, psihičkih mehanizama, automatizama, kao i znanja socijalne psihologije i psihologije analitička da propaganda oplemenjuje svoje tehnike (Jaques Ellul).

Je li socijalni inženjering negativan??

S moje točke gledišta, odgovor bi bio a ne. Barem ne sama po sebi. Iako je istina da je socijalni inženjering korišten za provedbu plana koji nameće specifičnu viziju svijeta (i totalitarne i demokratske sustave), istina je da se može koristiti za rješavanje stvarnih problema, to jest, može se koristiti za dobro izvan političke, ekonomske ili ideološke sitničavosti.

Ako se tehnike socijalnog inženjeringa mogu upotrijebiti za okončanje odnosa ili za dobivanje privatnih informacija ili nametanje stajališta ili novog zakona prije nego što se suprotno popularnom osjećaju, zašto se ne bi moglo upotrijebiti za suprotno??

U tom je pogledu filozof Karl Popper (1945.) vjerovao da je to pravi način da ga se iskoristi. Za njega je sama stvar socijalnog inženjeringa bila rješavanje društvenih problema na način analogan onome kako inženjer čini tako da postoji veća proizvodnja. S druge strane, postoji razlika između socijalnog inženjeringa demokratskih i totalitarnih društava. U demokratskim društvima rješenje je konsenzualno i postupno, čime se dobiva veća podrška. Naprotiv, u totalitarnim društvima ono što se želi je riješiti sva zla nametanjem ideala.

U zaključku, I psihologija i druge uključene discipline imaju mnogo za ponuditi i iako je istina da se socijalni inženjering često smatra negativnim konceptom, Također je istina da je potrebno riješiti mnoge probleme pojedinačno i na društvenoj razini, pa mislim da je obuka u ovom aspektu važna..

Bibliografske reference:

• Anonymous. Tehnike manipulacije koje koriste masovni mediji (online) 2012. Datum savjetovanja: 1. veljače 2016. Dostupno na: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por - masovni mediji /
• Fierro, A. Socijalni inženjering i psihologija (online) 1982. Datum konzultacija: 1. veljače 2016. Dostupno na: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Kolber, J. (producent) (2013.) Mentalne igre [televizijska serija] Sjedinjene Američke Države. National Geographic
• Mitnick, K. (2002) Umijeće obmane. Meksiko D. F: John Wiley & Sons
• Pluss, D. Psihosocijalna manipulacija (online) 2013. Datum konzultacija: 1. veljače 2016. Dostupno na: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Popper, K. (1945) Otvoreno društvo i njegovi neprijatelji. Meksiko D. F: Paidós
• [Potatool] (23. svibnja 2015.) 2.-Socijalni inženjering, mi mislimo ili mislimo. Preuzeto s https://www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
• Comunicar Magazine Noam Chomsky i deset strategija manipulacije medijima (redak) Datum konzultacija: 1. veljače 2016. Dostupno na: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Rodríguez, J. [Juan Carlos Rodríguez] (25. srpnja 2014.) Uvod u socijalni inženjering. Preuzeto s https: // www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
• Sandoval, E. Društveni inženjering: Korupcija ljudskog uma (online) 2011. Datum konzultacija: 1. veljače 2016. \ t.