Chameleon efekt kada oponašamo drugog bez realizacije

Ako ste redovni dokumentarci o prirodi, sigurno ste primijetili da životinje rade sve vrste bizarnih stvari koje se bolje prilagođavaju okolišu. Jedna od najupečatljivijih strategija za preživljavanje u okruženjima s biološkom raznolikošću je npr oponašaju druge vrste.

Kao predstavnici ovog primjera imamo od leptira koji se pretvaraju da imaju lice na svojim ispruženim krilima na bezopasne zmije koje su evoluirale da nalikuju smrtonosnim zmijama. Koliko god spektakularno izgledalo da zadržava takvu vrstu maske, jasno je da ona djeluje na njih: inače, prirodna evolucija ne bi izrezala njihove maske s tom preciznošću..

Ta sposobnost oponašanja drugih organizama poznata je kao mimikrija, a ljudska bića je također koriste, iako obično ne shvaćamo. Ovaj fenomen poznat je kao efekt kameleona.

Što je kameleonski učinak?

Poznat je kao "efekt kameleona" tendenciju da se nesvjesno oponašaju ljudi s kojima smo povezani.

Postojanje ovog obrasca ponašanja dobro je dokumentirano i čini se da je potaknuto pukom percepcijom druge osobe. Čim stupimo u kontakt s njom, imamo dobre šanse da počnemo imitirati njezin ton glasa, držanje i druge suptilne aspekte vezane za neverbalni jezik..

Smatra se da je razlog postojanja kameleonskog efekta uspostaviti nešto slično sinkronizaciji s drugom osobom koji omogućuje da ga više udovoljite i olakšate komunikaciju. Osim toga, ljudi koji najviše empatiraju imaju tendenciju da se više okreću zadaći oponašanja sugovornika. S druge strane, vrlo je vjerojatno da su zrcalni neuroni izravno uključeni u ovaj neobičan fenomen.

Nedostaci nesvjesne mimikrije

Međutim, kameleonski efekt je mač s dvije oštrice. Ne samo da su imitirani pozitivni aspekti druge osobe, oni predisponiraju da imaju komunikativan i otvoren stav: negativni aspekti su također imitirani. Drugim riječima, naša sklonost uspostavljanju sinkroniciteta s sugovornikom ne sastoji se od korištenja neverbalnog jezika i specifičnog glasa koji će pasti u milosti drugoj osobi, naprotiv, naprotiv.

Zbog fleksibilnosti koja zahtijeva suočavanje s mnogim ljudima u različitim raspoloženjima, kameleonski učinak to podrazumijeva ponavljanje ponašanja drugoga, bilo prijateljsko ili ne. To može biti štetno za nas, kao što je dokazano nedavnim istraživanjima.

Eksperiment učinka kameleona

U ovom eksperimentu proveden je simulirani telefonski intervju nizu kandidata za posao. Pitanja su zabilježena i formulirana s negativnim tonom glasa (prethodno su ti snimci ocijenjeni prema skalama "entuzijazam-dosada", "pozitivno-negativni" i "hladno-topli"). Tijekom razgovora za posao, potvrđeno je da kandidati nastoje imitirati ton glasa snimaka, iako ga nitko nije shvatio.

Osim toga, usvajanjem negativnog glasa sve je značajno utjecalo na dojam koji su dali žiriju koji je odgovoran za njezinu procjenu kao potencijalnih zaposlenika. To stvara začarani krug ili, u ovom slučaju, samoispunjujuće proročanstvo: anketar koji ima mala očekivanja od zadovoljstva kandidatom koristi negativan glas. Kandidat zauzvrat podržava taj ton glasa i čini da ispitivač potvrđuje svoje predrasude, kada u stvarnosti vidi samo odraz vlastite komunikativne dispozicije. I sve se to događa, naravno, bez da ijedno od njih shvati iracionalnost te dinamike.

Vaša primjena u marketingu

Jasno je da iako kameleonski efekt podsjeća na mimikriju koju koriste neke male životinjske vrste, njegova funkcija nije ista. U prvom slučaju cilj je preživjeti, dok u drugom ... nije jasno. Zapravo, moglo bi biti da ova sklonost oponašanju nesvjesno nije imala smisla; Na kraju, nisu sve karakteristike koje su proizašle iz biološke evolucije praktične.

Međutim, oni imaju područje u kojem se ova mimikrija koristi kao resurs: prodaja. Iskusne reklame nauče oponašati geste, ritmove pa čak i pozicije svojih sugovornika uvjeriti ih bolje stvaranjem "stanja međusobne harmonije". Je li ova mjera stvarno učinkovita ili ne, u svakom slučaju, vrlo je sporno.

• Možda ste zainteresirani za ove članke:

"Heuristički": mentalni prečaci ljudske misli

Neuromarketing: vaš mozak zna što želite kupiti

Bibliografske reference:

• Chartrand, T.L. i Bargh, J.A. (1999). Učinak kameleona: Veza percepcije i ponašanja i društvena interakcija. Časopis za osobnost i socijalnu psihologiju, 76 (6), str. 893-910.

• Smith-Genthos, K.R., Reich, D.A., Lakin, J.L., i de Calvo, M.P.C. (2015). Kameleon vezan uz jezik: Uloga nesvjesne mimikrije u procesu potvrđivanja ponašanja. Časopis za eksperimentalnu socijalnu psihologiju, 56, str. 179 - 182.