Kako se upravlja utjecajem manjina na društvenim mrežama?

Pitao je: Kako se zoveš??

On reče: "Zovem se Legija, jer nas je mnogo.".

-Marko 5: 9

U društvu su uvijek postojali različiti načini razumijevanja svijeta, unatoč činjenici da opcija većine nameće društvenu normu trenutka. Međutim, postojali su povijesni konteksti u kojima su ti mali pokreti uspjeli utjecati i promijeniti smjer, poput feminističke ili seksualne revolucije. To je proces utjecaj manjina.

Međutim, trenutačno manjine imaju novi faktor: nemaju prostorno-vremenskih ograničenja. Prije su manjine trpjele granice vidljivosti; Bez Interneta, bilo je čudno vidjeti ljude s različitim vrijednostima, a još manje, da bi se trebali okupiti kako bi stvorili čvrstu skupinu. Ali danas, visoka povezanost u kojoj živimo omogućuje nam razmatranje različitih modela vrijednosti. Tako su pokreti životinjskih, ekoloških i proindividualnih pokreta neumoljivi glasovi društvenih mreža.

ali Kako se formiraju te manjinske skupine? Hoće li jednog dana podići vaš glas i formirati manjinu? I kako se manjina nameće većinskom režimu? Ta su pitanja u središtu pozornosti Psihologija grupa već desetljećima, ali sada se dodaje novi: kako se manjina upravlja na društvenim mrežama??

Kako se formiraju manjine?

Prvo ćemo odgovoriti na prvo pitanje: kako se oni formiraju. Pokrenuti proces utjecaja, Svaka manjinska skupina mora krenuti od osnovne strukture s određenim karakteristikama, što ćemo sažeti kao (Doms i Moscovici, 1984, Levine i Russo, 1987):

• dosljednost. Jedna od najvažnijih značajki je način na koji je grupa predstavljena u društvu. Zbog malog broja članova koji ga definiraju, manjinska skupina mora održavati jedinstvo i koherentnost djelovanja svojih članova. Isto tako, nužna je i upornost u njihovim djelima, njihovo očitovanje društvu. Može se sažeti kao "ide svima", održavajući dvije ključne dosljednosti:
  • Dijahronska dosljednost: između članova.
  • Sinkrona dosljednost: u vremenu.

• heterogenost. Taj se faktor često ne poštuje, ali je ključ da ga većina prihvati i potvrdi. Činjenica da se konstituira kao grupa koja uključuje ljude s vrlo različitim osobinama šalje jasnu poruku društvu: "interes nas ne motivira". Ključno je pokazati ovu poruku kako bi se izbjegle diskvalifikacije većine koji, inercijom, inzistiraju na održavanju svoje pozicije. Što se tiče 15M pokreta, mnogi argumenti protiv njega usredotočili su se na prenošenje da je riječ o određenom pokretu sektora društva.

• Razlikovanje i prilagodba kontekstu. Ove dvije varijable označavaju napetost zbog dvojnosti koju predstavljaju. S jedne strane, manjinska skupina mora predstavljati alternativu modelu koji je predložila većina, as druge strane mora biti prijedlog koji je koherentan i prikladan uvjetima trenutka. Nemojte se izgubiti između obiju strana je delikatna, ali je potrebno predstaviti prijedlog kao inovativan, ali izvediv, bez postavljanja nemogućeg utopijskog.

• Otpornost na grupni tlak. Biti manjina podrazumijeva odstupanje od društvene norme. Kao i svaki element koji nadilazi uspostavljene granice, on će patiti od sila koje se pokušavaju vratiti u normativnost trenutka kao kretanje homeostaze, natrag u početnu ravnotežu. Stoga, ako je cilj pokrenuti proces utjecaja, skupina se treba pripremiti za vanjski pritisak skupine.

Kako utječe manjina?

Da bi se shvatilo kako manjine utječu, potrebno je shvatiti da je njegovo funkcioniranje različito od funkcioniranja većine, razvijajući različite procese utjecaja (Moscovici i Personnaz, 1980).. Ti različiti oblici upravljanja su oni koji pokreću proces utjecaja obraćenjem (Pérez, 1994).

• Većina: normativni utjecaj. Prednost većine dio je vlastitog nedostatka: imati veliki broj članova sprečava jednoglasnost grupe, jer ne pada kiša na svačiji ukus. Stoga se djelovanje većine usredotočuje na interpersonalno liječenje. Inicirati procese društvene usporedbe, promatrajući ono što svaki od članova ima pozitivne vrijednosti za promicanje prijedloga s kojima se svatko osjeća identificirano. Pokušavaju izbjeći gubitak članova, zadržati pozitivan imidž u javnosti, pa se moraju osvrnuti na ono što smatraju „pozitivnim“ svojim članovima.

• Manjina: informativni utjecaj. Zbog same činjenice da ste manjina, nemate podršku mnogih ljudi koji podržavaju prijedlog. Stoga se proces utjecaja ne može usredotočiti na interpersonalni tretman, jer ako idemo po brojevima, manjina će izgubiti. U ovom slučaju, važna je obrada informacija. Većina mora kontrolirati što svaka od svojih članova ima pozitivne vrijednosti, pa što bi se dogodilo ako bi se manjinska alternativa počela smatrati pozitivnom? Ovdje je suština, upravljanje prijedlogom tako da je istinito i moguće; učiniti ga očitim ljudima bez postavljanja nemoguće.

• Proces konverzije. Karakterizira ga izazivanje neizravnih i latentnih promjena. No, na ulici, obraćenje se očituje u dobitku podrške, osvojiti članove koji prihvaćaju prijedlog. Iz toga proizlazi prva posljedica, raskid jednoglasnosti većine. Ta se činjenica razvija u obliku efekta snježne grude, koji se postupno povećava jer gubitak članova većine pokazuje deficite u svojoj unutarnjoj konzistentnosti. To jest, kako manjina dobiva više podrške, postaje jasno da većina nije tako dosljedna, a taj dio prihvaća i podržava alternativu. Članovi sve više počinju dovoditi u pitanje istinitost prijedloga, jer "oni koji misle kao ja počinju ga prihvaćati".

Na taj se način manjina postupno opredjeljuje za nužnost u društvu. Dok su pokreti kao što su animalizam ili ekologija povezani s pozitivnim osobinama, ljudi nastoje razviti potrebu da ih uključe u naš svakodnevni život. Ako se briga za životinje ili ekosustav dobro vidi u društvu, svaka osoba želi biti prihvaćena od društva, pa je uključivanje tih vrijednosti prilagodljivo i uzrokuje osjećaj harmonije i blagostanja..

Kako se taj utjecaj upravlja na društvenim mrežama??

Do sada možemo razumjeti kako oni rade, ali u kibernetičkom dobu neprestano promatramo različite manjine. međutim, vrlo malo čitatelja je živjelo u Tordesillasu, ili su stanovnici Katalonije, da znaju borbu protiv borbe s bikovima ili pokret neovisnosti u prvom licu. Međutim, oni nisu stvorili prepreke manjinama da pokušaju izvršiti svoj utjecaj; Zašto?

• Društvena stratifikacija. U društvenim mrežama poruke se razlikuju po izvorima koji razlikuju stupanj formalnosti i legitimnosti, pri čemu "većina" i "manjina" odgovaraju različitim društvenim slojevima. Poruka koju je objavio susjed nije primljena na isti način kao poruka predsjednika vlade. To je zato što su većine, jer su izvor društvene norme, prevedene u zakone i zakone; glas većine se normalizira i legitimira. Ta činjenica ostavlja manjine glas običnih ljudi kao pandan. Dakle, predstavljati sebe kao manjinu podrazumijeva predstavljanje sebe kao glasa ljudi, njihov prijedlog razumijem kao potrebu koju trenutna politika - većina - ne zadovoljava. Prikladno je uzeti u obzir i razinu sadržaja i oblik poruka: posredovati između formalnosti / neformalnosti i da će prema inicijativama biti prikladno promicati ljude s različitim tehničkim / profesionalnim razinama, ovisno o tome hoće li podržati objektivnost ili promicati empatiju. U tom smislu, manjina ima neke ciljeve koji odgovaraju "vos del pueblo" i izražava se u "narodnom jeziku". Mora se imati na umu da je razmišljanje manjine "mi nismo oni, ali želimo ih dosegnuti".

• objektivnost. Prethodna premisa sukobljena je s informativnim tretmanom manjina. Imajte na umu da u društvenim mrežama ne postoji prostorno-vremenski kontekst, tj. Poruke se mogu izdavati / primati bez obzira na geografiju i vrijeme. Stoga treba obratiti pozornost na činjenicu da se stvarnost može saznati ljudima koji ga ne žive na svojoj koži, a što je još važnije, cilj je da ih se učini dijelom te stvarnosti. Zbog toga predstavljanje sebe kao "glas naroda" može biti izvor vlastite diskvalifikacije, jer može biti vrlo subjektivno. Drugim riječima, ako se razumije da prijedlog daje susjed, svi znamo da susjed može biti pogrešan i da je to njegovo mišljenje, jedan od mnogih. Tako je potrebno dati objektivne dokaze da bi se pokazalo da ono što manjina vjeruje nije činjenica koja se izmišlja, već da njihovo mišljenje ima pravi temelj. Utvrdite da prijedlog nije mišljenje, već njegova pozadinska stvarnost.

• Upravljanje kao Masovni mediji. Nemojmo zaboraviti da su društvene mreže sredstvo komunikacije. Stoga je važno utjecati na to kako upravljati informacijama, kako ponovno prenijeti ideale. O privremenosti objavljivanje nekoliko poruka u kratkom vremenskom razdoblju uzrokuje efekt buke i preopterećenja: informacije se preklapaju jedna iznad druge i sruše ljude, poput žamora iz kojeg ništa nije jasno. Isto se događa s količinom, višak može poslužiti da se istaknu neke konkretne pretpostavke, ali se također može upasti u dojam da ne doprinosi ništa novo i da se ponavlja. Sažete informacije, jasne premise, objektivne podatke i poruke usmjerene na ciljeve, konstantne su i konzistentne s alternativnim idealima manjine.

Neki zaključci

S prethodnim opisom procesa, možemo razumjeti kako, malo po malo, manjine nastoje steći društvenu legitimnost, kako bi većina shvatila potrebu da ih uključe u svoj diskurs i tako otvore kanale pregovora. Tada će se morati mijenjati snage i pritisci obiju strana, postići zajednički dogovor i podešavanje u obje krajnosti.

Sada dobro, mreže označavaju novi okvir u kojem se ti procesi utjecaja moraju prilagoditi. Ne samo za postizanje vlastitih ciljeva, već i za promicanje komunikacijskog zdravlja na internetu, a ne za promicanje sredstva razgradnje. Rasprava o ispravnom upravljanju mrežama je otvorena; Je li katalonski pokret neovisnosti pokret naroda ili je preveden u politički prijedlog? Gdje su uzde pokreta za neovisnost, u građanima ili u političarima? U Tordesillasima koji su bili napadnuti, kopljani ili životinje? Tematski centar bio je agresija na životinju ili njezine branitelje? Konstituirati se kao atribut društvenih plemena pogoduje ciljevima ekologije i vegetarijanstva? Jela od povrća fotografiraju sljedbenici ili doprinose ekosustavu?

Bibliografske reference:

• Doms, M. i Moscovici, S. (1984). Inovacija i utjecaj manjina, u S. Moscovici (ur.): Socijalna psihologija I: Utjecaj i promjena stavova. Pojedinci i skupine Barcelona: Paidós, 1985.
• Levine, J.M. i Russo, E.M. (1987). Većinski i manjinski utjecaj, u C. Hendrick (ur.): Osvrt na osobnost i socijalnu psihologiju: grupni procesi, Vol.8, Newbury Park, CA: Sage.
• Mosovici, S. i Personnaz, B. (1980). Studije društvenog utjecaja V: Manjinski utjecaj i konverzijsko ponašanje u perceptualnom zadatku, Journal of Experimental Social Psychology, 16, 270-282.
• Pérez, J.A. (1994). Društveni utjecaj, u J. F. Morales (koordinator): Socijalna psihologija. Madrid: McGraw-Hill.