Zašto nije dobra ideja ponuditi prvu besplatnu terapiju? 4 razloga težine

Jedna od najpoznatijih tehnika uvjeravanja u svijetu marketinga To je ono što se naziva "stajanje na vratima". Temelj ovog načina interakcije s potencijalnim klijentima je jednostavan: na početku vam se nudi vrlo dobar tretman, u kojem ćete od njega imati jasnu korist, zaraditi povjerenje i uložiti minimalno vremena i truda u testiranje našeg proizvoda. i usluge.

Zatim, nakon što se ukloni ova potencijalna prva prepreka, nudi se standardna usluga, koja je doista željena od početka.

Kao način uvjeravanja, ova tehnika je korisna, ali uvijek postoje iznimke. Svaki sektor je drugačiji i postoje mnoge druge varijable koje utječu na način na koji nas korisnici i potrošači percipiraju. U slučaju psihologije, na primjer, postoji nekoliko uvjerljivi razlozi biti protiv prvih besplatnih konzultacija za pacijente koji započnu.

• Srodni članak: "10 najučinkovitijih tehnika uvjeravanja"

4 razloga zašto ne ponuditi prvu sesiju besplatne terapije

Ovo je mali pregled razloga zašto je bolje izbjeći pružanje prve sesije besplatne psihoterapije. Nisu svi povezani s većinom oglašavanja i uvjerljivog aspekta marketinga; neke su povezane s samom prirodom usluge koja se nudi.

1. To stvara malo predanosti pacijentima

Ako doista želimo da prva terapija bude stvarno dio usluge koja će pomoći pacijentu, a ne jednostavni privjesak uređaja za oglašavanje, moramo učiniti sve što je moguće kako bi osoba koja prisustvuje savjetovanju bila posvećena. Za razliku od drugih vrsta usluga, u kojima klijent može preuzeti pasivnu ulogu, u psihoterapiji profesionalac ne prestaje biti posrednik promjene, i zahtijeva uključenost i napor pacijenata.

Stoga je negativno da je jedino aktivno djelovanje pacijenta da ocijeni uslugu koju nudimo u kontekstu odluke o kupnji. Ovaj se kontekst temelji na ideji da postoje sukobljeni interesi koji mogu ili ne moraju odgovarati, dok bi mnogo veća razina isporuke bila poželjna..

• Možda ćete biti zainteresirani: "Kako bi trebao biti odnos između psihologa i pacijenta?"?

2. To stvara dodatne otpore

Ova točka proizlazi iz prethodne i odnosi se na činjenicu da se klijent ne ograničava na stalno procjenjivanje onoga što se događa u prvom savjetovanju, kao da je to konkretno kontekst u kojem se odlučuje hoće li kupiti ili ne kupiti; također, morate imati na umu što pacijent misli da terapeut misli. I u takvoj situaciji, vrlo je vjerojatno da on vjeruje da je psiholog više zabrinut za prodaju nego da mu zapravo služi.

To je dodatna prepreka s kojom se ne morate toliko baviti ako je potrebno platiti prvu sesiju, a možda iu mnogim slučajevima potpuno poništiti prednost koja bi dala besplatan test početnoj oklijevanju potencijalnih kupaca..

3. Daje pogrešnu ideju o učinkovitosti sjednica

Prva sesija slobodne terapije protivi se logici koja nastoji ojačati terapeutsku vezu između pacijenta i terapeuta. Ona se ne fokusira samo na činjenicu da pacijent mora stalno procjenjivati ​​iu realnom vremenu (tijekom sesije) hoće li ići naprijed ili odlučiti da to ne kompenzira, ali i promiče ideju da se ova sesija promatra kao jedinica, a ne kao prvi dio procesa promjene.

Ako stavimo naglasak na ovaj drugi način gledanja na usluge psihologa, imali bismo bliži pogled na stvarnost onoga što je terapija: usluga u kojoj se dodana vrijednost ne pojavljuje na sjednicama koje se smatraju nečim individualnim, već u prijelazima koji idu od jednog do drugog. Osim toga, prvi dan obično nije dovoljan da se pacijenti promijene na bolje i na održiv način; to je priprema za ono što dolazi.

4. Oportunitetni trošak

Koliko god to bilo bezizgledno, jasno je da prva sesija psihoterapije uvijek nešto košta. Posebno je potrebno vrijeme. To je nešto o čemu mnogi profesionalci ne razmišljaju, pod pretpostavkom da bez obzira na to koliko posla imaju, doći će do svega, ali u praksi, to ih čini izgubljenim mogućnostima da se klijenti stvarno zainteresiraju za uslugu, ponuditi vrlo profesionalnu uslugu bez potrebe da se nosite s habanjem uzrokovanom prekomjernim radom.

Što učiniti?

Istina je da ne moramo potpuno odbaciti osnovnu ideju koja djeluje nakon tehnike privlačenja kupaca na temelju davanja prvih besplatnih sesija. Možete provesti neko dodatno vrijeme u komunikaciji s nekim tko se nije obvezao platiti, ali preporučljivo je to učiniti u kontekstu koji je definiran kao nešto drugačije od same terapije.

Iz tog razloga, moguće je ponuditi male početne konzultacije, ili kratke sastanke u kojima se razotkrivaju sumnje i razjašnjavaju ključni aspekti onoga što se nudi, iako je važnije od vremena uloženog u njih, činjenica da se to ne "prodaje" kao dio temeljna usluga koja se zapravo nudi. To je način da se prevladaju problemi koje smo vidjeli i da se krene u samu srž pitanja: imaju li sve potrebne informacije, vjeruje li ta osoba da bi mu koristilo započeti psihološku terapiju s nama??