Kako razgovarati s osobama s demencijom 15 savjeta za komunikaciju

Skup bolesti i poremećaja poznatih kao demencije jedan od najvećih izazova s ​​kojim se medicina danas suočava. Uz sve starije stanovništvo, učestalost ovog tipa poremećaja raste s vremenom, a sve više slučajeva dolazi na savjetovanje.

Psiholozi i neuropsiholozi, kao i svi drugi stručnjaci u području zdravstva ili čak socijalne skrbi, moraju biti prikladno pripremljeni za bavljenje ovom vrstom pacijenta, uzimajući u obzir moguće poteškoće koje se mogu pojaviti..

Među njima možemo naći osnovni aspekt koji može otežati interakciju, kako za procjenu njihovih sposobnosti tako i za izvođenje različitih terapija koje pomažu održavanju i maksimiziranju njihovih sposobnosti: komunikacija. Zato ćemo u ovom članku spomenuti niz malih aspekte koje treba uzeti u obzir prilikom razgovora s pacijentima s uznapredovalom demencijom.

• Srodni članak: "https://psicologiaymente.com/clinica/tipos-demencias"

Ukratko podsjećajući na koncept demencije

Demenciju razumijemo prije tipa poremećaja karakteriziranog prisutnošću gubitka ili pogoršanja jedne ili više mentalnih sposobnosti čija promjena uzrokuje poteškoće u svakodnevnom životu ili smanjenje kvalitete života subjekta (izazivajući prethodno nepostojeće ograničenje). Obično je riječ o tome pogoršanje koje progresivno napreduje i nepovratno, iako postoje neki koji se mogu liječiti ili u nekim slučajevima čak imaju potpuni oporavak (poput onih koji nastaju infekcijama).

Ovo pogoršanje je obično uzrokovano organskim uzrocima, iako je u nekim slučajevima točan razlog njegovog pojavljivanja nepoznat (iako postoje poznate neurokemijske i strukturne promjene koje generiraju ili sudjeluju u simptomatologiji, a ne zato što se one javljaju). Evolucija može biti vrlo varijabilna u svakom slučaju, iako je tendencija prema progresivnom pogoršanju ili u većini slučajeva raspoređena.

• Možda vas zanima: "Nefarmakološko liječenje demencije: djeluje li?"

Kako razgovarati s osobom s demencijom

Postoji mnogo različitih demencija koje mogu utjecati na različite sposobnosti. U mnogim slučajevima to dovodi do pogoršanja stanja sposobnost prisustvovanja, pamćenja, zadržavanja ili čak razumijevanja i obrada onoga što im je rečeno može učiniti kompleksnim liječenje, pa čak i njihovo vrednovanje. Zbog toga u nastavku nudimo niz indikacija koje mogu biti korisne kod liječenja tih karakteristika pacijentu.

1. Govorite jasno i glasno

Ključni aspekt u komunikaciji s pacijentom s demencijom je činjenica biti spremni prilagoditi se potrebama osobe. Naš ton treba se prilagoditi onome što osoba treba i mora biti u stanju razumjeti ono što izražavamo. Vokaliziranje je temeljno.

2. Kratke rečenice, spor tempo

Upotreba pretjerano složenih struktura ometa razumijevanje pacijenta. Potrebno je upotrijebiti vokabular prilagođen pacijentovim sposobnostima (i njihovom znanju i razini studija) i izraziti kraće i jasnije što bolje. Izbjegavajte nejasnoće i koristite sporije.

3. Ponovite stvari

Bilo da postoje problemi kodiranja novih informacija, zadržavanja ili jednostavno obraćanja pozornosti, može biti teško osobi s više ili manje naprednom demencijom uhvatiti ono što se traži od prvog trenutka. Ponovite upute mogu biti više nego što je potrebno, ovisno o slučaju.

4. Provjerite jeste li razumjeli što govorite

Vezano za gore navedeno, neophodno je osigurati da pacijent razumije što se traži. To se mora učiniti na takav način da se pacijent ne osjeća ismijano ili loše zbog zahtjeva za novim objašnjenjima.

I potrebno je uzeti u obzir da se mnogi ljudi, čak i ako održavaju dostatne kapacitete, pretvaraju da su razumjeli ono što im je rečeno zbog stida ili društvene poželjnosti, a to je nešto što zapravo ometa učinkovitu komunikaciju..

5. Tolerirajte frustracije i nemojte se uzrujavati

Činjenica da osoba ne bilježi ono što želimo reći, ne postiže poboljšanje ili ne postoji učinkovita komunikacija između pacijenta i terapeuta može biti frustrirajuće. Liječenje s ovom vrstom pacijenata može zahtijevati određenu količinu strpljenja, uz uzimanje u obzir da pacijent to ne čini namjerno..

6. Nema prijekora

Može se činiti očiglednim, ali često okoliš ili čak neki profesionalci (posebno oni koji nisu specijalizirani za ovaj sektor) teže na ovaj ili onaj način prigovarati da zaborave ili izgube sposobnost. Osoba ne zaboravlja stvari jer oni to rade ili zato što ne cijene ono što im se kaže: oni su pod utjecajem poremećaj koji ne možete kontrolirati i koji uzrokuje da ne možete pohraniti informacije.

Također, osobito u početnim razdobljima demencije, pacijenti su obično svjesni prisutnosti deficita. Optuživati ​​ih samo će povećati njihovu nelagodu i tjeskobu zbog pogoršanja koje su već uočili.

7. Izbjegavajte smetnje

Osobi s demencijom može biti teško održavati koncentraciju. Zato je poželjno da se pokušaji komunikacije provode u kontekstu u kojem je što manje ometanja. Na primjer, prepuna služba ili radio oni mogu učiniti da nit jednostavno izgubi.

8. Pronađite načine za komunikaciju

Nije rijetkost da se ozbiljni problemi pojave usmeno. Također, u uznapredovalim stadijima, ljudi s demencijom mogu otići u tišinu, ne mogu pratiti razgovor kako bi izgubili koncentraciju ili čak ostati u stanju odsutnosti. Važno je pokušati pronaći način komunikacije, jer je socijalizacija važna i može biti ohrabrujuća.

Ako usmeni jezik ne funkcionira, možda se mogu koristiti geste i mimikrija, ili slike ili crteži koji predstavljaju različite koncepte. Oni također mogu poslužiti pjesme koje su relevantne za njih. Ako izgubite koncentraciju, milujete ili se malo stegnete u ruci, možete pomoći da još malo pratite temu situacije.

9. Započnite interakciju

Iako je možda zanimljivo pustiti pacijenta koji je prvi korak u komunikaciji, istina je da to može biti komplicirano. Mnoge demencije na kraju utječu na sposobnost motiviranja djelovanja i interakcije, što će općenito biti učinkovitije neka profesionalac pokuša uspostaviti interakciju i usmjeriti je.

10. Bolji pokazatelji ili konkretni izbori od općih prijedloga

To je mala pogreška koju neki ljudi čine i koja može promijeniti učinak i učinak osobe u zadatku koji se postavlja ili postavljenom pitanju. Pripremajući opće prijedloge, prvo morate zamisliti i generirati odgovore, kao i procesuirati ideju da li to činiti ili ne. To podrazumijeva mnogo veći napor, kao i veća vjerojatnost konfuzije.

Ako želimo da on djeluje, važno je na konkretan način naznačiti što se od njega očekuje. Nije isto to reći nekome da podigne ruku da pita može li je podići. To je prvi slučaj u kojem to možete učiniti, dok se u drugom može protumačiti kao puko pitanje za odgovor. Također, možda je odlučivanje jedna od oštećenih vještina. Može biti korisno procijeniti ga, ali morate imati na umu ono što vidite u svakom trenutku, s jedne strane, sposobnosti vam govore da nešto morate učiniti..

11. Pokušajte koristiti pozitivne fraze

Dobro je koristite upute i izraze koji izražavaju ono što pacijent radi ili bi trebao učiniti pozitivno, izbjegavajući korištenje negacija koje su složenije za razumijevanje.

12. Dajte joj vremena

Ponekad, nešto što se tumači kao nedostatak memorije ili sposobnosti rasuđivanja zapravo može biti problem brzine obrade. Pod time mislimo da ne moramo žuriti i skakati s jedne stvari na drugu, ali moramo dati pacijentu oprezno vrijeme kako bi obradili informacije i / ili se izrazili.

13. Položaj, važan element

Drugi aspekt koji treba uzeti u obzir prilikom razgovora s pacijentom s demencijom je mjesto ili prostor koji zauzimamo. Moramo se postaviti pred osobu, suočiti se s njom i relativno blizu, tako da naša osoba uhvati vašu pažnju i ima veću mogućnost da promatra naš gestualni jezik i sluša naš glas.

14. Ne pokušavajte identificirati sve kao simptom demencije

Moramo imati na umu da nije rijetkost da osobe s demencijom ili jednostavno starije osobe imaju problema sa sluhom, nešto što se pak mora procijeniti prilikom istraživanja pacijenta kako ne bi brkali senzorni problem sa simptomima demencije. Isto tako, potrebno je prethodno procijeniti je li školovana ili ne, a to je također relevantno u smislu prilagođavanja testova i tretmana njihovim potrebama..

15. Uvijek imajte na umu i tretirajte ga kao odraslu i dostojnu osobu

Osoba s demencijom i dalje je odrasla osoba. Tretman prema njoj uvijek mora poštivati ​​njihovo dostojanstvo i prema njima se mora postupati s poštovanjem.

Čak i ako osoba nije svjesna gdje se nalaze ili s kim, treba ih tretirati kao odrasle osobe i ne infantilizirati. Isto tako, o njima se ne smije govoriti kao da nisu prisutni, koliko god oni ne pokazuju nikakvu reakciju na stimulaciju ili jezik.