Prednosti emocionalne inteligencije na poslu

Emocionalna inteligencija (IE) je snažan pokazatelj razine zadovoljstva i uspjeha u životu i radu. Može se definirati kao sposobnost identificiranja, razumijevanja i reguliranja vlastitih emocija i emocija drugih. To jest, to je sposobnost da dobro upravljaju emocijama. I naše i one drugih.

Budući da je Daniel Goleman učinio ovaj koncept poznatim, počelo je proučavanje osjećaja i emocija. Napetosti suvremenog života, velika konkurencija na osobnom i radnom polju, stres i zahtjev za stalnim stručnim usavršavanjem, među ostalim čimbenicima, doprinose promjeni emocionalnog stanja većine pojedinaca i njihovog blagostanja.

Emocionalna inteligencija i profesionalni razvoj

Stoga je emocionalna inteligencija blisko povezana s emocionalnom ravnotežom. Ta ravnoteža ne utječe samo na osobni život, nego je važna za rad i profesionalni razvoj. Drugim riječima, emocionalna inteligencija ima temeljnu ulogu u području rada.

Unutar organizacije, emocionalna inteligencija korisna je za zadovoljstvo poslom, za bolje vodstvo nadređenih, za smanjenje stresa, za rad u timu itd. Srećom, moguće je naučiti emocionalne vještine koje pružaju pogodnosti u osobnom i radnom planu i koje, osim toga, omogućavaju postizanje boljih organizacijskih rezultata.

Emocionalna inteligencija u tvrtkama

Individualna i kolektivna emocionalna inteligencija utječe na organizaciju na pozitivan i negativan način. Organizacije u kojima njihovi radnici imaju visoku razinu emocionalne inteligencije doživljavaju veću predanost od strane zaposlenika. S druge strane, tvrtke u kojima njihovi zaposlenici imaju nisku razinu EI imaju veću promjenu osoblja, više razine sindroma sagorijevanja, niže produktivnosti i manje prodaje.

Osim toga, negativno ponašanje suradnika i nadređenih (na primjer, borbe, loš humor itd.) Također se povećava kada postoji niska razina emocionalne inteligencije u organizaciji, što uzrokuje radnu okolinu koja pogoduje Stres i izgaranje.

Samospoznaja i samoregulacija: dvije ključne kompetencije na radnom mjestu

samopoznavanje ili Samosvijest to je natjecanje koje pozitivno utječe na samopouzdanje i uspjeh na radnom mjestu. također, omogućuje pojedincu da procijeni svoje vrijednosti i sustav vjerovanja, budući da se u mnogim slučajevima ograničavajuća vjerovanja miješaju u potencijal i profesionalni razvoj. Samospoznaja također omogućuje ocjenjivanje nečije snage i slabosti.

S druge strane, emocionalna samoregulacija je iznimno važna u različitim područjima rada, a na sažeti način nužna je za emocionalnu kontrolu, povjerenje i inicijativu. Također je važno, na primjer, donositi teške odluke od strane rukovoditelja.

Prednosti emocionalne inteligencije na poslu

Procijenite emocionalnu inteligenciju radnika To može biti korisno za tvrtku iz više razloga.

Osim onih koje smo već spomenuli, u nastavku ćemo objasniti druge prednosti i prednosti promicanja emocionalne inteligencije na poslu.

1. Veća produktivnost

Ista je studija to otkrila 10% ispitanika s najvišom razinom emocionalne inteligencije dalo je više u njihovom radu od onih s nižom razinom IE.

Druga studija koju je provela tvrtka iz Dallasa, koja je procijenila emocionalnu inteligenciju svih svojih radnika, zaključila je da su oni s višim IE rezultatima do 25% produktivniji od onih s niskim rezultatima..

2. Više prodaje

U studiji časopisa sreća to je otkrio uOni koji su s visokom razinom emocionalne inteligencije uspjeli prodati do 50% više da oni s niskom razinom IE.

3. Stabilnost zaposlenika

Tvrtka prestižnog rangiranja Fortune 500, Godinama je koristio procjenu osobnosti u pokušaju da smanji svoj visoki promet u svom komercijalnom timu, shvatio je da je ta strategija neučinkovita. Zatim, kroz provedbu EE evaluacije, koja uključuje teme kao što su upravljanje stresom, samosvijest ili društvene vještine, uspio je smanjiti visok promet do 67%. Tvrtka izračunava da su zahvaljujući njoj uštedjeli više od 30 milijuna dolara.

4. Zadovoljstvo radnika

Banka je bila prisiljena smanjiti broj zaposlenih za 30% zbog nedavne gospodarske krize. Procijenjena je razina emocionalne inteligencije radnika koji su ostali u poduzeću kako bi se radnici smjestili na pozicije organizacijske strukture prema rezultatima. Kao posljedica toga, banka je imala bolje rezultate s manje osoblja, a radnici su tvrdili da su sretniji na novim položajima.

5. Poboljšanje u rješavanju teških situacija

Dvije istrage, jedna u društvu maloprodaja drugi u tvrtki u građevinskom sektoru, pokazali su da radnici s visokim IE rezultatima bolje rješavaju teške situacije i manje su trpjeli nesreće na poslu.

6. Bolja usluga korisnicima

Tvrtka za prodaju luksuznih automobila koja je svoj cjelokupni marketinški plan usredotočila na iskustvo korisnika proširila se i željela zaposliti kvalificirane zaposlenike koji će obavljati posao pružanja najbolje moguće usluge za korisnike. U procesu odabira osoblja, procjena IE korištena je za odabir kandidata s najboljim profilom. Godinu dana kasnije Tvrtka se svrstala u prvih 10% najboljih automobilskih tvrtki.

7. Poboljšati organizacijsku komunikaciju

To je zaključila studija tvrtke Towers Watson EI poboljšava komunikaciju sa zaposlenicima, što pozitivno utječe na rezultate tvrtke.