Psihologija u odlučivanju u poduzećima

Svi znamo da su zahtjevi koje tržište danas nameće poduzećima - bili oni veliki ili mali - iznimno složeni i mijenjaju se.

U ovom članku o psihologiji govorit ćemo o psihologije u odlučivanju u poduzećima.

Socijalni okvir

Tehnološki razvoj ima dvostruki utjecaj:

• Proizvode i usluge čini trajno predmetom a kontinuirani proces inovacija i brzo, što prisiljava tvrtke na lansiranje na tržište u sve kraćim vremenskim razdobljima, inovativne proizvode i usluge kako se ne bi prenijeli na maštovitije konkurente;
• Široka dostupnost informacija kupce povećava kapacitet analize i moć odlučivanja, što ih čini zahtjevnijima i manje vjernima. U tom smislu, tvrtke su shvatile da njihovo upravljanje treba biti orijentirano prema njima: od njihovog zapošljavanja, razumijevanja njihovih potreba, stvaranja specifičnih odjela za pažnju, upravljanje incidentima, programe lojalnosti, obnavljanje i poboljšanje ponude ( točka 1). Zanemarivanje klijenata znači davanje konkurencije.

Ovaj kontekst generira mnogo pritisak na aktere uključene u donošenje odluka unutar tvrtki. One će biti složene, višedimenzionalne, izvorne, ometajuće, imaju vrlo izražen strateški smisao, i uzimaju se u stanju privremenog pritiska, to jest, s osjećajem hitnosti.

Psihološki procesi

Osobe zadužene za donošenje odluka znaju da od njih ovisi kontinuitet tvrtke. U današnje vrijeme, pogrešne odluke se plaćaju skupo. Jer kad pogriješite, natjecatelju dajete šansu.

Iz svih tih razloga možemo zaključiti da je donošenje odluka u poduzećima vrlo zahtjevan proces može generirati:

• strah
• anksioznost
• nesigurnost
• agresivni ili obrambeni stavovi ili ponašanje
• mentalna blokada i sposobnost analize

tih čimbenika, koji će, među ostalima, imati posljedice:

• donošenje odluka nedovoljno dostupno
• slaba raspodjela sredstava
• pogreške strateškog vrednovanja
• neodobravanje osoblja koje će utjecati na organizacijsku klimu
• nezadovoljni kupci gubitak tržišnog udjela
• povećanje troškova

Donositelji odluka su ljudi, i kao takvi, oni mogu trebati u situacijama velike potražnje pomoć stručnjaka koji iz objektivnog položaja, i na sustavan i predan način, prati ih u ovom procesu, dopuštajući im da:

• otkriti jakosti
• prepoznati slabosti i generirati odgovore kako bi ih prevladali
• razjasnite mentalne prepreke koje ometaju vašu sposobnost da analizirate situaciju s kojom se suočavate
• Racionalno postavljanje ciljeva za utvrđivanje smjernica za uspješnost i mjerenje rezultata kako bi se procijenio utjecaj odluke koju treba donijeti
• poboljšati strateško razmišljanje i poslovno planiranje

Mislim da nikada nećemo dovoljno insistirati na tome potrebu za tvrtkama da pribjegnu obučenim psiholozima i osposobljeni za razumijevanje psihičkih čimbenika koji uvijek utječu na složeni proces donošenja odluka, a također i poznavanje, putanje i osposobljavanje, poslovnog svijeta. Psiholog je profesionalac koji, kao savjetnik, radi na aspektima osobe koji utječu na dobar učinak i rezultate tvrtke. U poduzećima je teško prepoznati da su mentalni i mentalni aspekti jednako važni kao i kompetencija, obuka, znanje, iskustvo.

Ovaj članak je isključivo informativan, u Online Psihologiji nemamo sposobnost postavljanja dijagnoze ili preporučiti liječenje. Pozivamo vas da odete kod psihologa kako biste tretirali vaš slučaj posebno.

Ako želite pročitati više sličnih članaka Psihologija u odlučivanju u poduzećima, preporučujemo da uđete u našu kategoriju upravljanja i poslovne organizacije.