Priča o juhu i problemi s komunikacijom

Bila je gospođa koja je sjedila sama za stolom u restoranu i nakon što je pročitala pismo odlučila je naručiti ukusnu juhu u kojoj je primijetila. Konobar je vrlo ljubazno poslužio jelo ženi i nastavio obavljati svoj posao. Kad se ovo dogodilo pokraj dame, ova mu je pokazala gestu i ubrzo konobar krenu prema stolu.

- ¿Što želiš, gospođo?- Želim da probaš juhu.Konobar, iznenađen, brzo je reagirao s ljubaznošću, pitajući gospođu da li juha nije bogata ili se ne sviđa.- Nije to, želim da probaš juhu.Nakon malo više razmišljanja, konobar je u nekoliko sekundi zamislio da je vjerojatno problem u tome što će juha biti pomalo hladna i ne oklijeva reći ženi, djelomično se ispričavajući i djelomično pitajući.- Možda je hladna dama. Ne brini, promjenit ću juhu bez problema ... - Juha nije hladna. ¿Mogu pokušati, molim vas?Konobar, zbunjen, ostavio je ljubaznost iza sebe i usredotočio se na rješavanje situacije. Nije bilo prihvatljivo probati hranu kupaca, ali žena je inzistirala i nije se mogao sjetiti više opcija. ¿Što se dogodilo s juhom? Izdao je svoj posljednji uložak:- Gospođo, recite mi što se događa. Ako juha nije loša i nije hladna, recite mi što se događa i ako je potrebno, mijenjam jelo.- Molim vas oprostite, ali moram inzistirati da ako želite znati što nije u redu s juhom, morate probati.Konačno, na zahtjev žene, konobar se složio probati juhu. Trenutak je sjedio pokraj nje na stolu i posegnuo za tanjurom zdjelu juhe. Kad je uzeo žlicu, pogledao je preko stola, ali ... nije bilo žlica. Prije nego što je mogla reagirati, žena je osuđena:- ¿Vidiš? Nedostaje žlica. To se događa s juhom, ne mogu je jesti.

Ako ste pročitali ovu priču, preuzetu iz knjige priča Jorgea Bucaya, moći ćete to shvatiti Mnogi ljudi insistiraju na tome da ih razumiju s naznakama, ne odlazeći do točke, obilazeći se, pretvarajući se da drugi znaju zašto kažu, rade ili misle na određeni način. Što komunikaciju čini vrlo teško, kada sve može biti mnogo jednostavnije. Drugi ljudi nisu isti kao mi, niti su oni u našim mislima i često ne razumiju, koliko god očigledno bilo, zašto postupamo na određeni način.

I ti, ¿komunicirate s savjetima ili uvijek koristite jasan i izravan jezik? ¿Znate ljude poput dame koja je naručila juhu?