Opća razina zadovoljstva poslom

"S obzirom na to kako se osjećate o različitim aspektima u djelokrugu vašeg rada, prikazano je nekoliko opcija (od vrlo nezadovoljnih do vrlo zadovoljnih) među kojima ćete se pozicionirati, označavajući slovom X taj okvir koji najbolje predstavlja vaše mišljenje"

Skalu općeg zadovoljstva posla razvili su Warr, Cook i Wall 1979. godine. Karakteristike ove ljestvice su sljedeće:

• To je skala Operacionalizira konstrukt zadovoljstva poslom, koji odražavaju iskustvo zaposlenih radnika.
• Prikupite afektivni odgovor sadržaju rada.

Nastavite čitati ovaj članak o psihologiji ako želite saznati više o tome Opća skala zadovoljstva radom.

Opće karakteristike

Ta je ljestvica stvorena otkrivanjem potrebe za kratkim i robusnim skalama koje bi lako mogle ispuniti sve vrste radnika bez obzira na njihovu obuku. Iz postojeće literature, iz pilot studije i iz dva istraživanja radnika u prerađivačkoj industriji u Ujedinjenom Kraljevstvu, skala s petnaest završnih predmeta.

Ljestvica je smještena u liniju onih koji uspostavljaju dihotomiju faktora i osmišljena je kako bi odgovorila na unutarnje i vanjske aspekte radnih uvjeta. Sastoji se od dvije podskale:

• Pod-skala intrinzičnih faktora: Bavi se aspektima kao što su priznavanje stečeno kroz rad, odgovornost, promociju, aspekte vezane uz sadržaj zadatka, itd. Ta se ljestvica sastoji od sedam stavki (brojevi 2, 4, 6, 8, 10, 12 i 14).
• Podskala vanjskih čimbenika: ispituje zadovoljstvo radnika aspektima organizacije rada kao što su radno vrijeme, naknada, fizički uvjeti rada itd. Ova ljestvica se sastoji od osam stavki (brojevi 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 i 15).

primjena

Takvu skalu može voditi anketar, ali jedna od njegovih prednosti je mogućnost samostalnog ispunjavanja i kolektivne primjene.

Njegova kratkotrajnost, s navedenim alternativama odgovora, mogućnost jednostavnog dodjeljivanja numeričkih težina svakom alternativnom odgovoru i njegov jednostavni vokabular čine ga primjenom skale koja nije ograničena na nikoga posebno (pod uvjetom da ima elementarnu razinu čitanja i vokabulara) i za koje nema potrebe za posebno kvalificiranim administratorima testova.

Preporučuje se jamčiti anonimnost, posebno u radnim kontekstima u kojima se njezino odsustvo može predvidjeti kao čimbenik koji može izazvati poremećaje u odgovorima.

Upute koje ispitivač mora dati onima koji završe skalu moraju biti registrirane u tonu neutralnosti koji ne pogoduje pristranosti u odgovorima. Kao smjernica predlaže se sljedeća formulacija:

'Kao odgovor na to kako se osjećate o različitim aspektima u djelokrugu vašeg rada, prikazano je nekoliko opcija (Vrlo zadovoljni ...) među kojima ćete se pozicionirati, označavajući s X kutiju koja najbolje predstavlja vaše mišljenje'.

Cumplimentación

Oni koji završe skalu za svaku od petnaest stavki, njegov stupanj zadovoljstva ili nezadovoljstva, zauzimanje na ljestvici od sedam točaka: Vrlo nezadovoljan, Nezadovoljan, Umjereno nezadovoljan, Ni zadovoljan ni nezadovoljan, Umjereno zadovoljan, Zadovoljan, Vrlo zadovoljan.

Korekcija dokaza

Ta ljestvica omogućuje dobivanje tri rezultata, što odgovara:

• Ukupno zadovoljstvo.
• Vanjsko zadovoljstvo.
• Unutarnje zadovoljstvo.

To je aditivna skala, u kojoj se ukupni rezultat dobiva iz zbroja pozicija ispitanika u svakoj od petnaest stavki, dodjeljujući vrijednost od 1 do Vrlo nezadovoljan i korelativno za dodjelu vrijednosti od 7 do Veoma zadovoljan. Ukupna ocjena ljestvice kreće se od 15 do 105, tako da viša ocjena odražava veće ukupno zadovoljstvo.

Kad god je to moguće preporučuje se odvojena uporaba podskala unutarnjeg i vanjskog zadovoljstva. Njegova korekcija je identična onoj opće ljestvice iako, zbog svoje kraće duljine, njezine vrijednosti osciliraju između 7 i 49 (unutarnje zadovoljstvo) i 8 i 56 (vanjsko zadovoljstvo).

procjena

visoke ocjene ukazuju na visoku razinu zadovoljstva.
Te ocjene ne uključuju veliku preciznost u tome što njihova osnova leži u subjektivnim prosudbama i osobnim procjenama na više ili manje širokom skupu različitih aspekata radnog okruženja i uvjetovanih osobinama ljudi.

Stoga je ova skala ne dopušta utvrđivanje objektivnih analiza o dobroti ili bez uvjeta rada. Međutim, ljestvica je dobar instrument za određivanje osobnih iskustava radnika o tim uvjetima.

Kao što je već navedeno, procjena se može izvesti na tri razine: opće zadovoljstvo, unutarnje zadovoljstvo i vanjsko zadovoljstvo.

Zanimljivo Dobivanje ova tri indeksa za svako područje organizacije, relativno homogenim skupinama, tako da se mogući problematični aspekti mogu brzo otkriti.

Ovaj članak je isključivo informativan, u Online Psihologiji nemamo sposobnost postavljanja dijagnoze ili preporučiti liječenje. Pozivamo vas da odete kod psihologa kako biste tretirali vaš slučaj posebno.

Ako želite pročitati više sličnih članaka Opća razina zadovoljstva poslom, Preporučujemo da uđete u našu kategoriju treniranja.