5 osnovnih vještina vođenja tima

Bilo na našem radnom mjestu, kao delegati razreda ili kapetani u našem sportskom timu, većina nas će se ikada naći u položaju koji podrazumijeva upravljanje grupom. Očito je da je to komplicirana zadaća, a da bismo je dokazali, moramo samo vidjeti kako se dinamika klase mijenja među različitim nastavnicima ili kako se učenici te klase mijenjaju ako se uvedu u drugačiji (iako u ovom posljednjem primjeru) također utječu na druge varijable grupne prirode).

Postoje ljudi koji imaju intuitivnu sposobnost u upravljanju grupama i drugima koji koštaju više, pa se, kaže se, rađaju vođe.

Međutim, psihologija često zagovara mogućnost promjene i, prema tome, tvrdi da postoje različite strategije za obuku vodstva. Zatim ćemo vidjeti na čemu se sve temelje: temeljne vještine vođenja.

• Srodni članak: "Vrste vodstva: 5 najčešćih klasa vođa"

5 bitnih vještina rukovođenja

Vodstvo ne prestaje biti uloga i, stoga, skup vidljivih i posljedično ponašanja koje se može trenirati. Voditelja možemo definirati kao člana skupine koja uspije usmjeriti ponašanje ostalih članova prema smjeru koji želi. stoga, biti vođa nije dovoljno poslati, raspodijeliti zadatke ili strukturirati plan, ali potrebno je posvetiti se onima koji su uzrok (sa svojim ciljem) i zaraditi povjerenje. Za to su vrlo važne određene socijalne vještine.

1. Poštenje

Za početak, visoka transparentnost i iskrenost u radu različitih članova grupe. Drugim riječima, važno je da svatko razumije što je njihov zadatak i kako se odnosi na ispunjenje zajedničkih ciljeva, a time i na dobrobit svih. Da bi se to postiglo, mora se uspostaviti ozračje povjerenja i svatko bi se trebao osjećati sigurno postavljati pitanja ili predlagati alternative. I kako prenosimo sve ovo?

Pa, govoreći, naravno. Ali ne samo kroz riječi.

2. Ovladavanje verbalnom i neverbalnom komunikacijom

Verbalna i neverbalna komunikacija od vitalnog su značaja za usmjeravanje grupa, i moramo izraziti sve što želimo koje naša grupa zna. Sada će biti onih neugodnih trenutaka u kojima smo prisiljeni odbiti prijedlog ili zahtijevati više od jednog od naših kolega. Za to postoje različite komunikacijske strategije. Među njima moramo naglasiti asertivnost.

3. Asertivnost

Asertivnost se sastoji u mogućnosti komunicirati što želimo uz održavanje dobrih odnosa. Konkretno, sastoji se od razgovora o ponašanju umjesto o esencijama ("radite X" umjesto "vi ste X") jer su ponašanja podložna promjenama, o budućnosti umjesto prošlosti ("snop X" umjesto "" učinili ste Y "), budući da prošlost ne može biti promijenjena, ili pozitivna umjesto negativna (" do X "umjesto" ne činiti Y ") ... Ova sposobnost predstavlja jednu od osnovnih vještina vođenja da bi u skladu s opremom.

• Možda ste zainteresirani: "Asertivnost: 5 osnovnih navika za poboljšanje komunikacije"

4. Kontrola povratnih informacija

Osim toga, moramo uzeti u obzir administraciju povratnih informacija, tj. Informacije koje pružamo našim grupama o njihovom radu, stavu i ponašanju vezanom uz njihov rad općenito. Povratne informacije mogu biti pozitivne ili negativne. Kada je pozitivno, nema problema, možemo ga praktično upravljati na bilo koji način, ali kada morate ispraviti neko ponašanje, Možemo ugroziti samopoštovanje i samoučinkovitost našeg sugovornika, psihološke karakteristike koje trebamo biti u njihovom najboljem izdanju. Zbog toga se preporučuje da se negativne povratne informacije primjenjuju privatno, bez svjedoka pred kojima naš slušatelj mora braniti svoj ponos.

Osim toga, preporuča se započeti s davanjem pozitivnih povratnih informacija (nešto će dobro proći), uključiti negativan stav i završiti s poticajnom notom. To je ono što je poznato, izvan šala, poput sendvič metode.

5. Aktivno slušanje

Također, govoreći da je sve u redu, reći ih ispravno, puno bolje, ali kasnije, ako naše riječi ne podupiru naš primjer i naša ponašanja, izgubit ćemo nešto bitno za vođu: vjerodostojnost. Stoga je važno aktivno slušanje kada skupina ili njezine komponente prenose svoje mišljenje ili sumnje. Neka završe svoje rečenice, odgovore na potrebe koje izražavaju, pobrinite se da su zadovoljne i, iznad svega, imaju puno empatije i znaju kako se staviti na njihovo mjesto.

Zbog toga je upravljanje grupama vrlo složen zadatak, a postoje ljudi s urođenom sposobnošću da ga provedu, ali kao i sve psihološke vještine, vjerojatno će biti optimiziran dobrom mentalnom obukom.

U UPAD psihologiji i coachingu radimo sa svim vrstama ljudi (sportaši, menadžeri, voditelji timova, itd.) U psihološkim vještinama koje interveniraju u vođenju grupa s ciljem povećanja njihove učinkovitosti, dobrobiti i zadovoljstva. Stoga znamo da se vodstvo ne temelji na jednosmjernim procesima, već na skupu vještina koje omogućuju uspostavljanje ravnoteže između sebe i ostatka.