Walter Dill Scott biografija tog psihologa poslovnog svijeta

Walter Dill Scott bio je američki psiholog koji su mnogo doprinijeli primijenjenoj psihologiji, osobito u industrijskom području. Kako nam njegova biografija pokazuje, Dill Scott postavio je mnoge psihološke osnove oglašavanja i trenutne principe ljudskih resursa.

U nastavku ćete naći biografiju Waltera Dilla Scotta, jednog od prvih koji prepoznaje i primjenjuje načela psihologije u poslovnom području. Ovo je posljednje u odnosu na publicitet, jer je smatralo da je ovaj posljednji "živčani sustav" svijeta poslovanja..

• Srodni članak: "Povijest psihologije: autori i glavne teorije"

Tko je bio Walter Dill Scott? Biografija pionira primijenjene psihologije

Walter Dill Scott (1869-1995) rođen je u Cooksvilleu, Illinois. Njegovo osposobljavanje na Sveučilištu Northwestern bilo je u umjetničkom i obrazovnom području. Kasnije se preselio u Njemačku na studij psihologije pod vodstvom Wilhelma Wundta na Sveučilištu u Leipzigu, doktorirao filozofiju psihologije i obrazovanja godine 1900.

S ovim stupnjem vratio se na fakultet psihologije na Sveučilištu Northwestern kao profesor, ravnatelj laboratorija i kasnije voditelj odjela. Bio je i profesor oglašavanja i primijenjene psihologije na Trgovačkoj školi.

Zajedno s nekoliko svojih kolega, Walter Dill Scott smatrao je da polje oglašavanja ima veliku budućnost. Tako je 1903. objavio zajedno s drugim autorima prva knjiga koja je bila predmet oglašavanja u odnosu na psihologiju: Teorija i praksa oglašavanja (Teorija i praksa oglašavanja).

Od psihologije do oglašavanja

Walter Dill Scott nije bio zainteresiran samo za psihologiju, već i za svjetska pitanja i imao je široko razumijevanje povijesti. To mu je, zajedno s njegovom općom orijentacijom u kulturi, omogućilo da vidi mogućnosti oglašavanja kao popularne obrazovne sile, što ga je malo po malo navelo da definira neke standarde istinitosti i učinkovitosti.

Vrlo brzo je shvatio da oglašavanje može provesti promjene u umu, s kojima, treba uzeti u obzir zakone koji upravljaju umom odrediti hoće li oglas biti učinkovit ili ne. Drugim riječima, sugerirao je da oglašavanje ima psihološke komponente koje se mogu iskoristiti.

Osim toga, dok je Dill Scott analizirao reklame, shvatio je da su mnoge od njih loše napravljene. Od tada se počeo pitati kako bi ih mogao poboljšati, a jedan od zaključaka koji je došao bio je da je prva stvar bila odabrati odgovarajuće kvalificirane ljude za pripremu najava..

To znači da, osim bitnih kvaliteta učinkovitog oglašavanja, Dill Scott počeo razmišljati o kvalitetama potrebnim da bi prodavatelj uspio. Tako je brzo postao vodeći autoritet u području psihologije oglašavanja te u odabiru i upravljanju ljudskim resursima.

S druge strane, oglašavanje i upravljanje osobljem pozicionirani su kao dva ključna elementa za poslovno područje, što je otvorilo vrlo važna vrata za primijenjenu psihologiju.

• Srodni članak: "7 ključeva psihologije primijenjenih na marketing i oglašavanje"

Doprinosi za upravljanje i odabir osoblja

Između 1908. i 1915. godine Walter Dill Scott vodio je studiju odabira prodavača za tvrtku American Tobacco Company (American Tobacco Company). Namjera mu je bila razviti i testirati kriterije za sustavni odabir prodavača.

Za to je počeo pozorno pratite kako su radili ispitanici koji su bili zaduženi za zapošljavanje osoblja. Vrlo brzo je shvatio da koriste jednostavnu metodu koju je opisao kao "dati ili primiti", koja mu ne daje potrebne informacije.

Tako je Scott počeo ispitivati ​​i izravno analizirati kvalitete koje su imale najuspješnije prodavače tvrtke. Nakon toga je razgovarao o tim kvalitetama sa svojim istraživačkim timom i intervjuerima tvrtke. To mu je omogućilo da obuči anketare kako odrediti jesu li podnositelji zahtjeva ispunili željene kvalitete.

Naposljetku, Scott i njegov tim nadzirali su primjenu svog pristupa sve dok se nije u potpunosti pokazalo da anketari učinkovito biraju dobavljače. Rezultat je bio vrlo važan za tvrtku, zbog čega je Scott stekao više zadataka u procjeni i upravljanju osobljem unutar iste tvrtke, a kasnije u drugoj.

• Možda ste zainteresirani: "Psihologija rada i organizacije: profesija s budućnošću"

Važni radovi

Neki od klasika Waltera Dilla Scotta, koji su objavljeni između 1903. i 1917. godine, su: Povećanje učinkovitosti u poslovanju: doprinos psihologiji poslovanja (Povećanje ljudske učinkovitosti u poslovanju: doprinos psihologiji poslovanja), Utjecanje na muškarce u poslovanju (Utjecanje na muškarce u poslovanju), Pomagala u odabiru prodavača (Pomoć za odabir prodavača) i članak Psihologija oglašavanja (Psihologija oglašavanja).

Druge knjige koje su kasnije objavljene i koje su imale velik utjecaj u području poslovanja i oglašavanja Upravljanje osobljem (Upravljanje osobljem) i Znanost i razum u radu s muškarcima (Znanost i zdrav razum u radu s muškarcima).

Bibliografske reference:

• Arhiv sveučilišta Northwestern (2009). Walter Dill Scott. Preuzeto 14. svibnja 2018. Dostupno na http://exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
• Jacobson, J.Z. (1951). Scott iz Northwesterna. Život pionira u psihologiji i obrazovanju. Preuzeto 14. svibnja 2018. Dostupno na http://www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html