Važnost dobre komunikacije

Obično slušamo ili čitamo o važnosti održavanja dobre komunikacije, bilo na radnom mjestu, u obitelji, društvu ili partneru. Sada dobro, Uzmemo li u obzir sve što uključuje komunikacijski proces?

Mi ne pronalazimo uvijek točne riječi, način na koji možemo shvatiti ili prenijeti ono što želimo prenijeti, čak pretvoriti u riječi ono što mislimo ili osjećamo. Često ga smatramo izazovom. Čak, ponekad, smatramo da to nisu mi, nego naš sugovornik koji postavlja barijeru da naša poruka ne dođe do nas.

Nismo svjesni sve opreme koja je dio naših komunikacijskih procesa. Zaboravljamo na važnost komuniciranja s drugima na jasan i jednostavan način, bez razmišljanja o utjecaju koji naše riječi i geste mogu donijeti.

Pretpostavljamo, uzimamo zdravo za gotovo, stvaramo osobne hipoteze o događajima ili osobama, razumijemo, klevetamo, dodavamo ili uklanjamo pojedinosti informacija koje su nam stigle, itd..

Kao što je istaknuo Paul Watzlawick, jedan od najvećih stručnjaka za ljudsku komunikaciju u svoje vrijeme, ljudi čine velike greške u tom procesu, što u potpunosti umanjuje našu sposobnost postizanja dogovora ili konsolidacije odnosa.

"Nemojte čekati svoj red da govorite: naučite stvarno slušati i bit ćete drugačiji."

-Charles Chaplin-

Stvaramo stvarnost s jezika

Mi smo poput kipara, koji stvaraju ili uništavaju informacije koje potječu ili primaju, na temelju njihovih karakteristika, iskustva i osobitosti. Moramo imati na umu da ljudska bića stvaraju stvarnost kroz naš jezik.

Kada osoba pokuša prenijeti sliku, osjećaj, koncept ili ideju, vjerojatno sugovornik ne dobiva isto. Jeste li razmišljali o tome? Uzrok velike većine nesporazuma je kada ljudi vjeruju da govore o istoj stvari, ali njihova koncepcija je potpuno drugačija.

Na taj način, studije poput one koju su proveli psiholozi Celia Roberts i Val Wass, s King's College London, ističu da poučavanje u komunikacijskim vještinama ključno je za formiranje sveučilišta. Sutra profesionalac s oskudnim kompetencijama u ovom predmetu neće ispravno razvijati svoj rad.

Da bismo stvarali stvarnosti s većim značenjem, značenjem i bliskosti, moramo ustati kao učinkoviti komunikatori.

Tipke za učinkovitu komunikaciju

Postoje parovi koji govore o ljubavi, ali o tome imaju različite vizije. Postoje ljudi koji dijele prijateljstvo, svako od njih ima različite karakteristike. Jeste li ikada pomislili da možda, kad razgovarate ili se svađate s osobom, možda imate različite vizije ili značenja o čemu se ne slažete??

U razgovorima s drugima riječ može biti ista, ali sadržaj potpuno drugačiji. Površina i dubina možda neće zadržati odnos koji zamišljate. Moramo uzeti u obzir ono što kažemo i kako to radimo, kako bismo dobili precizniju kartu naše komunikacije s drugima.

Prema Lamb, Hair i McDaniel, da bi komunikacija bila učinkovita, moraju se dogoditi sljedeći procesi:

• Aktivno slušanje.
• empatija
• Razumijevanje neverbalnog jezika.
• samopouzdanje.
• Vještine rješavanja razlika
• poštovanje.
• vjerodostojnost

Prilika za poboljšanje naše komunikacije i njenih emocionalnih aspekata mogu se naći u tečaju "Poboljšajte komunikaciju" od Javier Cebreiros dostupne na našoj platformi, koja nas vodi u predivan svemir komunikacije i pruža nam različite strategije.

U sljedećem videozapisu možemo dobiti predodžbu o važnosti dobre komunikacije u prekrasnoj ljubavnoj priči:

Pitajte umjesto da pretpostavljate

Kada razgovaramo s drugom osobom Temeljno je da pitamo druge o tome što je on ili što smo mu govorili o sredstvima.

Što je ljubav prema tebi? Kakav je odnos za vas? Što ti znači biti odan ili dosadan? Što je za vas sreća ili tuga? Isto tako, možemo objasniti kako to vidimo. No, samo ćemo pretpostaviti da drugi dijeli našu viziju svijeta ili razmišlja na isti način kao i mi. A to bi bilo vrlo slučajno?

Uštedjeli bismo mnogo sukoba i nesporazuma da bismo, umjesto da pretpostavljamo, tražili prije našeg sugovornika što je mislio / la po svojoj ideji ili pristupu ...

Svatko nosi svoje obrazovanje, svoja iskustva, svoju obuku, svoje osobne karakteristike, tako da uvijek dijelimo slična mišljenja ili osjećaje. To su vlastite naočale kojima osjećamo, tumačimo, mislimo i djelujemo u svijetu. I svaki od nas nosi drugačiji model.

Komuniciramo kroz priče

Zašto ne mislite da je ono što komuniciramo kao priča? Ono što vam kažem, kao da je to priča, činjenice iz mog iskustva, verzija i ono što razumijete, druga je verzija zasnovana na vašim osobinama. Slušaj me, ali na temelju tvojih osobitosti, razumiješ me.

Ili je to da niste shvatili da ponekad, kada smo nekome nešto rekli i ta osoba je priopćila nekom drugom, to ne prenosi točno isto što i mi? Svaka osoba ukazuje na ono što je važno prema njihovim iskustvima. Zato je svaka osoba odgovorna za komuniciranje vlastite povijesti.

Kada kažemo da drugi nije u pravu, ono što doista izražavamo je da on ne misli kao mi. Ili ne? Razmislite ...

Kako razgovarati o intimnosti sa svojim partnerom? Način na koji se par ponaša u privatnosti mnogo govori o kvaliteti odnosa koji održavaju. Međutim, postoje parovi koji se svakodnevno bave, čak i nemaju tih trenutaka da razgovaraju o intimnosti. Pročitajte više "