Uvjerljiva komunikacija snaga namjere

Među različitim vrstama komunikacije koje postoje, uvjerljiva komunikacija nedavno je optužen za neke negativne konotacije. To je povezano s manipulacijom mišljenja, ideja i ljudi.

Istina je da se može koristiti na taj način, ali ne možemo zanemariti važnost toga Dobre uvjerljive komunikacijske vještine mogu također podržati dobre inicijative i boriti se protiv loših ideja ili ciljeva. To je vrsta komunikacije koja se obučava u velikim organizacijama i vještina visoko cijenjena na visokim rukovodećim položajima iu politici.

Živimo u komunikacijskom dobu i, iako nismo prestali razmišljati o tome, svi smo mi komunikatori. Društvene mreže pružile su nam scenarij u kojem svakodnevno komuniciramo s drugim ljudima, iz drugih kultura, s mnogo različitih vrsta ideja i mišljenja.

U mnogim od tih slučajeva na koje utječemo na druge ne namjeravamo to učiniti. Ili to sami sebi kažemo. Ali nekako svi ljudi daju svoje mišljenje ili svoje stajalište o nečemu u bilo koje doba dana svatko bi želio da se njihovo mišljenje uzme u obzir i prihvati ili odbaci s razlozima, barem.

Što je uvjerljiva komunikacija?

Pogledajmo dolje dvije definicije uvjerljive komunikacije:

• "Uvjerljiva komunikacija je namjerna uporaba komunikacije s kojom se pokreće važna poruka svrhu prodiranja publike".
• "Uvjerljiva komunikacija je namjena komunikacije manipulirati masama".

Je li to ista poruka? Je li to ista namjera? Poruka Može biti pozitivno ili negativno, namjera može biti dobra ili loša. Ali da bi bila uvjerljiva komunikacija zahtijeva komunikatora, poruku, prijemnik i kanal. Pogledajmo kako ova četiri elementa funkcioniraju:

• KomunikatorPostoji opća sklonost prihvaćanju ili odbijanju poruke ovisno o tome tko je komunicira, a ne ovisno o sadržaju poruke. Među varijablama koje najviše pridonose jest vjerodostojnost komunikatora i, iako se čini neistinitim, njezin izgled.
• Poruka: lakše je uvjeriti druge kada je poruka romana, sadrži nekoliko argumenata i pun je emocija (pozitivnih ili negativnih) kao što su nada ili strah. Poruka se može prezentirati bilateralno, tako da poruka predstavlja prednosti i mane ideje ili mišljenja. Oni su uvjerljiviji za publiku koja ima više informacija i obrazovanja. Mogu se pojaviti i jednostrano ili pristrasno; kada poruka predstavlja samo poziciju namjere poruke. Ove vrste poruka imaju veći utjecaj na ljude s manje informacija.
• Primatelj ili publika: Varijable koje najviše utječu su inteligencija i samopoštovanje. To su dva čimbenika koji čine razliku između prihvaćanja poruke ili odbijanja poruke. Što je više inteligencije i samopoštovanja, to je viša razina analize prije prihvaćanja argumenata drugih. Nešto zanimljivo je da najviši stupanj uvjeravanja nema trenutni učinak, već nakon nekoliko tjedana. To je u psihologiji poznato kao efekt spavača.
• Kanal: vjerojatnije je da će jednostavne poruke uvjeriti ako se prezentiraju putem audiovizualnih medija. Složenije poruke uvjerljivije uvjeravaju tiskane medije.

Uvjerite ili manipulirajte?

Često brkamo značenje ova dva pojma. Zapravo, uvjerljiva komunikacija je sva orijentirana komunikacija. Ta namjera često nije ništa drugo nego želja drugih ljudi da podrže naše ideje i naša mišljenja. U mnogim slučajevima to su dobre ideje. Ideje koje mogu mnogo doprinijeti dobrobiti drugih, pomažu poboljšanju našeg društvenog ili profesionalnog okruženja.

Nisu svi ljudi žele manipulirati drugima u svoju korist. Svatko neprestano koristi uvjerljivu komunikaciju bez da to zna. Ali ova vrsta komunikacije zahtijeva određene tehnike koje se mogu trenirati. Najvažnije su:

• Logika. Mnogi ljudi brane svoje ideje ili mišljenja temeljena isključivo na emocijama. Mišljenja koja se temelje na emocijama mogu odbraniti najčudnije stvari kao istinite. No, nedostatak logike malo uvjerava. Emocije su nužne, ali u kombinaciji s logikom.
• Obrazovanje, dobro obrazovanje. Ljudi koji pokušavaju nametnuti svoje ideje na temelju uvreda i nepoštivanja nikoga ne uvjeravaju. To se svakodnevno doživljava u društvenim mrežama. Izlaganje mišljenja s poštovanjem prema drugima uvjerava mnogo više.
• Osjećaj za humor. To ne smije biti nedostatno, osobito da bi se mogli pobiti suprotni argumenti. Pogodno je trenirati ironiju, a ne sarkazam.

Uvjerljiva komunikacija je umjetnost

Zapravo, i na temelju gore navedenog, može se reći da je uvjerljiva komunikacija umjetnost. Kao i sva umjetnost može se trenirati. Barem nije dovoljno imati kontrolu nad njim i dobro iskoristiti ovu prijeko potrebnu vještinu. Bez uvjerljive komunikacije nema vodstva, ne bi se mogli napraviti nikakvi važni projekti, niti se mogu zaustaviti ideje koje su štetile.

Delikatna umjetnost uvjeravanja Kontinuirano se "upravlja" uvjeravanjem. Ili u oglasu, riječima našeg šefa ili u razgovoru s našim partnerom. Pročitajte više "