Osjećate li se dosadno i umorni na poslu? Možda patite od sindroma sagorijevanja

"Znajući kako razlikovati ono što je važno od onoga što je hitno." To je prava mudrost "

Catherine Rambert

Na kraju s. XX, nekoliko stručnjaka iz područja mentalnog zdravlja predstavilo je svoja zapažanja o radnicima iz različitih sektora povezanih s pomaganjem ljudima. Svi su se složili navesti uzorke Demotivacija, gubitak progresivne energije, nedostatak interesa i iscrpljenosti praćeni simptomima anksioznosti i depresije.

Freudenberger je izabrao riječ izgaranje, ("Biti spaljen", "konzumiran" ili "isključen") kako bi opisao svoje kolege u Njujorškoj besplatnoj klinici za ovisnike o drogama, iskorištavajući činjenicu da je također korišten za upućivanje na učinke kronične uporabe droga, koji se smatra takvim u vrijeme.

također, ovaj se izraz koristio u sportskom žargonu za ljude koji nisu dobili željene rezultate, unatoč velikom trudu. Kolokvijalno su je koristili i odvjetnici koji su iskazivali gubitak odgovornosti i kliničku nezainteresiranost.

Konačno, nakon mnogih definicija konstruiranih u različitim područjima rada tijekom posljednja tri desetljeća, problem se može definirati kao kontinuirani proces koji se javlja postupno i to se uspostavlja kako bi izazvalo osjećaje sindroma.

Uglavnom će biti posljedica stresnih događaja radnog karaktera, ali i radnog odnosa među ljudima - klijent intenzivnog i / ili trajnog.

WHO definira izgaranje kao a odgovor na kronični emocionalni stres s tri faktora koji ga utječu:

• emocionalni / fizički zamor.
• pad produktivnosti.
• izvanredna depersonalizacija koja podrazumijeva osjećaj otuđenosti s negativnim pogledom na druge.

Karakteristike sindroma

Postoje četiri razine na kojima možemo pronaći glavne manifestacije.

1. U emocionalna ravnina osjećaji poput depresije, bespomoćnosti, beznađa, apatije, razočaranja, pesimizma, neprijateljstva itd..

2. U razmišljanje (ili kognitivno), pretpostavlja gubitak vrijednosti, nestanak očekivanja, gubitak samopoštovanja, gubitak kreativnosti, ometanja ili cinizma.

3. U način ponašanja vidimo izbjegavanje odgovornosti, izostajanje s posla, neprimjereno ponašanje, prekomjerno uključivanje, izbjegavanje odluka, povećanu uporabu kofeina, alkohola ili duhana, pa čak i samo-sabotažu.

4. Konačno, psychosomatically Osjećaju se bolovi u mišićima, gubitak apetita, promjene težine, seksualni problemi, san, gastrointestinalni poremećaji i glavobolje..

U očima drugih, nalazimo osobu u stanju stalne loše naravi i vrlo razdražljiv s klijentima ili kolegama, s nedostatkom motivacije i energije, što utječe na niže performanse koje zauzvrat utječu na koncept koji ima sebe i okoliš koji ga okružuje izravno i neizravno.

Koji su stručnjaci ranjiviji na patnju?

Poznato je da uglavnom profesionalci koji su skloni ovom sindromu imaju zadatke izravno povezane s trećim stranama, tj. Nastavnicima, liječnicima, policijom, vatrogascima i osobljem koje se odnosi na službu za korisnike..

ali ne samo osobe koje rade s trećim stranama su ranjive. Nedavne studije su pokazale da je niz profesionalaca otvoren za povezivanje stresa na poslu s drugim čimbenicima kao što su pozicije visoke odgovornosti, dugo radno vrijeme (između 10 i 16 sati) ili ponavljajući, monotoni i dosadni rad bez ikakvog motivacijskog elementa..

Srećom, postoje tehnike kako psihološki pomoći pojedincu, tako i strukturalnoj reorganizaciji tvrtke u odnosu na radnike.

Prema istraživačima sa Sveučilišta u Zaragozi i Aragonskog instituta za zdravstvene znanosti postoje tri profila:

- ljut: to su oni radnici koji imaju osjećaj preopterećenosti, napuštajući svoj osobni život i zdravlje kako bi mogli obavljati radne zadatke.

- Nema izazova: Oni se osjećaju ravnodušnim prema zadacima koje moraju obaviti. Oni se ne osjećaju motivirani i imaju na umu promjenu posla. Obično se povezuje s profesionalcima koji su povezani s administrativnim ili birokratskim poslovima.

- nositi: Osjećaju da ne kontroliraju rezultate svoga rada i da ne prepoznaju napor. Naposljetku, oni odlučuju biti nemarni i napustiti svoje odgovornosti.

Spriječiti početak sindroma

Uglavnom, prevencija izgaranje razmatra se iz dvije perspektive: radničke i one organizacije.

Zahtjevi koji se mogu zaključiti u svjetlu gore navedenog odnose se na pogođenog radnika. Da je zadatak motivirajući, da se ne ponavlja i da postoji određeno priznanje rada. S obzirom na nemogućnost ispunjavanja ovih uvjeta u više navrata, postoje strategije za sprečavanje. Stručnjaci preporučuju:

• Prilagodite očekivanja stvarnosti
• Nemojte preopterećivati ​​zadatke, a još manje ako nisam uobičajeni zadatak
• Koristite komunikacijske kanale tvrtke kako biste izrazili zabrinutost ili nesigurnost
• Oslanjajući se na pouzdane ljude da nam pomognu u situaciji tjeskobe
• Saznajte jesu li bliski ljudi koji su prošli bliske situacije i nemaju straha ili sramote kada pitaju kako su riješili sukobe
• Ograničava funkcije koje se izvode. Smanjite nesigurnost u vezi posla koji obavljate.
• Koristite tehnike opuštanja ili meditacije
• Asertivno se povezati u radnom okruženju. Pokušajte otkriti nesuglasice, predložiti rješenja i usredotočiti diskurs na činjenice.
• Imajte kvalitetno slobodno vrijeme
• Održavajte dobru higijenu spavanja i redovito vježbajte
• Ne izolirajte se od osobnog zadovoljavajućeg okruženja

"Pritisak je potisnut mentalnom gimnastikom"

Leonard Zaichkowsky

Što učiniti ako imamo partnera u ovoj situaciji?

Kao što nas psiholog Javier Miralles sažima, ključne točke koje će vam pomoći su:

• Uspostavite odnos podrške (emocionalno i fizičko)
• Aktivno ga slušajte, pomažite mu izraziti zabrinutost i pomoći mu da relativizira situaciju dajući mu još jednu perspektivu
• Nemojte prosuđivati ​​što nam komunicira
• Prepoznajte svoj posao ako je dobro obavljen i potaknite kada se željeni ciljevi ne postignu. Bit će bitno stvoriti ozračje drugarstva i solidarnosti.

Pozitivno znamo da se može spriječiti, au slučaju da smo uronjeni u tu situaciju, možemo povratiti izgubljeni smjer.

"Smirenost ne znači biti siguran od oluje, nego pronaći mir usred njega"

Thomas Kempis