Hawthorneov efekt mijenjamo kad nas pogledaju

To se zove Hawthorne učinak na promjenu koju ljudi pate kada znaju da se promatraju i proučavaju. Počelo se govoriti o njemu iz studije koju je 1955. proveo istraživač Henry A. Landsberger. Ovaj stručnjak analizirao je neke pokuse koje je Elton Mayo proveo tijekom 1924. i 1932. godine u tvornici Hawthorne Works.

Pokusi Mayoa pokušali su identificirati promjene u produktivnosti radnika s promjenama u rasvjeti. Na kraju je utvrđeno da razina osvjetljenja nije uzrokovala promjene u radu zaposlenika, kad god je postojao jasan minimum.

"Jedni smo kada smo sami, drugi s onima koji su bliski i još jedan kada je snaga koja nas promatra".

-Lucas Rigattieri-

Međutim, došlo je do povećanja produktivnosti kod nekih radnika. To nije imalo nikakve veze sa svjetlom. jednostavno oni koji su znali da su proučavani postali su produktivniji. Performanse su se automatski povećavale kada su zaposlenici otkrili da su pod stalnim nadzorom.

Prvi je zaključak bio da se radnici osjećaju posebno za odabir. To ih je učinilo učinkovitijim u svom radu. Ostali čimbenici kao što su rasvjeta, ventilacija, pa čak i infrastruktura nisu izazvali značajan utjecaj između njih. To se nazivalo Hawthorne efektom.

Stavovi radnika o učinku Hawthornea

Potvrditi postojanje Hawthorne Effecta, istraživači su intervjuirali radnike. Željeli su se s njima izravno raspitati o tome što ili što su utjecali na faktore za povećanje produktivnosti. Ono što su zaposlenici iznenadili direktorima studija.

Prema riječima radnika, odlučujući faktor da postanu učinkovitiji je da su otkrili poboljšanje u EU interpersonalna unutar tvornice. Očigledno, istraživači su, ne shvaćajući to, poboljšali radnu okolinu kako bi zaposlenike mogli surađivati ​​s eksperimentom.

Na temelju tih rezultata stvorena je nova grana psihologije: industrijska. Pretpostavljalo se da su ljudski odnosi element koji je imao odlučujući utjecaj na produktivnost. Unatoč tome, ideja je ustrajala da su se subjekti također promijenili samom činjenicom da ih se promatra.

Efekt Hawthorne danas

Nakon te početne faze istraživanja provedena su druga istraživanja u tom pogledu. Međutim, do sada niti jedan od njih nije posve uvjerljiv. Usprkos tome, Prihvaćeno je postojanje Hawthorne efekta, kao pozitivna psihološka reakcija na činjenicu da se promatra tijekom eksperimenta. Ovaj je učinak posebno pozitivan kada zadatak o kojem govorimo nije vrlo složen, inače "učinak promatranja" može biti kontraproduktivan za učinak.

očigledno, ljudi formiraju niz fantazija oko onoga što se istraživači nadaju vidjeti od njih. Oni ne smatraju da je valjano djelovati na normalan način, kao što bi to činili u svojoj uobičajenoj rutini. Umjesto toga, oni misle da bi trebali podići svoje ponašanje na razinu koju istraživači navodno žele promatrati. Drugim riječima, usklađuju svoje ponašanje s uvjerenjima.

To se, naravno, ne odnosi samo na pokuse koji se izvode na radnom mjestu. Također se proteže na sve vrste eksperimentiranja s ljudima. The Hawthorne Effect tada uvodi pristranost u istraživanjima, koja se moraju uzeti u obzir.

Ostali aspekti Hawthorne efekta

The Hawthorne Effect se smatra posebno problematičnim čimbenikom u medicinskim istraživanjima. Neki pacijenti, znajući da ih se promatra, tvrde da je došlo do poboljšanja koje nema korelaciju u medicinskim testovima. To se provjerava kada se analiziraju objektivni klinički indeksi. Pacijent kaže da je bolji, ali medicinski testovi kažu da nije bilo promjena.

Hawthorne efekt, ili poboljšanje u ponašanju, osim što se događa u situacijama u kojima se osoba osjeća promatranom, također se manifestira u drugim okolnostima kao što su sljedeće:

• Kada se pojavi nova situacija koja mijenja rutinu.
• Kada se ljudi osjećaju instalirani u umjetnoj situaciji, na primjer, kada su odvedeni u laboratorij.
• Kada se eksperiment održava neko vrijeme i onda se u njega unese promjena.
• Kada osoba vjeruje da su u situaciji koja bi mogla donijeti korist ako podigne njegovu izvedbu.
• Kada se pojave čimbenici koji smanjuju osjećaj dosade.

Mnogi su doveli u pitanje točnost dostupnih informacija o učinku Hawthornea. To je koncept koji se još proučava i pred kojim još ima mnogo pitanja. Međutim, to je zanimljiv psihološki fenomen koji bi se mogao primijeniti za poboljšanje rada ljudi u različitim situacijama, posebice u onima jednostavnog i ponavljajućeg izvođenja, kao što smo već rekli.

Harlowov eksperiment i njegova teorija o privrženosti Teorija privrženosti otkrila je Bowlby, ali Harlow ju je htjela testirati pravim eksperimentom, s Rheusovim majmunima koje je mučio. Pročitajte više "