Znamo li slušati? Važni aspekti aktivnog slušanja

Studija potvrđuje da većina ljudi ne može aktivno slušati sugovornika više od tri minute zaredom. S druge strane, Različita istraživanja pokazuju da se oko 50% španjolskog stanovništva osjeća usamljeno.

Neizbježno je misliti da postoji paralela između osjećaja usamljenosti i izolacije i društva koje nije naučilo slušati.

Čuje li se isto što i slušanje?

Prvo što moramo učiniti je napraviti razliku između slušanja i slušanjar. Dok slušanje znači jednostavno primanje informacija kroz naše slušne kanale, slušanje podrazumijeva intencionalnost. To podrazumijeva nastojanje da se posveti onome što nam druga osoba kaže, u pokušaju stvaranja učinkovite i suosjećajne komunikacije.

Kakve nas poteškoće sprečavaju da aktivno slušamo?

Znamo li pažljivo slušati našeg sugovornika? Postoji nekoliko razloga koji mogu utjecati na proces aktivnog slušanja. Neki od njih su sljedeći.

1. Nemogućnost toleriranja tišine

Većina ljudi osjeća nelagodu kada se u razgovoru dogodi tišina, osobito prije stranaca. Zato, dok sugovornik govori, oni misle ono što će sljedeće reći, umanjujući pažnju prema informacijama koje se prenose u zvučniku da ne ostanu bez ičega što će odmah reći..

2. Prosudbe i usporedbe

U mnogim slučajevima ono što čini slušanje teškim je niz presuda koje se izdaju u misli koje nemaju nikakve veze s onim što govornik pokušava razotkriti (sviđa mi se njegova košulja, zelena boja ne izgleda dobro, čini se da je dobila na težini) , kosa mu je kraća od mene, itd.).

3. Usredotočite pozornost

Sastoji se od usmjeravanja pozornosti samo na jedan aspekt razgovora i stalno razmišljanje o tome, ignorirajući ostatak informacija koje je izdao govornik.

4. Imati "um negdje drugdje"

To je jedna od najčešćih smetnji. Dok govornik govori, osoba počinje pamtiti događaj koji se dogodio neki dan, planirati večeru ili razmišljati o razgovoru za posao koji imate sljedeći dan, s malo ili nimalo pažnje na ono što druga osoba račun.

5. Pričekajte da vas ugodi

To se događa uglavnom u nesigurnim ljudima. Usredotočuju se na razmišljanje ako je njihova pozicija ispravna, ako se dovoljno nasmiješila, ako su ti odgovori pravi, itd. Gubljenje sposobnosti pažnje i stoga kvaliteta slušanja.

6. Kontinuirani prekidi

Postoje određeni ljudi koji iz različitih razloga moraju stalno razgovarati i biti u središtu pozornosti u razgovoru. Zbog toga kontinuirano prekidaju govornikov govor doprinoseći podacima iz vlastitog osobnog iskustva, vodeći razgovor na svoje područje kako bi razgovarali o sebi ili davali savjete..

7. Smetnje u okolišu

Svakako smo svi osjetili frustraciju u želji da razgovaramo s nekim tko neprestano gleda na vaš mobitel, televizor ili zaslon računala. Zbog ometajućih okolnosti slušanje je vrlo teško, jer je pozornost podijeljena na nekoliko različitih podražaja.

Aktivno slušanje radi bolje komunikacije

stoga, Ako želimo naučiti aktivno slušati, moramo nastojati smanjiti sve te zaključke i razviti svoj kapacitet za pažnju u ovdje i sada.

Stvorite ozračje poštovanja u kojem razumijemo da je ono što nam druga osoba ima za reći važno, i stoga zaslužuje da mu dodamo pet čula, baš kao što bismo željeli da ljudi koji nas slušaju rade.

"Slušaj, bit ćeš mudar. Početak mudrosti je tišina "-Pitágoras