28 vrsta komunikacije i njihove karakteristike

Komunikacija je čin razmjene informacija, ili između dviju ili više osoba, u svrhu prenošenja i primanja informacija (pisanih, emocionalnih, itd.). Osoba (ili osobe) koja šalje podatke je pošiljatelj i osoba koja prima primatelja. Medij preko kojeg se poruka prenosi je kanal.

Ali ova relativno jednostavna shema ne pokriva svu složenost procesa, jer zapravo postoje mnoge vrste komunikacije, a ne samo jedna. U ovom članku ćemo vidjeti njegove karakteristike i što znači znati kako ih dobro ovladati.

Glavne komunikacijske vještine

Biti dobar komunikator ključ je osobnih odnosa, u uspjehu vaše profesionalne karijere i, osim toga, emocionalnog zdravlja ljudi. Drugim riječima, biti sposoban komunikator nužan je za uspjeh u ovom životu.

A to je da, ako nešto karakterizira ljude koji su najsretniji, da su oni kompetentni komunikatori, što pomaže im da se suočavaju sa situacijama svoga svakodnevnog života na najučinkovitiji način. Na primjer, kada rješavate razgovor sa svojim partnerom ili kada predstavljate svoju kandidaturu u razgovoru za posao. Srećom, komunikacijske vještine se mogu naučiti.

Ali ... ¿Koje su to komunikacijske vještine? Dobre komunikatore karakterizira ovladavanje tim vještinama:

• Aktivno slušanje
• empatija
• Emocionalna potvrda
• Neverbalni jezik
• Rješavanje sukoba
• pregovaranje
• Govorni jezik
• čitati
• pisati
• poštovanje
• ubjedljivost
• vjerodostojnost

Možete se upustiti u ove aspekte u našem članku: “10 osnovnih komunikacijskih vještina”. Međutim, da bi se razumjelo kako se može iskoristiti čin komuniciranja, potrebno je znati vrste komunikacije.

• Srodni članak: "Paradoksalna komunikacija i afektivni odnosi “da”, mislio je “ne” i sve je gotovo "

Vrste komunikacije

Kao što smo vidjeli, izvan osnovne sheme procesa prijenosa poruke postoje različite vrste komunikacije, jer izdavatelji mogu biti različiti i informacije koje se šalju i kanal kroz koji također cirkulira. U nastavku možete pronaći klasifikaciju različitih oblika komunikacije prema različitim kriterijima:

Verbalna i neverbalna komunikacija

Dvije vrste komunikacije o kojima se često govori su verbalna i neverbalna komunikacija. Ova dihotomna klasifikacija odnosi se na to je li poruka verbalizirana ili ne.

1. Verbalna komunikacija

Verbalna komunikacija karakterizira uporaba riječi u interakciji između pošiljatelja i primatelja. Postoje dvije vrste, jer se riječi ili jezik mogu izraziti na govorni ili pisani način:

• Usmena komunikacija: radi se putem usmenih znakova ili izgovorenih riječi. Vrištanje, plakanje ili smijeh također su usmena komunikacija.
• Pisana komunikacija: to se radi putem pisanih kodova. Hijeroglifi, pisma ili logotipi također pripadaju ovoj vrsti komunikacije.

Iako je verbalna komunikacija najupečatljivija i očiglednija, s obzirom na to da je regulirana nizom pravila koja traju nekoliko godina za učenje i koja nam omogućuju prijenos značenja koje su relativno jasne i često čak koncizne, moramo imati na umu da nakon postoji i druga koja je više ili više važna od ove, koja također može modificirati značenje prvog. Radi se o neverbalnoj komunikaciji, koju ćemo vidjeti u nastavku.

2. neverbalna komunikacija

Ova vrsta jezika odvija se bez upotrebe riječi u mnogim slučajevima nesvjesno. Pokreti tijela, položaji, izgled, način sjedenja ili hodanja neki su od primjera.

U većini slučajeva, i izdavanje poruka i njihovo tumačenje su procesi koji se provode automatski, čak i nehotice. To je zato što je ova vrsta komunikacije ona koja je najvažnija tijekom naše evolucijske povijesti, u fazama evolucije u kojima još nije bilo upotrebe riječi.

međutim, poruke povezane s neverbalnom komunikacijom su relativno dvosmislene i teško ga je protumačiti, jer za razliku od prethodnog tipa, njime se ne upravljaju konsenzualnim pravilima i eksplicitno se uče.

Prema broju sudionika

Vrsta komunikacije može varirati ovisno o ljudima koji sudjeluju u komunikacijskoj interakciji

3. Pojedinac

U ovoj vrsti komunikacije samo jedan odašiljač i jedan prijemnik međusobno djeluju, to jest, komunikacija se proizvodi od pojedinca do pojedinca. To je okvir interakcija koje karakterizira privatnost i nemogućnost pretvaranja da utječe na publiku ili treću osobu koja promatra.

4. Kolektivno

Ova vrsta komunikacije se događa kada ima više od dvoje ljudi koji razmjenjuju poruke. U tim slučajevima može doći do situacije da, iako se jedna osoba obraća drugoj osobi u svom govoru, ona ima namjeru imati učinak ne na njega, nego na ostale ljude.

5. Intrapersonalno

Ova vrsta komunikacije se događa kada osoba komunicira sa samim sobom. Na primjer, kada netko mora donijeti odluku i obrazložiti rješenja. Raspravlja se o tome može li se zaista razmotriti komunikacija.

6. Interindividual

Interindividualna komunikacija se događa kada dvije osobe komuniciraju, verbalno ili neverbalno, u osnovi izražavanja osjećaja.

7. Intragrupa

Ova vrsta komunikacije je dana kada dvije ili više osoba koje pripadaju istoj grupi ili skupini komunicirajuili.

8. Intergrupa

Međusektorska komunikacija odnosi se na komunikaciju između grupa. Primjerice, između prevoditelja i skupine gledatelja.

9. Masovna komunikacija

Masovna ili masovna komunikacija odnosi se na interakcija između jednog odašiljača i masivnog prijemnika ili publikeu. Primatelj bi trebao biti: velika skupina ljudi, biti heterogen i biti anoniman.

Prema senzornom kanalu

Prema senzornom kanalu moguće je razlikovati različite vrste komunikacije:

10. Vizualna komunikacija

U ovoj vrsti komunikacije poruke (na primjer, ideje) prenose se kroz vizualni medij i percipiraju se kroz vid.

11. Slušna komunikacija

To je vrsta komunikacije u kojoj poruke i informacije percipira se kroz uho. Na primjer, glazba. Naravno, to je jedan od najčešće korištenih vrsta komunikacije, jer može povezati dvije osobe na relativno velikoj udaljenosti i, osim toga, olakšava pronalaženje izvora poruke, nešto što se ne događa, na primjer, s mirisnim.

12. Dodirnite komunikaciju

U taktilnoj komunikaciji, informacije se opažaju dodirom, obično na koži ili pisanjem na Brailleovom pismu.

13. Mirisna komunikacija

Poruka koju je primila mirisna ruta daje oblik mirisnoj komunikaciji. Na primjer, čin opažanja informacija koje osoba daje svojim mirisom.

Kao i kod slušne komunikacije, poruka može prelaziti velike udaljenosti, ali u ovom slučaju nije lako locirati izvor ili uspostaviti slijed informacija. Međutim, poruka ostaje u okolini mnogo dulje od onoga što se događa sa zvukovima.

14. Okusna komunikacija

To je vrsta komunikacije u kojoj informacije se šalju kroz okus. Na primjer, kada: a “kuhar” Napravite recept za skupinu gostiju. Nažalost, u ovoj vrsti komunikacije informacije su obično ograničene na kemijska svojstva elemenata koji se uživaju, a nema preciznih podataka ili lanaca informacija.

Prema tehnološkom kanalu

Ovisno o tehnološkom kanalu, vrste komunikacija mogu biti:

15. Telefonska komunikacija

To je komunikacija To se radi putem telefonskog uređaja. Fiksni ili mobilni. Omogućuje vam interakciju s ljudima koji su daleko.

16. Virtualna ili digitalna komunikacija

Virtualna ili digitalna komunikacija je komunikacija koja se događa zahvaljujući povezanom svijetu putem internetat. To uključuje i razgovor putem Skypea i pisanje izdavača i čitanje primatelja članka objavljenog na blogu.

17. Televizijska komunikacija

Komunikacija koja se odvija putem televizora je televizijska komunikacija.

18. Kinematska komunikacija

To je komunikacija koja se događa preko velikog zaslona i zahvaljujući largometrajes ili kinematografskim produkcijama.

Prema namjeni ili namjeni

Ovisno o svrsi ili cilju komunikacije, to može biti:

19. Reklamna komunikacija

Ova vrsta komunikacije nastaje kada tvrtka šalje poruku, obično grupi potrošača, objaviti vašu marku ili prodati proizvod. U ovom slučaju, glavna zainteresirana strana je izdavatelj, koji želi nešto prodati.

20. Novinarska komunikacija

To je komunikacija To se postiže različitim sredstvima komunikacije kako bi primatelja obavijestili iz novinarske perspektive.

21. Obrazovna komunikacija

Sadržaj ove vrste komunikacije je edukativan. Na primjer, kada učenik pohađa sat u kojem učitelj podučava predmet.

22. Politička komunikacija

Informacija ove vrste je politička komunikacija a sadržaj ima jak ideološki naboj. Na primjer, kada netko sudjeluje u raspravi u kojoj je pošiljatelj političar koji namjerava osvojiti njegov glas. Za razliku od oglašavanja, propaganda nema za cilj poticati kupnju, već promijeniti mentalitet primatelja.

Ostale vrste komunikacije

Postoje i druge vrste komunikacije:

23. Potpišite komunikaciju

To se odnosi na vrstu komunikacije onaj kojeg koriste gluhi i gluhii ljude oko vas uspostaviti kanal komunikacije sa svojim društvenim društvenim krugovima, bilo da ih čine ostali gluhi ljudi ili ljudi koji nemaju problema sa sluhom.

24. Organizacijska komunikacija

Na to se odnosi organizacijska komunikacija komunikacija koja se odvija unutar tvrtki i tvrtki prema van. Također dobiva naziv korporativne komunikacije.

25. Vertikalna komunikacija

Vertikalna komunikacija je vrsta komunikacije koja pojavljuje se između različitih razina ili hijerarhijskih pozicija unutar organizacije. Postoje dvije vrste:

• Usmjeravanje prema gore: od zaposlenika do višeg rukovodstva.
• Komunikacija prema dolje: od top menadžera do zaposlenika.

26. Horizontalna komunikacija

Druga vrsta organizacijske komunikacije koja se odvija unutar iste razine. Na primjer, između odjela s istim hijerarhijskim rangom ili između djelatnika istog ureda.

27. Seksualna komunikacija

Sadržaj komunikacija je seksualna. Ili kroz verbalni jezik ili slanjem slika kroz WhatsApp, što je poznato kao “seksualnim sadržajem”.

28. Emocionalna komunikacija

Emocionalna komunikacija odnosi se na sadržaj je emocionalan. Može biti verbalno, kada izražava osjećaje, ili neverbalno, na primjer, kada se smije ili plače.