Vrste asertivne komunikacije

Komunikacija je toliko važna da može izgraditi ili prekinuti odnos, kritična je za uspjeh i odmah odražava samopoštovanje slušatelja.

Asertivna komunikacija zahtijeva Poštujte, projektirajte povjerenje i inspirirajte utjecaj. To je uljudan, izravan, pošten, otvoren, ne-opasan i ne-obrambeni stil komunikacije. Ona nije zahtjevna, agresivna ili manipulativna. Komunikacija se uči i sa praksom se može naučiti komunicirati asertivno, što će povećati vaše samopoštovanje, povjerenje u sebe i poboljšati vaše odnose i profesionalnu izvedbu. U ovom članku Psihologije-Online objasnit ćemo vam primjere vrste asertivne komunikacije, kao i važnost asertivne komunikacije u obitelji i na poslu

Vi svibanj također biti zainteresirani za: Asertivna komunikacija: primjeri i tehnike Indeks

1. Vrste komunikacije prema psihologiji
2. Karakteristike tipova komunikacije
3. Primjeri asertivne komunikacije
4. Asertivna komunikacija na poslu
5. Asertivna komunikacija u obitelji

Vrste komunikacije prema psihologiji

Postoje 4 glavne vrste komunikacije:

Pasivna komunikacija

je stil u kojem su pojedinci razvili a uzorak kako bi se izbjeglo izražavanje vašeg mišljenja ili osjećaje, zaštititi njihova prava te identificirati i zadovoljiti njihove potrebe. Pasivna komunikacija obično dolazi od niskog samopoštovanja. Ti pojedinci vjeruju: "Nije vrijedno brinuti se za mene."

Kao rezultat toga, pasivni ljudi ne reagiraju otvoreno na bolne situacije ili izazivaju ljutnju. Umjesto toga, dopuštaju da se akumuliraju pritužbe i neugodnosti, obično ne shvaćajući tu akumulaciju. Ali kad dostignu prag tolerancije za neprihvatljivo ponašanje, obično su visoki, sklone eksplozivnim eksplozijama, koji su općenito nesrazmjerni u odnosu na incident koji pokreće. Međutim, nakon izbijanja, osjećaju sram, krivnju i zbunjenost, pa opet postaju pasivni.

Učinak obrasca pasivne komunikacije je da ti ljudi često:

• Osjećaju se tjeskobno jer se čini da je život izvan njihove kontrole
• Osjećaju se depresivno jer se osjećaju zaglavljeno i beznadno
• Osjećaju se ogorčeni (ali nisu svjesni toga) jer se njihove potrebe ne ispunjavaju
• Osjećaju se zbunjeni jer ignoriraju vlastite osjećaje
• Oni nisu sposobni sazrijevati jer se stvarni problemi nikada ne rješavaju, oni obično imaju probleme emocionalne nezrelosti.

Agresivna komunikacija

To je stil u kojem pojedinci izražavaju svoje osjećaje i mišljenja i zagovaraju njihove potrebe na način koji krši prava drugih. Stoga su agresivni komunikatori verbalno i / ili fizički uvredljivi. Agresivna komunikacija rezultat je niskog samopoštovanja (često uzrokovanog prošlim fizičkim i / ili emocionalnim zlostavljanjem), neozljeđenih emocionalnih rana i osjećaja bespomoćnosti.

Učinak agresivnog komunikacijskog obrasca je u tome što osoba s agresivnom komunikacijom teži:

• generirati strah i mržnja u drugima
• Oni uvijek krive druge umjesto da posjeduju svoje probleme i stoga ne mogu sazrijeti

Pasivno-agresivna komunikacija

To je stil u kojem se pojedinci pojavljuju pasivno na površini, ali u stvarnosti jesu djelujući s gnjevom na suptilan način ili neizravno.

Ljudi koji razvijaju uzorak pasivno-agresivne komunikacije općenito se osjećaju bespomoćno, zaglavljeno i ogorčeno - drugim riječima, osjećaju se nesposobnim da se izravno nose s razlogom svoje ljutnje. Umjesto toga, oni izražavaju svoj bijes suptilno potkopavajući objekt (stvarni ili zamišljeni) svojih ogorčenja. Osmjehuju ti dok te varaju.

Učinak pasivno-agresivnog komunikacijskog obrasca je sljedeći:

• Udaljavaju se od onih oko njih
• Oni ostaju zarobljeni u položaju nemoći

Oni oslobađaju ljutnju, dok se stvarni problemi nikada ne rješavaju, tako da ne mogu sazrijeti.

Asertivna komunikacija

Suočena s takvom vrstom komunikacije, asertivna komunikacija je stil u kojem ljudi jasno izražavaju svoja mišljenja i osjećaje i čvrsto se zalažu za svoja prava i potrebe bez kršenja prava drugih. Ti pojedinci cijene sebe, svoje vrijeme i svoje emocionalne i fizičke potrebe. Oni također imaju visoku razinu prihvaćanja i samopoštovanja.

Učinak asertivnog obrasca komunikacije često je:

• Stvorite okruženje u kojem ćete poštivati ​​druge kako bi mogli rasti i sazrijevati
• osjećati povezan s drugima
• Osjećaju da imaju kontrolu nad svojim životima
• Oni jesu sposoban za sazrijevanje jer rješavaju probleme i probleme koji se pojavljuju

Karakteristike tipova komunikacije

pasivni komunikatori često:

• Oni se ne nameću
• Dopustite drugima da namjerno ili nenamjerno prekrše svoja prava
• Oni ne izražavaju svoje osjećaje, potrebe ili mišljenja
• Oni teže govoriti tiho ili se ispričavaju
• Oni pokazuju slab kontakt s očima i labav položaj tijela

agresivni komunikatori često:

• Pokušavaju dominirati nad drugima
• Oni ponižavanje koriste da bi kontrolirali druge
• Kritizirajte, krivi ili napadajte druge
• Vrlo su impulzivni
• Oni imaju nisku toleranciju za frustraciju
• Govore glasno, zahtjevno i autoritativno
• Djelujte na prijeteći način
• Ne slušaju dobro
• Često prekidaju
• Oni imaju prodoran kontakt očima i autoritarni stav

pasivno-agresivni komunikatori često:

• Oni mrmljaju sebi umjesto da se suoče s osobom ili problemom
• Oni imaju poteškoća u prepoznavanju svoje ljutnje
• Oni koriste izraze lica koji se ne podudaraju s njihovim osjećajima, tj. Osmijehom kad su ljuti
• Koriste sarkazam
• Oni poriču postojanje problema
• Čini se kooperativnim, dok rade stvari namjerno i smetaju
• Oni koriste suptilne ucjene da bi se osvetili

asertivni komunikatori:

• Izrazite potrebe, osjećaje i želje jasno, prikladno i s poštovanjem
• Komunicirajte poštovanje prema drugima
• Slušaju dobro bez ikakvog potpunog prekida
• Osjećaju samokontrolu
• Imaju dobar kontakt očima
• Govore mirnim i jasnim glasom
• Oni imaju opušteno držanje tijela
• Osjećaju se sposobnima
• Oni ne dopuštaju drugima da ih zlostavljaju ili manipuliraju njima

Otkrijte više obilježja asertivne i ne-uporne osobe.

Primjeri asertivne komunikacije

Da bismo mogli postaviti ispravan primjer asertivne komunikacije, zamislimo zamišljenu situaciju u kojoj se uspostavlja dijalog.

Recimo na primjer da naš partner nije napravio rublje iako smo ga nekoliko puta ponovili. ¿Kako ćemo to riješiti iz asertivna komunikacija?

• Ako se naljutimo, vičemo na našeg partnera, a mi se oduševimo gnjevom, bit ćemo komuniciranje na neki način agresivan.
• Ako ne kažemo ništa iz straha i dopustimo da se to ponovi, naše komunikacija to će biti radije pasivan.
• S druge strane, ako mu ništa ne kažemo, ali ga namjeravamo povrijediti tišinom, koristit ćemo pasivno-agresivni komunikacijski stil.
• Konačno, ako komuniciramo kako osjećamo i komentiramo važnost timskog rada, koristit ćemo asertivnu komunikaciju. Staviti primjer dijaloga, Mogli bismo reći sljedeće:

"Gledajte, volio bih da obavite pranje rublja i vidim da to niste učinili cijeli tjedan, to me tuguje zato što za održavanje čistog suživota moramo raditi kao tim, razumijem da ste jako zauzeti, ali ja bih jako volio da učinite ovaj napor"

Asertivna komunikacija na poslu

zdrav stil komunikacije, Kao samopouzdanje, igra važnu ulogu u tome da vaše radno mjesto bude ne samo djelotvorno, nego i ugodno mjesto za boravak, jer većinu vremena provodimo na poslu.

Biti dobar komunikator može vam pomoći u izgradnji povjerenja, pomoći riješiti razlike i stvoriti ozračje poštovanja koje promiče rješavanje problema i gradi odnose. Drugim riječima, važno je komunicirati tako da možete jasno potvrditi svoje potrebe i želje, uzimajući u obzir prava i potrebe drugih. Korištenje asertivne komunikacije na poslu može vam pomoći u praćenju ove dinamike:

• Komunicirajte svoje ideje, brige i želje.
• Pokušajte imati više jasnoće o tome što vas čeka.
• Preuzmite kontrolu nad svojim radnim opterećenjem.
• Zaradite poštovanje drugih.
• Pokušajte zadovoljiti svoje potrebe i želje.
• Pitajte što želite.
• Recite ne kada je to prikladno

Asertivna komunikacija u obitelji

Nitko nije rođen asertivan. Umjesto toga, to je vještina koja se mora naučiti i kultivirati. Asertivnost je vještina koja je vrijedna učenja jer nam pomaže učinkovitije komunicirati i smanjiti broj stresnih situacija s kojima se moramo suočiti u životu..

Važno je da koristimo ovu vrstu komunikacije u svim područjima našeg života i temeljno u obitelji koja je naša vitalna jezgra. Bitno je da je obiteljska komunikacija učinkovita i temeljna jer je to mjesto gdje učimo od malih do kako komunicirati.

Možemo koristiti sljedeće strategije u situacijama koje zahtijevaju odlučno rješavanje sukoba i dobro vrijeme prakticirati ih je u obitelji:

• Prvo, stanite. Prekida početni impuls ljutnje tako da se možete sjetiti korisnijeg odgovora.
• pregrupirati. Duboko udahnite i koristite zadatak ili nešto što je za vas opuštajuće. Uzmite 'mrtvo vrijeme' ako je potrebno - minute, sate, dane - što god je potrebno. Ne reagirajte dok ne budete mirniji. Nakon što ste mirni, pokušajte identificirati stvari koje su pokrenule vaš bijes kako biste ga deaktivirali. Ljutnja će se iskriviti umjesto da razjasni odgovarajući odgovor.
• kontakt. Odgovorite osobi koja vas je naljutila. Učinite to na miran način koji pokazuje da ćete se braniti ako je potrebno, ali da nećete odstupiti od nepotrebnog puta za napad. Ako je moguće i prikladno, razgovarajte o tome kako je ono što je rečeno utjecalo na vas. Razgovarajte o svojim osjećajima - kako je to utjecalo na vas, umjesto na optužbe. Govoriti o vlastitom iskustvu vjerojatno neće učiniti osobu s kojom razgovarate obrambenom, a veća je vjerojatnost da jasno prenese vašu poruku.

Ovaj članak je isključivo informativan, u Online Psihologiji nemamo sposobnost postavljanja dijagnoze ili preporučiti liječenje. Pozivamo vas da odete kod psihologa kako biste tretirali vaš slučaj posebno.

Ako želite pročitati više sličnih članaka Vrste asertivne komunikacije, Preporučujemo da uđete u našu kategoriju kognitivne psihologije.