Različite vrste intervjua i njihove karakteristike

intervju To je kvalitativna tehnika prikupljanja informacija u kojoj sudjeluju dvije osobe (iako mogu sudjelovati više). Ovo se ne smatra neformalnim razgovorom, ima namjeru, cilj. Da bi se intervju obavio, potrebno je da sudjeluje barem jedan anketar i jedan ispitanik, a postoji sporazum i za oboje. Prvi je tko će dobiti informacije o drugoj osobi.

Riječ intervju potječe od latinskoga, a posebno se sastoji od pojma između (između) i videre (pogled) što znači "vidjeti". Dakle, to se odnosi na promatranje u sredini, tj. Udaranje u metu. Pojam se pojavio prvi na francuskom kao “entrevoir” i kasnije na španjolskom. Ali izvan nominalizama, istina je da ne postoji jedinstveni koncept intervjua, nego nekoliko. Zato govorimo o vrstama intervjua, od kojih svaki ima različite korisnosti i snage i slabosti.

Različite vrste intervjua

Razgovor Ima različita područja primjene i zato postoje različiti tipovi intervjua ovisno o tome kako se koristi.: intervju za posao, klinički intervju, kognitivni intervju, novinarski intervju, itd..

S druge strane, korištene klasifikacije su različite: prema sadržaju, sudionicima, postupku ... U nastavku možete vidjeti popis objašnjenih o različitim vrste intervjua.

1. Prema broju sudionika

Postoje mnogi načini međusobnog razlikovanja različitih vrsta intervjua, a uzimanje kao referenca broj sudionika je jedan od tih kriterija..

1.1. Individualni intervju

individualni intervju je najviše korištena i također dobiva ime osobni intervju.

Kada osoba traži posao i nalazi se licem u lice s anketarima, kada psiholog primi pacijenta da iz prve ruke sazna razlog svog ponašanja ili kada osobni trener primi svog klijenta da sazna njegov stupanj motivacije za obuku sport, individualni intervju.

1.2. Grupni intervju

grupni intervju Obično se koristi na radnom mjestu, omogućava procjenu različitih vještina kandidata za posao.

Različiti ispitanici i anketar sudjeluju u ovoj vrsti intervjua (iako ponekad mogu dobiti pomoć od nekog drugog člana tvrtke). Osim informacija koje pojedinac može dati usmeno, grupni intervju omogućuje promatranje interakcije između različitih kandidata, te na taj način pruža relevantne informacije za njihovo zapošljavanje..

U klinici se ovaj tip razgovora naziva obiteljski razgovor. Međutim, u ovom se području razlikuje po tome što su ciljevi fiksirani u odnosima među uključenim ljudima (kao oblik psihološke intervencije), dok u drugim kontekstima psihologije taj cilj ne mora biti dan. Zapravo, to se ponekad koristi samo kao način uštede vremena i resursa, gotovo kao da se radi o individualnim intervjuima koji se odvijaju u isto vrijeme i na istom mjestu..

1.3. Panel intervju

panel intervju To je također grupni intervju koji se koristi na radnom mjestu. Ovom prigodom, i za razliku od vrste intervjua koji je prethodno spomenut, postoji nekoliko anketara koji intervjuiraju kandidata.

Svaki ispitivač će ocijeniti kandidata prema vlastitim kriterijima, a nakon završetka intervjua, kriteriji će biti objedinjeni i donijet će se zajednička odluka o tome je li ispitanik prikladan kandidat za mjesto.

Naravno, jedna od glavnih prednosti ove vrste intervjua je u tome što je moguće usporediti različita gledišta u jednoj sesiji, tako da imamo ponderirani pogled na kandidate. Na primjer, moguće je da u intervjuu sudjeluju tehničara za ljudske resurse i jednog ili više voditelja odjela, one čiji radni procesi ovise o slobodnom radnom mjestu koje će biti pokriveno.

To omogućuje da se stajališta osoba koje su specijalizirane za različite aspekte rada treba uzeti u obzir: meke vještine i aspekti osobnosti prema organizacionom psihologu, tehničkom znanju prema načelniku odjela itd..

2. Prema postupku

Osim broja sudionika, također možemo razvrstati vrste intervjua prema njihovom formatu, to jest, način na koji ispitivač komunicira s ispitanikom i postavlja mu vrstu pitanja ili drugo.

2.1. Strukturirani intervju

Ovaj tip intervjua strukturirani intervju, Slijedi niz fiksnih pitanja koja su unaprijed pripremljena i ista pitanja se primjenjuju na sve ispitanike. Ova vrsta intervjua naglašava potrebu da se stvori kontekst što je moguće sličniji između različitih provedenih intervjua, kako bi se bolje usporedili dobiveni rezultati bez relevantnih varijabli koje kontaminiraju zaključke..

U slučaju razgovora za posao, sustav ocjenjivanja često se koristi za ocjenjivanje kandidata. To uvelike olakšava ujedinjenje kriterija i procjenu ispitanika.

2.2. Nestrukturirani intervju

nestrukturirani intervju također se naziva besplatni intervju. Djeluje s otvorenim pitanjima, bez unaprijed uspostavljenog poretka, stječući karakteristike razgovora i dopuštajući spontanost. Ovo čini ovu vrstu intervjua koji najviše podsjeća na neformalni razgovor, iako ima jasnu metodu i ciljeve.

Ova tehnika se sastoji od postavljanja pitanja prema odgovorima koji se pojavljuju tijekom intervjua.

2.3. Mješoviti intervju

mješoviti intervju ili aemiestructurada To je mješavina prethodna dva. Stoga, anketar zamjenjuje strukturirana pitanja i spontana pitanja.

Ovaj tip intervjua je potpuniji od strukturiranog i nestrukturiranog jer, imajući u vidu prednosti oba, omogućuje usporedbu između različitih kandidata i također omogućuje da se zadire u specifične karakteristike tih.

3. Prema načinu (ili kanalu)

Također možemo klasificirati vrste intervjua prema vrsti kanala u kojem je uspostavljena komunikacija između ispitivača i ispitanika..

3.1. Intervju licem u lice

intervju licem u lice je intervju licem u lice. Oba sudionika intervjua su okrenuti jedan prema drugom. To znači da se uzima u obzir neverbalna komunikacija.

3.2. Telefonski razgovor

telefonski intervju koristi se u odabiru osoblja, budući da se koristi kao filtar u procesu zapošljavanja ako postoji veliki broj kandidata.

Time stručnjak za kadrovsku selekciju može odbaciti kandidata ako smatra da nije prikladan za radno mjesto, jer se obično procjenjuje da li ispunjava zahtjeve posla koji se nudi. Također vam omogućuje da znate svoje brige i svoj stupanj motivacije.

3.3. Online intervju

Iako se sve više koristi u kliničkom ili obrazovnom području online intervju To je karakteristika procesa selekcije kadrova kada postoji mnogo kandidata za ponudu za posao. To je uobičajeno u velikim tvrtkama i često se koristi i kada kandidat nije na istom mjestu.

Trenutno postoje programi koji provode intervjue u kojima se kandidat bilježi od kuće nakon postavljanja niza pitanja. Ne postoji anketar, ali se pitanja pojavljuju u tekstualnom obliku, a nakon toga se snima i odgovor kandidata. Odgovor se pohranjuje i šalje osoblju za odabir koje je odgovorno za provođenje procjene.

3.4. E-poštom

Ova vrsta razgovora je uobičajena u novinarskom području. U intervjue putem e-pošte Niz pitanja šalje se putem e-pošte, a ispitanik ih vraća svojim odgovorom. Na taj način, osim onih psiholoških varijabli koje treba uzeti u obzir, provjeravaju se i specifične vještine koje će se koristiti na radnom mjestu..

Međutim, također je istina da ova vrsta intervjua može biti jednostavno jeftina verzija procesa odabira, u onim kontekstima u kojima je odlučeno da se ovoj fazi ne posveti praktično bilo koje sredstvo ili vrijeme..

4. Ostale vrste razgovora

Razgovori koje smo do sada vidjeli mogu se opisati na relativno jednostavan način. Ali postoji još jedna kategorija intervjua čije se osobitosti nalaze u nešto složenijim aspektima. Objasnit ćemo ih u nastavku.

4.1. Intervju kompetencija

Ova vrsta intervju natjecanjima Također je poznat kao razgovor o ponašanju i koriste ga stručnjaci za ljudske resurse kako bi saznali je li osoba koja je intervjuirana prava osoba za poziciju kojoj teže. Regrut se usredotočuje na dobivanje primjera ponašanja na osobni, akademski i profesionalni život podnositelja zahtjeva, nakon što je prethodno poznavao potrebe i pozicije i tvrtke..

To znači da ova vrsta intervjua ima komponentu koja je približava ispitima sposobnosti i vještina, iako se obično ne predlaže kao ispit za koji je potrebno posebno pripremiti.

Razgovor o ponašanju rođen iz koncepta natjecanja, vrlo popularan u poslovnom i organizacijskom području. Zahvaljujući intervjuu za kompetencije moguće je procijeniti da li motivacija, znanje, sposobnosti ili vrijednosti ispitane osobe odgovaraju potrebama tvrtke. U ovoj vrsti intervjua postoji veliki dio dosadašnjeg rada, jer je prije svega potrebno definirati kompetencije koje zahtijeva pozicija i tvrtka.

Trenutno je proširena vrsta intervjua kompetencija intervju s kritičnim incidentom, koji se temelji na nizu otvorenih pitanja koja očekuju da će osoba s kojom smo razgovarali detaljnije opisati što je rekao, mislio, osjetio i učinio u određenim prilikama, jer je na taj način moguće znati ima li kandidat potrebne kompetencije.

Da biste saznali više o intervjuu putem natjecanja, morate pročitati ovaj članak: “Kako se suočiti s intervjuom putem kompetencija: 4 ključa za dobivanje posla”

4.2. Razgovor s provokacijom napetosti

intervju s provokacijom stresa Koristi se u razgovorima za posao, posebno za menadžere. Cilj je stvoriti napetost ili stresne situacije kako bi se procijenila sposobnost kandidata za rješavanje problema, uz poznavanje stupnja tolerancije prema frustracijama ili sposobnosti upravljanja stresom.

Međutim, moramo imati na umu da su situacije koje izazivaju stres vrlo različite: možda je napetost uzrokovana radom koji treba obaviti dobro kontroliran od strane kandidata, ali stresna situacija primijenjena na intervju, kao roman, nije.

4.3. Motivacijski intervju

motivacijski intervju je stil menadžerske interakcije, usredotočen na klijenta i usmjeren na pomaganje ljudima i poticanje na usporedbu prednosti i nedostataka određenih situacija, kako bi izazvao pozitivne promjene u njihovom ponašanju.