Teorija dvojnog faktora Fredericka Herzberga

Budući da tvrtke čine pojedinci, nužno je postojanje Psihologije rada i organizacija koje su zadužene za proučavanje funkcioniranja tih organizacija unutar organizacija..

U okviru te psihologije organizacija istaknuo se psiholog Frederick Herzberg, koji je bio zainteresiran za proučavanje zadovoljstva poslom i stvorio je dobro poznatu teoriju dvojnog faktora Herzberga.

• Srodni članak: "10 ideja za povratak motivacije na poslu"

Tko je bio Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923.-2000.) Bio je američki psiholog koji je postao jedan od najuglednijih ljudi u području poslovnog upravljanja i administracije. Zahvaljujući teoriji dvostrukog faktora i provedbi obogaćivanja posla, stekla je veliko priznanje u području psihologije rada i organizacija, području u kojem su uvijek dobrodošli prijedlozi koji vode do učinkovitijeg upravljanja kapitalom. ljudi, kao i dobrobit u društvu.

Što je Herzbergova teorija dvojnog faktora??

Također poznat kao Herzbergova motivacija i teorija higijene, pretpostavlja o čimbenicima koji proizvode zadovoljstvo ili nezadovoljstvo radnika i kako pokriva njihove potrebe za radom.

Temelj teorije je da su elementi koji uzrokuju zadovoljstvo poslom ili nezadovoljstvo u radniku potpuno drugačija priroda. Također, teorija je ukorijenjena u ideji da osoba ima dvije vrste potreba: potrebu da se izbjegne bol ili događaji koji uzrokuju neugodu i, s druge strane, potrebu ili želju za napretkom i sazrijevaju i emocionalno. kao intelektualac.

Kada se ovaj sustav potreba primjenjuje na radno mjesto, potrebni su različiti poticaji, dakle dualnost. Ta dvojnost se sastoji od dva tipa čimbenika koji djeluju u motivaciji za rad: higijenski čimbenici i motivacijski čimbenici. Obje objašnjavaju dobar dio dinamike rada koja se odvija unutar organizacija.

• Možda ste zainteresirani: "Maslowova piramida: hijerarhija ljudskih potreba"

Dva faktora Herzberga

Kao što je gore spomenuto, teorija koju je predložio Herzberg sastoji se od dva faktora koji moduliraju motivaciju radnika.

Higijenski čimbenici

Faktori higijene uključuju one čimbenike vanjske za radnike i uglavnom su povezani s nezadovoljstvom poslom.

Faktori higijene nalaze se u okolini koja okružuje radnika i uključuje uvjete koji određuju rad tog radnika.. Rečeno je da su ti čimbenici vanjski jer ovise o odlukama tvrtke i načinu na koji ona mora upravljati njima.

Prema Herzbergu, kroz povijest su ljudi koji su vodili i upravljali tvrtkama uzimali u obzir samo higijenske čimbenike kao sredstvo motiviranja ili kažnjavanja radnika. Tvrtke i industrije koristile su poticaje za nagrade i plaće, fleksibilnu politiku tvrtke i vanjske nagrade s krajnjim ciljem da se radnici proizvode u većoj količini.

Faktori koje Herzberg klasificira kao higijenu su:

• Plaće i drugi ekonomski poticaji ili materijala
• Politika tvrtke i organizacije
• Povezanost s vršnjacima
• Fizički kontekst u kojem radnik obavlja svoje zadatke
• Nadzor i nadzor radnika
• Status ili radnik u poduzeću
• Stabilnost radnog mjesta

Međutim, istraživanje koje je proveo Herzberg zaključio je da su ti čimbenici bili korisni samo za smanjenje ili izbjegavanje nezadovoljstva radnika, ali ne stvarati istinsko zadovoljstvo svojim radom. Osim toga, kada je radnik smatrao da ti čimbenici nisu bili izvrsni ili prikladni, vrlo brzo su izazvali nezadovoljstvo.

• Srodni članak: "Vrste motivacije: 8 motivacijskih izvora"

Motivacijski čimbenici

Za razliku od higijenskih čimbenika, motivacijski čimbenici su svojstveni radnicima, s kojima su izravno povezani Zadovoljstvo stajalištem kao i prirodom ili vrstom zadataka koje osoba obavlja unutar tvrtke.

Ti motivacijski čimbenici bili bi pod domenom pojedinca i uključivali bi osjećaje ili percepciju koju radnik ima o svom rastu i razvoju unutar tvrtke, kao i profesionalno priznanje, želju za samoispunjavanjem i potrebu za odgovornostima, itd.

Dugo su se stvarala radna mjesta namjere da pokriju učinkovitost i ekonomske potrebe tvrtke, uklanjanjem svake mogućnosti da se radnik osjeća motiviranim za rast ili razvoj kreativnosti u poslu, izazivajući osjećaj ravnodušnosti i nevoljkosti.

Ti intrinzični motivacijski čimbenici su:

• Fakultetski stimulirajući rad
• Osjećaj samospoznaje
• postignuća
• Priznanje od strane nadređenih
• Mogućnost povećanja odgovornosti

zaključci

Nakon što je identificirao sve te čimbenike, Herzberg je izveo niz zaključaka koji su upotpunili njegovu teoriju:

• Loše okruženje uzrokuje trenutačno nezadovoljstvo u radnicima, ali zdravo radno okruženje ne jamči njihovo zadovoljstvo.
• Izbjegavanje nezadovoljstva poslom jednako je važno kao i promicati zadovoljstvo poslom.
• Faktori higijene i čimbenici motivacije se aktiviraju i dezaktiviraju neovisno, pri čemu se istim osobama mogu dati karakteristike oba čimbenika.
• Svi čimbenici higijene imaju istu važnost.
• Poboljšanje i razvoj higijenskih čimbenika ima kratkoročno pozitivne učinke.
• Higijenski čimbenici su privremeni i ciklički. Tako radnik obnavlja te potrebe kako vrijeme prolazi.

Obogaćivanje zadataka prema ovom psihologu

Kao što je spomenuto na početku članka, Frederick Herzberg je svoju popularnost stekao iu psihologiji rada zahvaljujući uvođenju obogaćivanja zadataka. Vlastiti Herzberg razradio je niz savjeta za poboljšanje zadovoljstva radnika.

Ovi savjeti su:

• Ukinuti ili eliminirati određene kontrole, zadržavajući odgovornost radnika o svom zadatku.
• Povećajte broj odgovornosti koje padaju na svakog radnika.
• Donja vlast s vrha tvrtke i veća sloboda za radnike.
• Povratne informacije o rezultatima i ciljevima svakog radnika.
• Dodjela i raspodjela novih i različitih zadataka, povećavajući stupanj složenosti tih zadataka.
• Dodjela zadataka koji omogućuju radniku demonstrirati svoje vještine i profesionalno napredovati.