10 savjeta koji će vam pomoći da povoljno zatvorite pregovore

Bilo na poslu (na primjer, u odjelu prodaje), kod našeg partnera ili u drugim situacijama u našem svakodnevnom životu, svi moramo pregovarati u nekom trenutku u našim životima, Mi smo društvena bića i moramo živjeti s drugim ljudima.

Pregovaranje je umjetnost, i za to moramo ovladati ne samo nekim tehnikama posebno osmišljenim da maksimiziraju naše šanse za uspjeh u pregovorima, već moramo savladati niz komunikacijskih vještina poput onih objašnjenih u članku "10 osnovnih komunikacijskih vještina" "

Savjeti za uspješno pregovaranje

Sada dobro, Što možemo učiniti kako bismo bili uspješni u pregovorima? U sljedećim crtama to vam objašnjavamo.

1. Upoznajte svog sugovornika

Uvijek je idealno znati s kim razgovaramo (na primjer, njihove vrijednosti). Ponekad je moguće istražiti osobu s kojom ćemo se suočiti, bilo putem njihovih društvenih mreža, Googlea ili uobičajenih poznanstava. U drugim slučajevima, međutim, to neće biti moguće, tako da moramo Uzmite si vremena da saznate više o tome kako je osoba ispred nas i analizirati situaciju koja nas okružuje.

2. Identificirajte potrebu druge osobe

Ne samo da je potrebno saznati o osobi i kako je, nego moramo znati i njihove potrebe. Znati što tražite i što želite dobiti je neophodno za pregovaranje s nekim. Inače ćemo biti slijepi.

3. Budite jasni o tome što nudite

Osim poznavanja proizvoda ili potreba drugog sugovornika, potrebno je znati i vaš. "Što nudite?" Ili "Što vam je potrebno?" Su neka od pitanja koja biste trebali postaviti sebi prije nego što započnete pregovarački razgovor. Bilo kakvo pregovaranje zahtijeva da se upoznate duboko i da imate jasnu dodanu vrijednost koju nudite.

• Srodni članak: "30 pitanja za bolje poznavanje sebe"

4. Budite suosjećajni

Empatija je ključna u svakom međuljudskom odnosu, ali i kada namjeravamo pregovarati s drugima. Empatija znači staviti sebe na mjesto drugih ljudi, razumjeti svijet koji doživljavaju i osjećaje koje osjećaju. To je bitno ako želimo da se pregovori uspješno okončaju, jer nam dopuštaju da reguliramo vlastito ponašanje i prilagodimo ga situaciji i sugovorniku s kojim pregovaramo..

• Srodni članak: "Jeste li suosjećajni? 10 tipičnih osobina empatičnih ljudi"

5. Slušajte aktivno

Kada pregovaramo, druga osoba ima puno toga za reći, a ne samo za nas. Ali čak i ako se to ne čini, često čujemo i ne slušamo. To se događa osobito u pregovorima u kojima želimo nametnuti svoje potrebe i sasvim je uobičajeno da se želimo dobro prodati pod svaku cijenu, a ponekad samo razmišljati o nama.

A slušanje je jednako važno kao i razgovor, pa je stoga važno napraviti potpunu komunikaciju s drugom stranom pregovaračkog stola. Najbolja opcija u ovom slučaju je aktivno slušanje, koji se ne usredotočuje samo na verbalnu poruku, već i na neverbalne i emocije koje druga osoba projektira.

• Ako želite ići dublje u ovaj aspekt, možete pročitati članak "Aktivno slušanje: ključ za komunikaciju s drugima"

6. Nemojte očekivati ​​da ćete dobiti sve što želite

Kada se suočimo s pregovorima, važno je biti svjestan da nećemo uvijek postići 100% onoga što predlažemo jer druga osoba također ima potrebe. Zato, važno je naučiti prinositi, ali ne po svaku cijenu. Cilj je postići ravnotežu do te točke u kojoj pobijede dva sugovornika.

7. Budite uvjerljivi

Dobar pregovarač mora biti osoba s uvjerljivom sposobnošću, jer je potrebno uvjeriti drugog sugovornika da je ono što nudimo dobro za njega i za nas. Uvjerenje ne otkida drugu osobu, To je umjetnost koja se može naučiti i koja ima za cilj učiniti naše gledište atraktivnim i za drugu osobu.

• Za produbljivanje: "Uvjeravanje: definicija i elementi umjetnosti uvjeravanja"

8. Vjerujte sebi

Nemoguće je nikoga uvjeriti ako se ne uvjerimo u ono što nudimo. A još manje, ako nismo uvjereni u naše šanse za uspjeh u pregovorima. Mnogo puta to nije ono što mi kažemo, nego kako mi to kažemo. Ako smo sigurni u naše argumente, moguće je da druga osoba vjeruje u ono što mi predlažemo.

9. Upravljajte svojim emocijama na odgovarajući način

Pregovaranje nije put ruža, tako da postoje konfliktni trenuci. Ako želimo da pregovori završe dobro, potrebno je preusmjeriti situaciju na područje gdje je moguće govoriti mirno. Stoga je kontroliranje i upravljanje emocijama gotovo obavezno, jer ljutnja nema koristi od dobrog napretka pregovora.

Ako ste svjesni da su pregovori komplicirani i da dvije strane nisu u zoni optimalnog pregovaranja, bolje je Odvojite nekoliko minuta odmora kako biste razjasnili ideje i vratite se na pregovarački stol s drugim raspoloženjima.

• Svjesnost može biti dobar alat za ove trenutke napetosti. Više možete saznati u članku "Svjesnost na poslu: koje su njegove koristi?"

10. Imajte pozitivan stav

Pozitivan stav i optimizam su nužni u pregovorima, jer može biti trenutaka kada stvari ne idu kako želite. Održavanje pozitivnog stava pomaže u pronalaženju ravnoteže i omogućuje suočavanje s nepovoljnim situacijama koje se mogu pojaviti u pregovaračkom stolu.